この度は紅葉館ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
夕食バイキングで只今開催している鮪フェアでお出ししています鮪のカマ楽しんでいただけたようですね、スタッフは焼き上げるのには中々苦労しているようです。他の料理に対しましても概ねご満足いただいたご様子でスタッフ一同喜んでおります。
今後も地産地消をもっとうに、味だけでなく見た目でも楽しめるものを考えて行きたいと思っております。
ご主人も驚くほどお召し上がって頂いた様で、ご夫婦が楽しんでお召し上がり頂いたご様子が目に浮かんでまいります。
是非、新たに加わるご家族様とご来館頂けます事を従業員一同お待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。
花巻温泉ホテル紅葉館　副支配人　板垣　純

この度はホテル紅葉館をご利用下さいまして誠にありがとうございます。私共の提供するお料理やお風呂などの施設面に対して大層お褒めいただきまして、本当にありがとうございます。スタッフ一同お客様の立場に立って、心のこもったおもてなしいたし、年に1回ではなく2.3回と起こし頂けるよう努力してまいります。
ご投稿誠にありがとうございました。
ホテル紅葉館　副支配人　板垣　純

この度は大切な結婚記念日のご旅行であったにも関わらずご不満を抱かせました事大変申し訳ございませんでした。
従業員の教育やレベルに対しましてのご感想は、全て私の指導が行き届かないと反省いたしております、今一度全て見直し致し指導して行かなければと感じております。
タバコの匂いにつきましては順次喫煙スペースや禁煙室を増やす用努力していますが、何分まだまだ不十分とは私も感じております。今月末には喫煙場所に分煙機を設置する予定でございますのでロビー周りの匂いは軽減されるかと思っております。
この度は宿を選んで後悔しているとの感想を頂き大変申し訳なく思っております。今後ひとつひとつ改善致し信用改善に努めてまいりたいと思います。
ご投稿、ご指摘頂き誠にありがとうございました。
花巻温泉ホテル紅葉館　副支配人　板垣　純

この度はホテル紅葉館ご宿泊頂きまして誠にありがとう御座いました。
この度のプランでは前回とは内容替えて、和食膳ではなく中華レストランプランをお選び頂いた用で御座いますが皆様のお口に合いました事大変嬉しく思っております。
レストラン厳選メニュー「岩手の風」前沢牛、白金豚、花巻の雑穀、きのこなど地元の食材を使い調理長が腕をふるってお出ししました、皆様に好評とのことで大変喜んでおります、12月からはメニュー一新しますので是非ご利用頂きたいと思います。
紅葉も毎年10月の下旬から始まります、次回は写真とは反対のバラ園側のお部屋からの紅葉をご覧頂きたいと思います。
ご投稿誠に有り難うございました。
花巻温泉ホテル紅葉館　副支配人　板垣　純

この度は紅葉館ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご夕食バイキングではお口にあいましたようでほっといたしました。
花巻温泉は県立自然公園内に立地しておりご感想の通り周りは山々で囲まれておりますが自然豊かで静かな温泉地と思っっております。
今後も皆様に愛される宿を目指し、お泊り頂く皆様に少しでも安らぎを与えられるよう努力してまいります。
ご投稿誠に有り難うございました。
花巻温泉ホテル紅葉館　板垣　純

この度は紅葉館ご宿泊頂き又好評価頂けました事誠に有り難う御座います。
温泉やご夕食等で花巻温泉をご満喫頂けましたご様子で大変嬉しく思っております。
夕食バイキングの人気メニューのせんべい汁は今年のB級グルメで悲願であるグランプリを獲得した食材で、今後人気がもっともと出てくるのではと思っております是非地元でもご宣伝下さい。アイスコーナーの栗のアイスもこの頃美味しいとの感想が段々と増えており私も一番のお勧めです。
次回ご利用の際は1週間是非お泊り頂ければ本当に嬉しいです。
遠方とは思いますが又のお越しお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとう御座いました。
花巻温泉ホテル紅葉館　副支配人　板垣純

