全般的には、良かったと思います。
　２泊したのですが、バイキングで、夕食は会場を変えていただき、少しだけ変化があったのですが、朝食は同じ会場で、２日間全く食事内容が変わっていなかったのが、残念でした。他の施設に連泊した時には、何品かは変わっています。１日置きに料理内容を多少入れ替える工夫がほしかったです。
　岩盤浴が昨年より新設されており、初めて体験出来良かった。料金も宿泊者割引が適用されていました。
　お風呂は３箇所利用しましたが、やはりお勧めは紅葉館ですね。
　雪景色がすばらしかった。次回チャンスがあれば雪のない季節に行き庭を散策して見たいです。

　部屋のトイレのウォシュレットは、あまり調子よくなかった。また換気が良くないので、消臭機能付であればと感じました。

家族旅行で利用させて頂きました。過去にも利用していますが、料理に関して、前の時は食事がワールドバイキングということで、各国の料理が出されていたのですが、今回はそういう料理が全くありませんでした、ワールドバイキングは開催時期が決まっているのでしょうか？品数・会場での接客等には文句はありませんでしたので、少々残念です。お風呂は露天風呂が少し塩素臭かったです。それから、チェックアウトの際ポイントを使った残額ではなく、ポイント分の料金を請求されました。予約メールのプリントを持参していたので、直ぐに訂正して頂きましたが、チェックイン時にプリントのコピーを渡しているのになぁ～。という感じでした。

子供と一緒に３人で行きました。まず部屋に案内してくれた女性の方の接客が良かったです。子供にも優しく話しかけてくれたり、説明も丁寧にしていただき良かったです。その他にも温泉、バイキングともに満足しました。
ただ、部屋がちょっと暑すぎる感じがありました。調整がどこでやるか分からなかったです。（夜遅かったのでそのまま寝ましたが・・・）
とはいえ、温泉に行くという目的も果たせましたが、いいホテルに行けてとても満足できました。
またお願いします。

複数の施設で食事をする場所が選べるということに感激しました。

フロント、サーヴィス員共とても感じが良く気持ちよく利用できた。
お風呂も快適、若干温めだったかな。
近いことだし又行きたいと思っています。
有難うさんでした。

何もかもが大満足です。特に従業員の対応，３つのお風呂，夕朝食は大変質が高くすばらしいの一言です。これからも，家族で定期的に利用させていただきますので，よろしくお願いいたします。

食事は夕・朝食ともバイキングだったが、質も品数も多く満足。お風呂も３箇所はしごができ得した気分だった。紅葉館の露天風呂は最高でした。
また機会があったらとまってみたい宿がひとつ増えました。

料金からすると総合的にはかなり良かったと思います。温泉も３つの宿の温泉全てに入ることができるのは、おもしろく、温泉自体も良かったです。
料理も値段の割には品数、質とも良かったです。
ただ、ジュース類が有料なのは、どうかと思います。
せめて、子供向けのジュース類位は料金に込みでも良いのではと思いました。子供の飲むジュースの量はせいぜいしれてますし。
それと部屋の浴衣ですが、予約の段階で小さい子供が居ることはわかっているはずなので、子供用の浴衣を用意して欲しかったです。それが一番残念なことでした。

年１度の宿泊交流でした。岩手県内、宮城県、青森県、からの参加でしたほぼ中央に位置していたので、集まりやすく立地としては最高でした。食事も朝夕料理が豊富で、とてもいいバイキングでした。お風呂は千秋閣、ホテル花巻、３箇所のお風呂が利用でき、とても楽しく、利用できました。来年もここでやろうという意見が多く又お世話になりたいと思います。

総合的には値段を考えれば満足しました。ただ今回は小さい子供を連れて行ったので食事のバイキングの時に子供用の椅子があれば親もゆっくり食事を楽しむ事ができきたのになと思いました。他にも子供連れの方がたくさんいましたがひとりで座れる子も大人用の椅子ではテーブルが高くて食べづらそうに見えました。メニューは冷麺がおいしかったですしアイスがあったのはよかったです。お風呂は行った時間帯が悪かったのですが洗い場が少なく待ってる人が多っかたのでもっと増えればと思いました。

周囲が緑に囲まれており、部屋からの景色もよく、
気持ちがよかったです。
お料理もおいしくいただけました。
特にデザートのクレームブリュレは美味しく、満足しましたが、子ども専用のお料理コーナーなどがあれば、もっと子どもが満足出来たかなとも思いました。
全体的にゆったりと過ごせたので、楽しい旅行となりました。
また宿泊させていただきたいと思います。

