この度はアーバンホテル南草津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を多数いただきスタッフ一同大変嬉しく思います。
朝食に関しましては和洋、量質共に十分ご用意しており多くのお客様に好評いただいております。
ご宿泊中の対応につきましてもできる限り対応致しますので何なりとお申し付けくださいませ。

ご投稿ありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル南草津
フロント　松村

この度はアーバンホテル南草津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

十分満足するとのお声をいただき誠にありがとうございます。
ご朝食付きや素泊まりプランの他に、期間限定のセールプラン、
日本酒などのお土産付きプランもございますので
ぜひご利用くださいませ。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

アーバンホテル南草津
フロント　徳毛

この度はアーバンホテル南草津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

スタッフの対応につきまして不快な思いをお掛けし大変申し訳ございません。
再度スタッフ一同態度を見直し、気持ちよくお過ごしいただけます様、お客様側に立った接客を遂行して参ります。

貴重なお声をいただき誠にありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル南草津
フロント　　松村　　

この度はアーバンホテル南草津にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数々のお褒めの言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
仰る通り当ホテルは南草津駅西口ロータリー沿いにございます。ホテル周辺にはコンビニやドラッグストアなどございます。
また、東口には多数飲食店がございますので大変好評を頂いております。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アーバンホテル南草津
フロント　田中

この度はアーバンホテル南草津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
おっしゃる通り当ホテルは南草津駅ロータリー内に位置しており、利便性の面で好評いただいております。
系列のアーバンホテル草津もお隣の草津駅より徒歩３分にございますので、また機会があればぜひご利用くださいませ。

ご投稿ありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル南草津　
　　　松村

いつもアーバンホテル南草津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご満足頂けている様で幸いでございます。
おっしゃる通り当ホテルは南草津駅ロータリー内に位置しており、ビジネスの方を中心に好評頂いております。
今後はサービスの面でもお褒めの言葉を頂けるようスタッフ一同努めます。

ご投稿ありがとうございました。
これからもアーバンホテル草津をよろしくお願い致します。

アーバンホテル南草津
フロント　松村

この度はアーバンホテル南草津をご利用頂き誠にありがとうございます。

チェックインの際にミネラルウォーターをお渡ししておらず申し訳ございません。
もしよろしければ次回ご宿泊の際に前回分も一緒にお渡ししたく思います。

またお部屋の浴室に関しましてもすぐに確認し改善させて頂きます。

ご指摘頂いたにも関わらず満足のお言葉頂き大変恐縮でございます。
今後も是非アーバンホテル南草津を宜しくお願い致します。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル南草津
フロント　岩井

いつもアーバンホテル南草津にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ポイントカードをご提示頂いたにも関わらずポイントの付与ができておらず誠に申し訳ございませんでした。
スタッフの教育を徹底し再発防止に努めて参ります。
ポイントの付与をさせて頂きましたので、ご確認頂ければと思います。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アーバンホテル南草津
フロント　田中

この度はアーバンホテル南草津をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご満足頂けた様子で大変嬉しく思います。
当ホテルの朝食は和・洋と種類豊富で
季節の食材や滋賀の食材を使ったお料理などもご用意しております。
ボリュームも満点で多くのお客様からご好評頂いております。
レストランはランチ、ディナー、テイクアウトも行っております。
また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル南草津
フロント　岩井

この度はアーバンホテル南草津をご利用頂き誠にありがとうございます。

当日はシングルルームより広いツインルームのお部屋に空きがございましたのでアップグレードさせて頂いておりましたが、ベッドはシングルルームより少し小さいベッドをご用意しておりました。
お客様のご希望に添えないアップグレードという形になってしまい、ご案内・説明不足に大変心苦しく思います。

お部屋のテレビや朝食に関しましてはご満足頂けた様子で大変嬉しく思います。
当ホテルのレストランは朝食だけでなくランチ・ディナーも多くのお客様にご好評頂いております。
次回是非ご利用検討下さいませ。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル南草津
フロント　岩井

いつもアーバンホテル南草津をご利用いただき誠にありがとうございます。
チェックインの不備があり、申し訳ございません。
お一人様ずつしっかり確認をし、尚且つ迅速な対応を心掛けて再発防止に努めます。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
またのご来館をお待ち致しております。

