この度はホテル紅葉館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
1人旅ビジネスプランは、お一人でご旅行にお出かけなさる方やお仕事や出張でいらっしゃる方に気軽にご利用して頂けるような内容になっており料金もリーズナブルで安心してご宿泊して頂けるプランでございます。
お部屋は当日の宿泊状況で日毎に異なるタイプがお客様に提供となりますがご満足頂き又、清掃についてもお褒め頂き清掃係りの者も大変喜んでおりました。
お仕事でお疲れになりお越し頂いたと思いますが温泉でゆっくりお寛ぎ頂きお食事も中華料理に満足されたご様子を聞き私共も大変うれしく感じております。
これからも皆様に喜ばれる接客を目指し努力していこうと思いますので又、機会がありましたら是非お越し頂きたいと思います。
ご投稿ありがとうございました。
副支配人　菅原義博

この度はホテル紅葉館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
紅葉も終わり日毎に寒くなって参りましたが、お風呂を楽しまれお寛ぎ頂けたご様子で私共も大変うれしく感じております。
お食事はバイキング料理でございましたが、新鮮な食材を皆様に美味しく召し上がって頂けるよう調理長はじめスタッフが真心込め郷土料理等を取り入れ調理し、お出し致しておりますが、お客様のお言葉を聞きスタッフ全員うれしそうに仕事に励んでおりました。
又、機会がありましたら是非お越し頂き、日頃のお疲れやストレス等を美味しいお料理を食べ露天風呂に浸かり山々の季節の移ろいを感じながらごゆっくりお寛ぎ頂きたいと思います。
従業員一同、又お越し頂ける日を楽しみにお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。
副支配人　菅原義博

この度はホテル紅葉館をご利用頂き誠にありがとうございます。
当日は全日本菊花連盟の大会がホテル千秋閣で盛大に開催され全国より見事な菊花が展示され見学された方々に驚きと感動を与え、すばらしい大会でございました。
皆様もこの大会に、岡山県より不眠不休で深い愛情を注がれた自慢の菊花の展示の為、遠路はるばる雨が降る悪天候にもかかわらずお越し頂きました事、誠にありがたく感謝を致しております。
長い移動時間で大変お疲れだったと思いますが、お風呂や楽しいご宴会で少しでもお疲れを癒されたならば私共も大変うれしく、この上無い喜びでございます。
尚、お部屋のスタンドの調子が悪くご不便をお掛け致しました事、深くお詫びを申し上げます。
早々に修理を致し今後は清掃の際にも確認をするよう注意を致しました。
これからも皆様に喜ばれる接客サービスをめざし努力していきますので是非、機会がありましたら又お越し頂けますようお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。
副支配人　菅原義博

この度はホテル紅葉館をご利用頂き誠にありがとうございます。
花巻温泉には３軒のホテルが隣接しており連絡通路で行き来が出来、お風呂や売店等の施設がご利用出来るようになっております。
紅葉館にはお言葉の通り、露天風呂があり山々の景色をご覧頂きながらごゆっくり入浴され日頃のお疲れを癒された事と思います。
当日はバイキング料理でのお食事でしたが、ご満足頂けたご様子で調理長はじめスタッフ一同、お客様のお言葉を聞きうれしそうに微笑んでおりました。
ご指摘の件につきましては、ご案内が不十分で大変申し訳ございませんでした。
今後、関係部署と検討しお客様へ十分なご案内が出来るよう改善、努力をしたいと思いますのでよろしくお願い致します。
又、是非機会がありましたらお越し頂けますよう従業員一同お待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。
副支配人　菅原義博

この度はホテル紅葉館をご利用頂き誠にありがとうございます。
バイキングプランでのご宿泊でございましたが料理長はじめ調理スタッフが真心込め新鮮な食材を調理し皆様にお出し致しておりますが美味しく召し上がって頂きスタッフ一同、これからも頑張ろうと大変喜んでおります。
ホールスタッフの対応にもお褒め頂きお客様のお言葉を励みに更に接客に努力しお料理を美味しく召し上がって頂けるようサポート出来るようにと考えております。
最後まで気持ち良くお過ごし頂きお帰り頂きたかったのですが、お会計のフロントでは大変な失礼を致し誠に申し訳ございませんでした。
皆がお客様に喜ばれるよう頑張っている中で一部の従業員の対応でお客様にはご不満が残るご宿泊となってしまい重ね重ねお詫びを申し上げます。
本人には、今後この様な対応が無い様に厳重に注意致しフロントチーフにも指導を徹底するよう指導致しました。
日常業務を再度見直し社員教育に更に力をいれ皆様に喜ばれる接客を目指しこれからも努力していきたいと思いますので今後もご指導をよろしくお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。
副支配人　菅原義博

この度はホテル紅葉館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
新幹線の新花巻駅からの送迎バスは公共機関等の直接到着のバスが無いため、当温泉が15時、16時、17時10分に出しておりますがお客様には大変ご不便をお掛けし誠に申し訳御座いませんでした。
お風呂を楽しみにお越し頂いたご様子ですが露天風呂や各ホテルのお風呂も楽しまれた事と思います。
お料理もお褒め頂き、レストランのスタッフも大変喜んでこれからの仕事の励みになると思います。
次回は山々が色ずく紅葉や春の園内の桜並木などをご覧頂きながらお楽しみ頂きたいと思いますので機会がありましたら是非お立ち寄り頂きたいと思います。
又、お越し頂ける日をスタッフ一同楽しみにお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。
副支配人　菅原義博

