このたびは私どもゲストハウス梅鉢をご利用いただきましてありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。

色々とご不便があったようで大変申し訳ございませんでした。

記載の仕方が分かりにくかった部分があったようで、ドミトリーは５名様が定員で、ベッドが４名様、お布団が１名様ということで提示しておりましたがお客さまに伝わらず申し訳ございません。

連泊だったため、次の日に移動が無いよう、また、ベッドで上下の方の動きで目が覚め無いようと思いあえてお布団を選んだのでしたが、説明が不足でした。お疲れのところ、いくつかの点で不愉快な思いをされてご宿泊されていたのかと思うと申し訳ない思いでいっぱいです。

当館の施設の案内を含めて、最初にお時間をいただき説明をさせて頂いておりますが、今後はお客様がどういった目的で、ゲストハウスが旅館やビジネスホテルとはどういうところが違っているのか、特徴として一つ屋根の下集った者同士が出会い、交流できることであることをもっと知っていただけるように伝えてまいります。

また、備品類も皆様にご利用いただけるように整えてまいります。

共有スペースも誰かが使っているとなかなか言い出せないものですね。私たちスタッフもそのことに気付いてお声がかけられれば良かったと思います。

これから更にいろんな方にゲストハウスというものを楽しんでいただけるよう、またゆっくりとしていただけるように努めてまいります。
またの機会がございましたらどうぞお立ち寄りくださいませ。
ありがとうございます。

ゲストハウス梅鉢　女将