9月18日に一泊しました。雰囲気などとてもよかったと思います。従業員の方にも、とても丁寧な対応をしていただきました。機会があったらまた利用してみたいです。

食事もお風呂もおおむね満足です。ホテルの方のサービスも押し付けがましくなく気楽に過ごせました。
バイキングの方は朝、夕ともに地元の料理等もありバラエティに富んでいたと思いますよ。足袋（靴下？）の備え付けもうれしかったです。
ただ露天風呂が少々塩素のにおいがしたことと屋根があり半露天風呂（周りの状況でしょうがないとは思いますが）という感じだったのと、花巻駅からの交通手段を問い合わせた際、応対してくださった方の説明が
今ひとつだったことが少々不満です。無料シャトルバスは花巻駅からはでていなかったのでしょうか？

総合的にみて満足していますが、気になる点がありました。
①お風呂は、ホテル紅葉館と繋がっているホテル千秋閣、ホテル花巻のお風呂にも入浴でき、大いに満足しています。ただ、夜８時頃に、ホテル紅葉館のお風呂に行くと、宿泊者以外と思われる方がいらしたことに対して、ちょっと違和感があります。昼などであれば、日帰り入浴ということで違和感はないのですが…

建物やお部屋は立派でした。夕食はバイキングでしたが、お客様に満足してもらおうというような工夫が見られず、インスタント、大量生産を感じさせる印象。好みもあるでしょうが、味付けも良くありませんでした。もう一度泊まろうとは思いません。

料金の割には設備＆食事ともに満足できました。

3月27日土曜日に家族6人で3部屋利用しました。二人づつだと、休日前という事もあり金額がけっこう高くなる事が多いのですが旅窓を利用したところ、他の旅行会社の企画よりも一人3千円ほども安く上がりました。さらにウェルカムドリンクと珈琲券が付き、ホテルに着いたとき、またチェックアウトの後に、ゆっくり広いロビーで美味しいひとときを過ごせました。建物は少し古い感じですが清掃は行き届いていますし、皆さんが投稿しているとおり、子供さんが浴衣を着て、楽しそうにしている姿が印象的でした。大人が着ると子供だって浴衣が着たくなりますよね。
バイキングコースで夕食でしたが珍しいものはないのですが、熱い料理は温かく、味はいいですよ。朝食は洋食も和食も種類も多く、パンもその場で温めてくれていたようです。周りの景色はあまり・・・玄関側が見える部屋は季節によっては薔薇園や、紅葉がきれいでしょうが反対側の部屋は、サビレタ家が見えるだけでちょっとおすすめできません。子供連れや会社の慰安旅行にはおすすめかも。
ホテル千秋閣、ホテル花巻、ホテル紅葉館と三つどーんとホテルが並んだ姿は圧巻です。3つのホテルを自由に行き来できるので、子供達は探検できると楽しそうでした。でも迷ってしまったそうです。ホテルの方は親切でした。お世話になりましたね。楽しかったです。

初めて花巻温泉に泊まりましたが、２歳児の息子にも、浴衣を用意して頂いたのが、すごく嬉しかったです。サイズが無いと思い諦めていたのですが、ちょうどいい丈の浴衣で、息子も満足していました。
　暖房の効いた部屋に用意されていた、氷の入ったポットもありがたかったです。

と、様々な処に、ちょっとした気配りがあって、とても良かったです。
　次も、利用したいと、思ってます。
ありがとうございました。

家族の年末旅行で１泊２日利用させてもらいました。花巻温泉は今回が初めてでしたが、設備は思ったよりきれいでスタッフの応対も、でしゃばりすぎず距離をおいたもので好印象でした。こども用のゆかたを１歳児の分まで用意して下さったのは予想外でうれしかったです。夕食のバイキングはボリューム満点で子供たちは大満足でしたが、ありふれた内容で私たちとしてはもう少し特徴を出した方が良いのではと感じました。１品だけでもここでしか食べられない!みたいな名物料理があればメリハリが出るのでは? その点朝食バイキングは茶そばやおかゆまであり、内容が非常に充実していると感じました。お風呂は温泉の成分が感じられませんでしたが、露天風呂は良かったです。雑伎団ショーも楽しめました。親子４人で２万円弱でここまで楽しめる宿はなかなかないのではと感じました。値段以上の大満足の宿でした。