この度は、ホテル紅葉館ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
夕食バイキングのメニューやライブコーナーのお食事に対しましてはご満足頂けました事従業員一同大変嬉しく思っております。
バイキングメニューは2ヶ月ごとに変えてご提供いたしております、皆様に喜んで頂けるメニューを現在考案中ですので是非次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
花巻温泉ホテル紅葉館　副支配人　板垣　純

この度は紅葉館ご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。
女子会？の集まりとの事でご夕食では皆様楽しくお召し上がり頂けたご様子で大変嬉しく思っております。
ご案内致しました係りの笑顔が印象に残ったとのご感想頂き当館の元気娘は大変喜んで一段と元気にお客様にお声掛けしております。
こちらの説明も快くお応え頂きまして大変感謝しております。
今後も花巻の温泉地が元気になるよう業務に励みますので是非またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠に有り難う御座いました。
花巻温泉ホテル紅葉館　副支配人　板垣　純

この度は一人旅＆ビジネスプランにてご宿泊頂きまして誠に有り難う御座いました。格安にご宿泊頂けます様ビジネスマン応援企画で設定しておりましてメニューに付きましてはセットメニューになっております事ご了承頂きたいと思います。レストランメニューは約2ヶ月に1回メニューを替えております。又連泊の方、月に何度かご利用のお客様にはメニューやレストランを替えてご提供致しておりますので宜しければご予約の際にメッセージをお入れ頂ければと思います。
是非お越しの際にはご利用頂ければと思います。この度はご投稿誠に有り難うございました。
花巻温泉ホテル紅葉館　副支配人　板垣　純

この度はホテル紅葉館ご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。
花巻温泉も今年は夏が暑かったせいか色好きが遅く今現在も紅葉が楽しめております。玄関でお客様をお迎えしておる間、山々を見渡しておりますが今年の紅葉はかなり綺麗な方と感じております。これからは雪の季節が来ますが、春になりますと桜も花巻温泉は大変綺麗ですので是非起こし下さいます事従業員一同お待ち申し上げます。
ご投稿誠に有り難う御座いました。
花巻温泉ホテル紅葉館　副支配人　板垣　純

この度はホテル紅葉館ご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
東北出張の度にご利用頂き又、東北での一番のお気に入りの称号頂き大変嬉しく思っております。
今後もビジネスマンの皆様応援プランを継続いたして参りますので、是非次回のご出張にもご利用頂きたいと思っております。
ご投稿誠に有り難う御座いました。
花巻温泉ホテル紅葉館　副支配人　板垣　純

この度は、直前割引プランにてご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。お食事に付きましてはご満足頂けました事大変嬉しく思っております。毎日開催しているイベントですが、出演者の皆様は地元の方々で、ボランティアで主演していただいております、次回お越しの際には労いの言葉でもお掛けいただければ出演者の皆さんの励みとなると思います。次回ご家族の皆様でのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。まだまだサービスに付きましては至らぬ点があるかと思いますが、スタッフ一同日々精進してまいりたいと思っております。
ご投稿誠に有り難うございました。
花巻温泉ホテル紅葉館　副支配人　板垣　純

この度は、和洋中旬彩バイキングプランにてご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。バラ風呂とお食事にご期待してお泊り頂いた様で御座いますが、薔薇風呂に付きましてはイメージと合わなかったようで残念に思っております。施設的な問題が御座いますので何卒ご了承頂きたいと思います。館内の温度に付きましては、当館の空調は循環式でごいます暖房・冷房を季節ごとに切り替えており暖房に切替えは終了しております。館内に付きましてはお客様の快適温度ではなかった様で大変申し訳ございませんでした反省しております、今後は温度管理を徹底する様注意致しました。又お布団の件は至急確認いたし、迅速に対応致したいと思います。お部屋のセットに付きましてはスタッフの単純的ミスと考えられます、今後はチェックを怠ることのない様指導して参ります。この度はご指摘頂き誠にありがとうございます、ご指摘の点は至急改善しより良い宿を目指し日々努力してまいります。ご投稿誠に有難う御座いました。
花巻温泉ホテル紅葉館　副支配人　板垣　純