アーバンホテル南草津
フロント　中村
フロント　中村

いつもアーバンホテル南草津をご利用いただき誠にありがとうございます。
客室は常時換気を行っており、より空気の循環を良くするため、開業当初から浴室の扉は少し開けた状態で清掃完了とさせていただいております。
お客様がご入室頂いてお部屋の奥まで行くのに邪魔にならない程度とさせていただいておりますが、もし、開けすぎてご迷惑をお掛けしておりましたら大変申し訳ございません。
清掃スタッフに再度指導致します。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
またのご来館をお待ち致しております。

アーバンホテル南草津
フロント　中村

この度はアーバンホテル南草津にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数々のお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは南草津駅西口にございますが、東口の方へ行くと飲食店が多数ございます。
ホテルフロントに飲食店マップのご用意もございますので、御宿泊の機会がございましたら是非御利用下さいませ。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アーバンホテル南草津
フロント　田中

この度はアーバンホテル南草津をご利用頂き誠にありがとうございます。

アメニティに関しましてご意見ありがとうございます。
入浴剤にの導入につきまして一度検討させて頂きます。

今後もご利用頂けるとのお言葉ありがとうございます。
当ホテルは今年3月で開業10年を迎えました。
今後ともアーバンホテル南草津を是非ともよろしくお願い致します。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル南草津
フロント　岩井

アーバンホテル南草津をご利用いただき誠にありがとうございます。元々お部屋の中に入れておりましたアメニティーは、お客様が必要なものを必要な分だけお選び頂けるよう、部屋の中から撤去し、アメニティーバーとして3階フロントロビーに設置を変更させていただき、今までご用意していなかったアイテムを追加致しております。コインランドリーはお部屋のテレビで利用状況の確認が出来るようになっております。快適にお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。
またのご来館をお待ち致しております。

アーバンホテル南草津
フロント　中村

アーバンホテル南草津をご利用いただき誠にありがとうございます。
客室のテレビは動画配信をご覧いただくことが可能で、スマートフォンの画面をテレビ画面に映し出すミラーリングなどの機能もあり、お部屋でゆっくりお楽しみいただけます。
また、館内のレストランではテイクアウトメニューの販売もございますので、お昼ごはんや夕ごはんも、お部屋でリラックスしながらお召し上がり頂けます。
滋賀へお越しの際は是非お待ち致しております。

アーバンホテル南草津
フロント　中村

この度はアーバンホテル南草津をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中はご満足頂けた様子でスタッフ一同大変嬉しく思います。

当ホテルの朝食は和・洋・中と種類豊富で
季節の食材や滋賀の食材を使ったお料理などもご用意しております。
ボリュームも満点で多くのお客様からご好評頂いております。
レストランはランチ、ディナー、テイクアウトも行っております。
また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル南草津
フロント　岩井

この度はアーバンホテル南草津をご利用いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたご様子で、私共も非常に嬉しく思います。ご宿泊の目的はお客様によって異なりますが、皆さまにご満足していただけるようなサービスのご提供と接客対応を心掛けて参ります。またのご来館をお待ち致しております。

アーバンホテル南草津
フロント　中村

アーバンホテル南草津をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご朝食ではご満足頂ける内容ではなかったご様子で、申し訳ございません。食材ロスとお客様のニーズをしっかり見極めてご提供するよう指導致します。
アメニティーは昨年から3階にコーナーを設置し、ご自由にお持ちいただけるものをご用意致しております。
お部屋の中には、歯ブラシ、ヘアブラシ、カミソリ、粉末煎茶、粉末ほうじ茶がございますが、化粧水や乳液などは3階フロントロビーにてお選び頂けます。
駐車場は先着30台までとなっており、入庫が出来ずご不便をお掛けし、申し訳ございません。
近いパーキングや当ホテルの駐車場よりもお安いパーキングなどをご紹介し、少しでもご負担を軽減できるよう尽力致します。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
またのご来館をお待ち致しております。　

アーバンホテル南草津
フロント　中村　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

アーバンホテルグループをご贔屓いただき誠にありがとうございます。京都には、「アーバンホテル京都」、「アーバンホテル京都二条プレミアム」、「アーバンホテル京都四条プレミアム」、「アーバンホテル京都五条プレミアム」の4店舗があり、滋賀には当ホテルと、「アーバンホテル草津」の2店舗がございます。
京都でも滋賀でも快適にお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。
お部屋の構造やお食事の内容はそれぞれ違いがありますが、快適にお過ごし頂きたい、という気持ちはどのホテルも同じ想いで、そのために私たちができることは何かを常に考えながら日々精進致しております。各ホテルの良さを活かし、サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館をお待ち致しております。

アーバンホテル南草津
フロント　中村