いつもアーバンホテル南草津をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回は喫煙ルームで御予約を頂いており、禁煙のツインルームに空きが出ました為、ご案内させて頂きました。ご説明不足で申し訳ございません。
お客様のご要望にお応えできるよう努めておりますので、ご宿泊や観光の事やご不明点等ございましたらご相談下さいませ。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
またのご利用をお待ち致しております。

アーバンホテル南草津
営業統括部　フロント　中村美香

この度はアーバンホテル南草津をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
冷蔵庫の飲料に関しまして案内が不十分で混乱させてしまい大変申し訳ございません。お客様にご指摘いただきましたこともふまえて改善していきたく思います。
お忙しい中貴重なご意見、ご投稿いただきましてありがとうございます。
またのご利用をお待ちいたしております。

アーバンホテル南草津
営業統括部　フロント　桐山

いつもアーバンホテル南草津をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中のご投稿重ねて御礼申し上げます。

当ホテルではお客様にお喜び頂けるサービスの追及を日々行っております。その中で、ささやかではございますがキャンペーンとしてアーバンホテルグループオリジナルミネラルウォーターをプレゼントしております。ご宿泊のお供にお役立て頂ければ幸いでございます。

季節の変わり目で体調を崩しやすい時期となりますが、ご無理をせず体に気を付けてお過ごしくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル南草津
営業統括部　フロント　北野

この度は、アーバンホテル南草津をご利用頂き、ありがとうございます。
お部屋の内装に関しまして、お褒め頂きありがとうございます。
当ホテルを選んで頂いたのに、サービス面で満足して頂ける接客ができず、申し訳ございませんでした。改善に向け精進致します。
また大阪、京都へのお仕事の際には、当ホテルのご利用を心よりお待ち申し上げています。

いつもアーバンホテル南草津をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
この度はスタッフの接客態度が悪く、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。接客を主とするホテルスタッフがお客様に失礼な態度を取ることは決してあってはならない事であり、お恥ずかしい限りでございます。
対応させて頂きましたスタッフだけでなく、全員が意識を高く持ち、お客様をおもてなしできるよう改善して参る所存でございます。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
またの御来館を心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル南草津
営業統括部　フロント　中村美香

いつもアーバンホテル南草津をご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルはJR京都駅まで約20分ということもあり、お客様のように京都に観光へ行かれる方のご利用も多く頂いております。
お隣京都だけではなく、滋賀県にも魅力的な観光地がたくさんございます。
スキー場で有名な琵琶湖バレイですと、夏は緑がたいへん豊かで今の時期はスイセンが見頃です。
フロントにてパンフレットのご用意もございますので、次回のお出かけのご参考になれば幸いでございます。

ご朝食の件につきましては、お客様のご満足頂けるものがご提供できずたいへん申し訳ございませんでした。
お客様のお声をレストラン側に伝えた上、皆様にご満足の頂けるお食事がご提供できるよう、改善に努めて参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アーバンホテル南草津
営業統括部　フロント　中村

この度はアーバンホテル南草津にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルもオープンし３年目を迎えましたが、多くのお客様に清潔さには好評を頂いております。清掃スタッフも一丸となり、いつまでも変わらずお客様にお喜び頂ける環境づくりに励んで参ります。
お部屋の設備に関しましては、ご滞在中ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。すぐには改善とはなりませんが、今後の課題とさせて頂きます。
今回は素泊まりのプランでお申込み頂きましたが、当ホテル様々なプランをご用意しております。お得な朝食無料プランなども再登場しておりますので、次回ご利用の際はご検討くださいませ。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
アーバンホテル南草津
営業統括部　フロント　北野

この度はアーバンホテル南草津にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

御滞在中ご迷惑をお掛けしまして、大変申し訳ございませんでした。

お問い合わせ頂きましたらルームチェンジ等出来る限りの御対応をさせて頂きます。

またフロント側でもより一層のお部屋のチェックを行い、お客様が快適にお過ごし頂けますよう努めさせて頂きます。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

アーバンホテル南草津
営業統括部　フロント　中川

先日はアーバンホテル南草津にお越しいただき誠にありがとうございます。

チェックインの際、お客様には大変ご迷惑をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。

折角お越しいただきましたのにご不快な思いをお掛けしました事大変心苦しく思います。

今後このような事が起きぬ様、十分注意して参ります。

本当に申し訳ございませんでした。

アーバンホテル南草津
営業統括部　フロント　梅本

この度はアーバンホテル南草津をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルはオープン当初から駅近で、京都駅まで約15分という立地が大変好評を頂いております。
駅前ということで飲食店やスーパー、コンビニなどもあり、連泊される際も不自由なくご利用頂けます。
また、3階フロントにはお土産コーナーがあり、京都のお土産として人気の祇園辻利のお菓子やひこにゃんのグッズ、人気のえび煎餅などを販売しております。近くにはお土産店がないので、お薦め致しております。
次回、滋賀県や京都にお越しのご予定がございましたら是非当ホテルをご利用下さいませ。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
アーバンホテル南草津
営業統括部　フロント　中村