この度は、一人旅＆ビジネスプランにてご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。
こちらのプランは温泉に浸かってベットではなくお布団でお休み頂いきお仕事以外はのんびりと過ごして頂きたく企画いたしました。
ビジネスマンの皆様への応援価格で設定しておりますので次回も是非ご利用頂きたいと思います。
ご投稿誠に有難うございました。
花巻温泉ホテル紅葉館　副支配人　板垣　純

この度は、ホテル紅葉館ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。夕食バイキングのメニューやライブコーナーのお食事に対しましてはご満足頂けました事従業員一同大変嬉しく思っております。今後も皆様に喜んで頂けるようにスタッフ一同努力してまいります。周辺観光地はあまり多くは無いかと思いますが、花巻と言えば宮沢賢治のふるさとです、お車で30分圏内に記念館や関係箇所が沢山御座いますのでお楽しみ頂けるかと存じます。花巻温泉は県立自然公園内にございまして多くの緑に囲まれた自然豊かな温泉地でございます。もう少しで山々の紅葉も始まると思います。紅葉時は大変綺麗で見ごたえがあり一見の価値はあるかと思っております。
次回機会が御座いましたならば、ご家族皆様でご宿泊頂けますこと社員一同願っております。
ご投稿誠に有難うございました。
花巻温泉ホテル紅葉館　副支配人　板垣　純

この度は、ご宿泊頂いたにも関わらず大変ご不快な思いを抱かせ、又気分を害させました事大変申し訳御座いませんでした深くお詫び致します。
当清掃スタッフがノックもせず勝手にお部屋に入るなどサービス業に携わるものとしてとても考えられない行為で弁解の余地もございません、該当者に付きましては厳重に注意し指導致します。
全従業員に対しましてもなぜこの様なことが起きるのか話し合いを持たせ、今一度サービス業の原点に立ち戻り再教育を進めていきたいと考えております。
今後は二度とこの様なことが起きないよう指導してまいります、ご指摘ご投稿いただき誠に有難う御座いました。
花巻温泉ホテル紅葉館　副支配人　板垣　純

この度はホテル紅葉館ご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。お風呂や夕食バイキングではお楽しみ又ご満足頂けたご様子で大変嬉しく思っております。
隣接致しますバラ園では9/22～10/14迄秋のバラ祭りを開催しております、今年は天候も良く秋のバラの開花も早く大変見頃の時にご覧いただけたかと思います。
正面に見えます松雲閣は昭和天皇もお泊り頂いた由緒ある宿で、私も2年間ほど勤務し閉館時も勤務しておりまして最後の有志を見届けた思い出がある宿で御座います。
私共にとってお客様に気持ちよくお泊り頂けます事がこの上ない喜びであります又、知人の皆様にもご紹介頂けますことは二重の喜びで有ります。しかし、お客様のお言葉に甘える事無く今後もより良い宿を目指し努力してまいりますので機会が御座いましたならばご宿泊頂けますこと従業員一同お持ち申し上げます。
ご投稿誠に有難う御座いました。
花巻温泉ホテル紅葉館　副支配人　板垣　純

この度はホテル紅葉館ご宿泊頂き誠にありがとうございました。こちらのプランは早池峰山までの送迎はもちろん、宿泊日の夜は郷土芸能鹿踊りをご覧頂ける事で早池峰登山目的のお客様には大変ご好評頂いております。次回はハヤチネウスユキソウが咲く時期に御検討頂いているようで御座いますが、花巻温泉のバラ園もお楽しみ頂ける時期で御座いますので是非お泊り頂きたいと思います。
ご投稿誠に有難う御座いました。
花巻温泉ホテル紅葉館　板垣　純

この度はご宿泊頂き有難うございました。
残念ながら夕食のバイキングがお客様のお口に合わなかった様で誠に残念に思っております、今後はお喜び頂けるバイキングを目指しスタッフ一同努力していかなければと思っております。
食事会場の畳に付きましては、至急確認いたし早急に対処致したいと思っております。
ご指摘頂きました点は真摯受け止め今後より良い宿を目指してまいります。
ご投稿、ご指摘誠に有難う御座いました。
花巻温泉ホテル紅葉館　副支配人　板垣　純