いつもアーバンホテル南草津をご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食は6：30からご利用可能でございますが、それ以前をご希望の場合はご相談を頂いてからその都度ご案内をさせて頂きたく存じます。5分、10分早める事や準備が出来次第ご案内するなど、臨機応変に対応をさせて頂きますので、次回御宿泊の際は1度ご相談下さい。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

アーバンホテル南草津
フロント　中村

アーバンホテル南草津をご利用頂き、誠にありがとうございます。
朝食は朝6：30～オープンしており、宿泊以外のお客様もご利用いただけます。
朝食が付いているプランはさまざまあり、ビジネス利用のお客様に人気のQUOカード付きプランやポイントアップのプラン、期間限定のセールプランなどご利用用途に合わせお選び頂けます。
またのご来館をお待ち致しております。

アーバンホテル南草津
フロント　中村

アーバンホテル南草津をご利用いただき誠にありがとうございます。テイクアウトコーヒーについて、アイスコーヒーもお選び頂けるよう、変更を致します。また、ボディタオルやバゲージラックなどは今後、アメニティバーなどでお客様が必要な物をご自由にお持ち頂けるようなサービスのご提供を検討して参ります。
貴重なご意見を投稿いただき、ありがとうございます。またのご来館をお待ち致しております。

アーバンホテル南草津
フロント　中村

数多くあるホテルの中で、アーバンホテル南草津をご贔屓にしていただき、誠にありがとうございます。出張でのご宿泊が今回で最後かもしれない、との事で、快適にお過ごし頂けたご様子で安堵いたしております。寂しい思いが込上げてまいりますが、コロナウイルスの感染状況が落ち着きましたら滋賀へ遊びに来てください。歴史と自然が豊富な滋賀県は、湖畔でびわ湖をゆっくり眺めるだけでも気持ちが安らぎます。
レストランは宿泊なしでもご利用いただけます。
ランチとディナーはアラカルトをお召し上がり頂けて、テイクアウトメニューもご用意いたしております。
機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。

アーバンホテル南草津
フロント　中村

この度はアーバンホテル南草津にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

数々のお褒めの言葉を頂きスタッフの励みになります。
仰る通り当ホテルは南草津駅西口ロータリー内にございまして、2軒隣にコンビニエンスストアや
駅東口にはスーパーマーケットや多数飲食店があり大変好評を頂いております。
朝食は滋賀県の食材を使った料理や和食・洋食・中華など豊富にご用意しており、ご満足頂けたようで大変嬉しく思っております。
今後もより良いサービスを提供できるよう精進して参ります。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル南草津
フロント　田中

この度はアーバンホテル南草津をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご満足頂けた様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。

お客様の仰る通り当ホテルはJR南草津駅のロータリー内にございますので急な雨でも濡れずにチェックインにお越し頂けます。

またご朝食に関しましてもお褒めのお言葉頂戴したこと重ねてお礼申し上げます。
今後とも「美味しい」と仰って頂けるよう精進して参ります。

またお会いする日をスタッフ一同、楽しみにお待ち致しております。
お身体にはお気をつけてお過ごし下さいませ。

アーバンホテル南草津
フロント　岩井

この度はアーバンホテル南草津をご利用いただき、誠にありがとうございます。引っ越しでのご利用とのことでございますので、新しい生活のスタートに、微力ではございますがお力添えができ、喜びを感じております。南草津周辺には大学と多数の企業があり、賃貸も多くあることでこの時期は引っ越しや住まい探しのために、多くのお客様にご利用をいただいております。滋賀出身のスタッフもおりますので、お困り事やご不明な点などがございましたら、お気軽にご相談ください。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。

アーバンホテル南草津
フロント　中村

この度はアーバンホテル南草津をご利用いただき誠にありがとうございます。
ズボンプレッサーの件につきまして、ご不便をお掛けし、申し訳ございません。
貸出物のズボンプレッサーは1度電源を入れると約15分後に停止する設定になっております。
その後、連続でご使用いただくには熱を冷ます為に20分程間隔を空ける必要がございます。
全てのズボンプレッサーを確認しましたが、電源が入りましたので、別のお客様が使用された後にすぐにお客様へ新たにお渡ししてしまった可能性もございます。
ズボンプレッサーだけではなく、全ての貸出物を定期的にチェックし、不備があればすぐに交換できるように一人一人が心掛けていく所存です。
また、万が一お使い頂いている最中に故障や不具合が出ました際には、内線9番でフロントへご連絡を頂き、すぐに交換などの対応を致します。
お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し、改めて御礼を申し上げます。
また滋賀にお越しの際は、ご予約、ご来館をお待ちいたしております。

アーバンホテル南草津
フロント　中村

この度はアーバンホテル南草津にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

接客に関しましてお褒めの言葉を頂き感無量でございます。
今後も満足して頂けるよう精進して参ります。
朝食は滋賀県の食材を使った料理など豊富な種類をご用意しており、大変ご好評を頂いております。
これからもより良いサービスを提供できるよう精進して参ります。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル南草津
フロント　田中

この度はアーバンホテル南草津をご利用頂き誠にありがとうございます。

駐車場の場所に関しまして,ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。

ご朝食は満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
おばんざいや滋賀の郷土料理、サクッと香ばしいパンや豊富なデザートまで約40品目をご用意しておりますので、次回ご来館の際もお楽しみ頂けましたら幸いでございます。