いつもアーバンホテル南草津をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
この度は朝食につきまして、ご期待に添える内容ではなく大変申し訳ございませんでした。お客様に満足頂ける様、レストランとの話し合いは日々行っております。日によってバラつきの無い毎日充実したお食事が提供できる様、更なる改善を行って参りますので、次回ご利用の際も宜しくお願い致します。
気候も暖かくなり、夏日を記録する日も多くなってきました。熱中症などで体調崩されません様、お気を付け下さいませ。またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル南草津
営業統括部　フロント　北野

先日はアーバンホテル南草津にお越しいただき誠にありがとうございます。
お部屋ではごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？
オープンから間もなく３年目を迎えようとしておりますが、オープン当初の清潔感を
保てます様今後も努めて参ります。
ご朝食に関しましてはご満足いただけず申し訳ございませんでした。
ご意見いただきました牛乳につきましては、ご提供方法や衛生面などを考慮し、
レストランスタッフと検討中でございます。
少しでも早く皆様のご要望にお応えできるよう改善して参ります。
お忙しい中ご感想いただき誠にありがとうございました。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル南草津
営業統括部　フロント　堀井

先日はアーバンホテル南草津をご利用下さり誠にありがとうございます。
オープンして１年と半年以上が過ぎ、オープン当初の清潔さを保てるよう日々メンテナンスに努めております。「快適でした」というお言葉頂き、大変嬉しく思います。

ご朝食に関しましては大変申し訳ございませんでした。
レストランと話し合い、メニューや内容の改善に努めさせていただきます。

カードキーにつきましては、フロントスタッフのご案内が不十分でございました。大変申し訳ございませんでした。今後、同じことが起きぬよう、再度カードキーのご案内を徹底させて頂きます。

お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
また、滋賀にお越しの際にはご宿泊いただければ幸いでございます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

アーバンホテル南草津
営業統括部　フロント　長尾

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

レストランの件では大変申し訳ございませんでした。今後、この様な事が無いよう、レストランとも打合せを重ね、接客含めより良いサービスの提供を心掛けて参ります。

お忙しいなか、ご投稿ありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル南草津
営業統括部　フロント　松村

この度はアーバンホテル南草津をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中はお部屋狭いということでご迷惑をお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。

お部屋の広さでいいますとダブルルームやツインルームもございますので、お気軽にフロントスタッフにお申し付けくださいませ。

お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

今後ともアーバンホテル南草津をよろしくお願いいたします。

お客様のまたのご利用を社員一同、心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル南草津
営業統括部　フロント　梅本

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご朝食につきましては、ご満足いただけるお料理がご提供できず申し訳ございませんでした。
レストランスタッフと話合いをし、内容を含め再度検討して参ります。

お忙しいなかご投稿ありがとうございました。
寒い日が続きますが、お身体には十分にお気を付けくださいませ。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル南草津
営業統括部　フロント　松村

この度はアーバンホテル南草津をご利用いただき誠にありがとうございます。
お召し上がりいただいたご朝食において、ご満足いただけるお料理がご提供できず申し訳ございませんでした。
レストランスタッフと話合いをし、品切れの物はすぐに補充するなど基本的な見直しを早急に進めて参ります。誠に申し訳ございませんでした。
お部屋や設備に関してはお褒めのお言葉をいただき深くお礼申し上げます。
次回お越しの際には「改善された」と感じていただけますよう努力して参ります。
ご宿泊・ご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

アーバンホテル南草津
営業統括部　フロント　堀井

この度はアーバンホテル南草津をご利用頂き誠にありがとうございます。
充電用のUSBの充電ができなくご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
今後お客様のお言葉を頂戴し快適でより良いホテル作りを目指して参りたいと思います。

朝晩冷え込んできましたがお体にはお気をつけ下さいませ。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル南草津
営業統括部　フロント　松尾

この度はアーバンホテル南草津をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご朝食に関しましては、楽しみにされていたにも関わらず十分な料理のご用意できておらずお客様にご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。

早急にレストランと現状確認をしまして同じような状況が起こらないようにサービスを提供して今後お客様により良い感想を頂けますように努力して参ります。

お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル南草津
営業統括部　フロント　前田