投稿者さんの アーバンホテル南草津 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月01日 14:18:01
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立地的にもお部屋も朝食も満足でしたが フロントの方の対応が横柄に思え少し残念でした。
でも その他は良かったので また 宿泊させて頂きたいと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- アーバンホテル南草津 2017年08月02日 12:23:00
-
この度はアーバンホテル南草津をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
一番大切なフロントスタッフの対応が悪く、お客様に残念な思いをさせてしまい、深く反省致しております。申し訳ございません。
立地や朝食などがどれだけ良くても、スタッフの対応一つで印象が変わってしまうことは、心得ておりますが、再度周知徹底し、意識を高く持つように、頂戴しましたお言葉を共有させて頂きます。
お忙しい中、貴重なご意見を投稿頂きありがとうございます。
またのご来館をお待ち致しております。
アーバンホテル南草津
営業統括部 フロント 中村美香
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】スペシャルプラン（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム[ダブルベッド・Wi-Fi＆LAN]】
投稿者さんの アーバンホテル南草津 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年02月02日 09:54:02
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夜７時ごろに到着、フロントに誰もいない。ベルを鳴らすが、応答なし、数分待って、再度ベルを鳴らすと、少し待ってくださいと遠くから声がした。さらに５分以上待って、別の方が対応してくれた。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年01月
- アーバンホテル南草津 2015年02月02日 19:49:06
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先日はアーバンホテル南草津にお越しいただき誠にありがとうございます。
チェックインの際、お客様には大変ご迷惑をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。
折角お越しいただきましたのにご不快な思いをお掛けしました事大変心苦しく思います。
今後このような事が起きぬ様、十分注意して参ります。
本当に申し訳ございませんでした。
アーバンホテル南草津
営業統括部 フロント 梅本
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】セミダブルルーム[ダブルベッド・Wi-Fi＆LAN]】
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ゆずあささんの アーバンホテル南草津 のクチコミ
- ゆずあささん [60代/女性] 2014年03月31日 13:01:07
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リピです。禁煙室が空いてなくて、しかたなく喫煙室へ。
部屋は「常時換気」となっていましたが、やはりかなり煙草の匂いが。
3部屋利用しましたがいずれもそうでした。
内、1部屋は窓も開かなかったのでひどかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年03月
- アーバンホテル南草津 2014年04月01日 07:59:18
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この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回禁煙室をご用意できなかったこと深くお詫び申し上げます。
事前にできる限りの消臭対応はさせていただいておりますが、今後は念入りに消臭のチェックに努めさて頂きます。
またお部屋の窓でございますが、消防法の関係で窓が開かないお部屋がございます。
その点でお客様にご迷惑・ご不便おかけし申し訳ございませんでした。
この度はお忙しい中ご投稿ありがとうございます。
アーバンホテル南草津
営業統括部 フロント 岩井
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングルルーム[ダブルベッド・Wi-Fi＆LAN]】
投稿者さんの アーバンホテル南草津 のクチコミ
朝食を朝早くして欲しい
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この度はアーバンホテル南草津をご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食のお時間は通常6：30～ご案内を致しておりますが、お客様から事前にご要望がありましたら少しオープン時間を早めている日もございます。朝早くから準備をしておりますので、毎日早める事や20分以上早める事は難しいのですが、可能な限りお召し上がりいただけるようレストランのスタッフと相談をしながら、ご案内をいたしております。
お忙しい中、貴重なご意見を投稿いただきありがとうございます。
また滋賀にお越しの際は、ご来館をお待ち致しております。
アーバンホテル南草津
営業統括部 フロント 中村美香