2020年も残すところあと2日でございます。
今年はコロナ禍で大変な1年となりました。
新型コロナウイルス感染症の一日も早い収束を願っております。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル南草津
フロント　岩井

この度はアーバンホテル南草津をご利用頂き誠にありがとうございます。

再度ご利用頂いたにも関わらずご不快な思いをさせてしまい心苦しい限りでございます。
フロントスタッフ、清掃スタッフ一同お客様のご指摘を真摯に受けとめ改善に努めて参ります。

まもなく2020年も終わりを迎えます。
年末に向け何かとご多用かと思いますが、お身体にお気をつけて良き新年をお迎えください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル南草津
フロント　岩井

この度はアーバンホテル南草津をご利用いただき、誠にありがとうございます。
コンビニは2軒隣にございますが、飲食店は駅の反対側をご紹介させていただいております。
西口側にも飲食店はあるのですが、少し歩かなければならないので、不便な点ではございます。当ホテルの中にあるカフェレストランLavenderも17：00～22：00までディナー営業をしておりますので、是非ご利用くださいませ。
地域共通クーポンもご利用いただけます。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。

アーバンホテル南草津
フロント　中村

この度はアーバンホテル南草津をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルはオープンから8年が経ち、9年目のホテルになります。朝食はオープン当初からあっさりとしたおばんざいや、卵料理、お肉料理、パスタ、サラダ、デザートなど種類豊富に揃えております。
ランチやディナーはメニューの中からお選びいただいており、700円から2000円前後でご利用いただけます。機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
ホテル周辺には飲食店、ドラックストア、コンビニ、24時間スーパーなどがございます。
南草津駅のロータリーの中にホテルがあるため、駐車場は少し分かりにくくなっております。
1階エレベーター前にご案内を設けておりますが、
より分かりやすくご案内できるよう改善をさせていただきます。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。

アーバンホテル南草津
フロント　中村

いつもアーバンホテル南草津をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回ご利用いただきましたプランは、このコロナ禍でお仕事をされるお客様、出張で来られるお客様を応援したく、作成したプランですが、ビジネス利用以外でもさまざまな理由で当ホテルをご利用いただくお客様にもお使いいただいているプランになっております。季節的なものや流行のもの、お客様のニーズに合わせたプランをこれからも販売して参ります。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。またのご利用をお待ちいたしております。

アーバンホテル南草津
フロント　中村美香

この度はアーバンホテル南草津をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様が仰るように当ホテルは南草津駅より徒歩1分ほどにあり立地に関しまして非常に便利だと
ご好評頂いております。これからも立地だけでなく
プラン、設備、ホテルサービス全てにおいて、よりお客様にご満足頂けるよう精進致します。お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

アーバンホテル南草津　フロント　山本

この度はアーバンホテル南草津をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
ご朝食は当ホテルの自慢です。和洋中と種類も多く、ボリューム満点となっております。これからもよりお客様にご満足頂けるホテルを目指し、サービスの向上に日々精進して参ります。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

アーバンホテル南草津　フロント　山本

この度はアーバンホテル南草津をご利用頂き誠にありがとうございます。また数多くあるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。スタッフが定期的に館内を巡回しお部屋の異常等を確認しておりますが確認が行き届いておらず今回のようなご迷惑をお掛けしてしまいました。誠に申し訳ございません。
今後同じような事が二度とないよう、お部屋の清掃と確認を徹底して参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
これからもお客様が気持ち良くご利用頂けるようサービスの向上や施設、設備等の改善を重ねて参ります。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

アーバンホテル南草津　フロント　山本

この度はアーバンホテル南草津をご利用頂き誠にありがとうございます。
またフロントサービスに関しまして不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。以前も同じご指摘を頂いていたにも関わらず今回のようなサービスをしてしまったこと深くお詫び申し上げます。頂きましたご指摘はホテルスタッフ内で共有し、同じ事が二度と無いよう早急にサービスの見直し、向上に精進して参ります。
この度は大変申し訳ござませんでした。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同よりお待ち致しております。

アーバンホテル南草津　フロント　山本

この度はアーバンホテル南草津をご利用頂き誠にありがとうございます。
また数多くあるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、サービス接客に関しまして大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました内容はスタッフ全員で共有し、同じことが二度と無いよう
再度フロントサービスの見直しを図って参ります。
ご朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
これからは全てのお客様に満足頂けるホテルをご提供できる様サービスの向上に日々精進して参ります。お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

アーバンホテル南草津　フロント　山本

この度はアーバンホテル南草津をご利用頂き誠にありがとうございます。
また数多くあるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず
ご不便をお掛けし申し訳ございません。
駐車場の場所ですが、ホテルの裏手になっており少し分かりにくくなっております。
近隣までお越し頂きましたら地図のお渡しや、お電話でもご案内させて頂きますのでお気軽にご連絡下さいませ。また電車やバスなどの時刻表等もフロントでご案内しておりますのでフロントスタッフまでお申しつけ下さいませ。
ご朝食に関しまして貴重なご意見をありがとうございます。
頂きましたご意見はホテル内で共有し今後検討して参ります。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

アーバンホテル南草津
フロント　山本