この度はホテル紅葉館をご利用頂き誠にありがとうございます。
新鮮な海や山の食材を郷土料理を織り交ぜ調理長が皆様に美味しく召し上がって頂きたく真心を込め調理致しております。
お子様にも喜んでいただけるようお出し致しておりますが、喜んでお召し上がり頂けたご様子で調理係やスタッフも大変うれしく感じております。
今後も皆様に喜ばれるよう内容を充実させていきたいと思いますのでよろしくお願い致します。
お料理の追加も気を付けて不足しないよう注意致しておりますがお言葉を反省し今後も注意しながら充分にお出し出来るようしていきたいと思います。
又、お子様のアメニティの充実は今後の検討事項として承らせて頂きたいと思います。
ペットの受け入れについては盲導犬は別として施設的な問題や関係機関の指導もあり現在では受け入れは難しい状況でございます。
これからも皆様のご意見やご感想をお聞きし、接客の向上に努めていきたいと思いますので今後共ご指導をよろしくお願い致します。
又、機会がありましたら是非お越し頂けますよう従業員一同お待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。
副支配人　菅原義博

この度はホテル紅葉館をご利用頂き誠にありがとうございます。バイキングのプランでしたが、ごゆっくりお食事をされたご様子でスタッフ一同大変うれしく感じております。又、皆様にお越し頂けるよう、お料理や接客の向上に努めていきたいと思いますので今後共ご指導をよろしくお願い致します。機会がありましたら是非、又お越し頂きますよう従業員一同お待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
副支配人　菅原義博

この度はホテル紅葉館をご利用頂き誠にありがとうございます。東北をご旅行されたということで、お車での長距離のご移動大変お疲れ様でした。お風呂やお料理でお疲れを癒されたご様子でスタッフ一同大変うれしく思っております。これからも皆様に喜んで頂けるよう接客に努力していきたいと思いますので是非、秋の紅葉の季節にでも又お越し頂きたいと思います。ご投稿ありがとうございました。
副支配人　菅原義博

この度はホテル紅葉館をご利用頂き誠にありがとうございます。バイキングのプランでのご宿泊でございましたが喜んで頂きスタッフ一同、大変うれしく感じております。ご指摘のスタッフの接客につきましては誠に申し訳ございませんでした。お客様のお声をその部署にお伝えし接客の向上を指導するよう注意致しますのでよろしくお願い致します。又、機会がありましたら是非お越し頂けますよう従業員一同お待ち致しております。ご投稿ありがとうございました。
副支配人　菅原義博

この度はホテル紅葉館をご利用頂き誠にありがとうございます。温泉やお料理をお楽しみ頂けたご様子でスタッフ一同大変うれしく感じております。これからも皆様に喜んで頂けるようお料理や接客の向上に努めていきたいと思いますので今後共ご指導をよろしくお願い致します。又、機会がありましたら是非お立ち寄り頂けますよう従業員一同お待ち致しております。ご投稿ありがとうございました。
副支配人　菅原義博

この度はホテル紅葉館をご利用頂き誠にありがとうございます。１人旅ビジネスプランでのご利用でしたが、お褒め頂きスタッフ一同大変うれしく感じております。これからもお仕事でお越しの際は、是非ビジネスプランにて当ホテルをご利用頂けますよう、よろしくお願い致します。ご投稿ありがとう御座いました。
副支配人　菅原義博

この度はホテル紅葉館をご利用頂き、誠にありがとうございます。当日は大雨の中、北山崎からのご移動でさぞお疲れだった事と思います。お食事やお風呂でごゆっくりされたとの事でスタッフ一同大変うれしく感じております。これからも皆様に喜ばれるよう接客の向上に努めて参りたいと思いますので機会がありましたら是非、又お越し頂きたいと思います。ご投稿ありがとうございました。
副支配人　菅原義博

この度はホテル紅葉館をご利用頂き誠にありがとうございます。ご宿泊頂いた上に、お褒めや励ましのお言葉を頂き従業員一同、大変うれしく恐縮致しております。お客様のお言葉を励みに、今後も接客サービスの向上に努めていきたいと思いますのでよろしくお願い致します。又、機会がありましたら是非お越し頂けますようスタッフ一同お待ち致しております。ご投稿ありがとうございました。
副支配人　菅原義博

この度はホテル紅葉館をご利用頂き誠にありがとうございます。ご家族でのご旅行のご様子でしたが楽しい思い出はいっぱい作れましたでしょうか？楽しいご旅行の思い出作りの少しでもお手伝いが出来たなら私共は、この上ない幸せであります。又、皆様にお越し頂けるよう接客サービスの向上に、これからも努めていきたいと思いますのでよろしくお願い致します。機会がありましたら是非、又お越し頂けますよう従業員一同お待ち致しております。ご投稿ありがとうございました。
副支配人　菅原義博

この度はホテル紅葉館をご利用頂き誠にありがとうございます。ご家族でのご旅行が、お子様達の楽しい思い出になり、私共が少しでもお手伝いができたならばこの上ない喜びであります。これからも、皆様のご意見やご感想を聞きサービスの向上に努めていきたいと思いますので今後もご指導をよろしくお願い致します。是非、機会がありましたら又お越し頂けますよう従業員一同お待ち致して居ります。ご投稿ありがとうございました。
副支配人　菅原義博