この度はアーバンホテル南草津をご利用いただき誠にありがとうございます。
折角お越しいただいたにも関わらず十分な対応が出来ず、申し訳ございませんでした。
お越しいただく皆様が「選んでよかった」と思っていただけるよう努めて参ります。
「頑張ってください」といただけたお声を無駄にはしないよう、スタッフ一同気を引き締めて努力して参りますので、今後ともアーバンホテル南草津をよろしくお願い致します。

アーバンホテル南草津
営業統括部　フロント　堀井

先日はアーバンホテル南草津をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、ご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。

ユニットバスの臭いの件でございますが、フロントで点検を行ったところ、排水溝清掃時に蓋が完全に閉まっていない事が原因であると分かり、早急に対応させていただきました。

次回ご利用時、お部屋にもし不備などございましたらフロントまでご連絡いただきましたらすぐに対応させていただきます。
今回のご滞在で気分を害してしまわれました事、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきありがとうございました。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

アーバンホテル南草津
営業統括部　営業係長　堀井

この度はアーバンホテル南草津をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルはＪＲ南草津駅西口から徒歩０分ではございますが、お車でお越しの際は、駐車場が当館正面入り口の真裏にございますので、お問合せ頂きましたらフロントスタッフがご案内させて頂きますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。

フロントスタッフの対応に関しましては大変申し訳ございませんでした。今後このようなご指摘を受けぬよう社員指導を徹底させて頂きます。

今年も残りわずかとなり、ご多忙のことと存じますが、お身体にはお気をつけてお過ごし下さいませ。

お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。

アーバンホテル南草津
営業統括部　フロント　長尾

この度はアーバンホテル南草津にご宿泊頂き、誠に有難うございます。

ご意見頂きましたＪＲの新快速につきましては、当ホテル最寄のＪＲ南草津駅より１時間に昼は３本から、ラッシュ時は６本出ております。フロントにてＪＲの時刻表をご用意しておりますので、お気軽にお問合せ下さいませ。
また、当ホテルは駅ロータリー内に有り、駅まで徒歩１分程になります。電車の時間に合わせて時間ギリギリまでお部屋でお休み頂く等、時間の調整もして頂きやすいかと存じます。

この度はご投稿ありがとうございます。

またご利用頂ける日を心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル南草津
営業統括部　フロント　高橋