この度はホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
バイキングの料理内容は季節によってフェアを開催させていただき、当社のホームページでご案内させていただいております。
またのお越しをお待ちしております。ご投稿いただきありがとうございました。

この度はホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋、温泉、お料理とご満足していただいた様子で嬉しく思います。
投稿内容にありました「バラのアイス」は敷地内にあるバラ園になぞらえて、オリジナルのフレーバーです。
今後ともお客様のご投稿を参考に満足していただける様に努めて参ります。
またのお越しをお待ちしております。ご投稿いただきありがとうございました。

この度はホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
投稿を拝読し、お部屋の経年による傷みや設えについてはご期待にお応えできず残念に思います。
又、フロントスタッフやお食事会場のスタッフの対応につきましてご意見をいただき、不快な思いをさせてしまいましたこと申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご意見内容を参考にさせていただき、より良い旅館づくりに精進して参ります。
ご投稿いただきありがとうございました。

この度はホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大切な記念日のご旅行にご利用いただき重ねて御礼申し上げます。
お風呂やお食事にご満足していただいた様子に安堵いたしております。
今後ともお客様に満足していただける様努めて参ります。
またの記念日にお越しをお待ちしております。ご投稿いただきありがとうございます。

この度はホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
敷地内の紅葉をご満喫頂いた様子で嬉しく思います。敷地内には紅葉シーズンに色づく樹木が多数ありまして、今の時期が色づきの最盛期です。これからの雪景色もまた格別です。
今後ともお客様にご満足いただける様に努めて参ります。ご投稿いただきありがとうございます。

この度はホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
3館のホテル間を移動しての「湯めぐり」は花巻温泉の最大の特長でもあります。
お食事にもご満足していただいた様子で嬉しく思います。
次回は3世代でのお越しをお待ちしております。ホームページなどでご案内させていただきますが、食事内容も季節ごとにフェアを開催致しております。11/6からは冬期のフェアに切り替わります。
ご投稿頂きありがとうございました。

この度はホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
チェックアウト時のスタッフ対応につきましては大変申し訳ございません。不快な思いをさせてしまった事、管理者としての責任を深く感じ重ねて心よりお詫び申し上げます。
お客様に寄り添い、お客様目線での接客を再度見直し徹底して参ります。
ご投稿頂きましてありがとうございました。

この度はホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
虫の発生や食事につきまして貴重なご意見を頂き、今後の季節ごとのフェアに向けてお客様にご満足いただける様に改善に努めて参ります。
また接客業として、お客様に寄り添うサービスを目指し再度社員教育を徹底致します。
お客様からの励ましのお言葉を励みに精進して参ります。
ご投稿いただきありがとうございました。

この度はホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お寛ぎ頂けた様子で嬉しく思います。
今後ともお客様に満足していただける様努めて参ります。またのお越しをお待ちしております。ご投稿いただきありがとうございました。

この度はホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足頂けた様子で嬉しく思います。ホテル間を移動しての「湯めぐり」は花巻温泉の最大の特徴でもあります、
売店では売れ筋のランキングを表示しご案内致しており、ウエルカムサービスの商品も季節によってのお薦めをご試飲いただいておりまして、店内にて販売いたしております。
雪景色の朝の露天風呂はまた格別です。是非またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度はホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
2年連続でご満足いただいた様子で嬉しく思います。
お部屋からバスタオルをお持ちいただけなかったお客様用の、大浴場のタオルについては今後不足が無いよう確認して参ります。
またのお越しをお待ちしております。
ご投稿いただきありがとうございました。

この度はホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿を拝読し「入れ墨ＯＫなのでしょうか」とのお問い合わせにつきましては、諸法令に則し、お客様情報やお客様からの申告をチェックインの際に確認させていただいております。
この度のご利用で、お子様にご不快な思いをさせてしまいましたことにつきまして、今後の参考とさせていただきます。
ご投稿いただきありがとうございました。

この度はホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ウエルカムドリンクは定期的に時間を決めてのチェック体制で行っておりましてがお客様のご意見を頂き、チェック時間の間隔を短縮など、再度検討して参ります。
また食事も次回フェアの課題点として料理提供方法など議論し改善に努めます。
ご投稿いただきありがとうございました。

この度はホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿を拝見して貴重なご意見を頂きありがとうございます。社内で協議し出来ることから改善して参ります。
「また訪れたい」とのお言葉を頂戴し安堵しております。冬期は露天風呂からの雪景色がおすすです。
またのお越しをお待ちしております。
ご投稿いただきありがとうございました。

この度はホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事につきましては、お客様のご意見を参考に今後の課題とし、季節ごとのフェアで検討して参ります。
11/6より冬期のフェアを予定しておりますので、ホームページなどご確認いただきまして、是非ともまたのお越しをお待ちしております。
空調につきましては、ご不便をおかけしまして失礼いたしました。季節の変わり目の微妙な時期でもあり、当日の気温やお客様によって寒暖の感覚が様々な時期でもありました。
今後の参考にさせていただきます。
ご投稿ありがとうございました。

この度はホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
部屋の古さにつきましては、リニューアルやリノベーションなど、各所優先順位を鑑みながら、主に客室を随時行って参ります。
今後も更なる改装を予定しておりますので是非またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度はホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただいた様子で嬉しく思います。今後ともお客様に満足していただける様に努めて参ります。
是非、機会をおつくりいただき、またのお越しを心よりお待ちいたしております。
ご投稿誠にありがとうございました。

この度はホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
又、リピートしてのご利用に重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただけた様子で嬉しく思います。
今後ともお客様に満足していただける様に努めて参ります。またのお越しを従業員一同お待ちしております。ご投稿いただきありがとうございました。

この度はホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の空調につきまして、快適なご滞在をいただけなかった事、また窓の汚れにつきましても、申し訳ございません。
清掃については清掃スタッフと再度点検作業を含め見直して参ります。又、館内の空調設備につきましては、今後の改装計画の優先事項として考えて参ります。
頂戴いたしましたご指摘を参考に、協議して改善をして参ります。ご投稿いただきありがとうございました。

この度はホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お料理にご満足いただいた事、お子様にも喜んで頂けた様子で大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただける様努めて参ります。
またのお越しをお待ちしております。ご投稿いただきありがとうございました。