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花巻温泉 ホテル千秋閣のクチコミ・お客さまの声
部屋4
花巻に出張の際は利用しております。いろいろなお風呂に入れるのが良いですね。リーズナブルで財布にやさしいのもありがたいです。ただ今回は朝9時位から部屋の清掃の音がうるさく仕事に集中できませんでした。また、2回マスターキーで勝手に部屋を開けられました。2回目はさすがに気分を悪くしました。チェックアウトは10時ですよね。10時までは雑音はさせないでほしいです。10時に部屋を出たら廊下に他の部屋のシーツや交換用の備品が散乱していてとても不快に感じました。朝の清掃は10時からではいけないのでしょうか?終わり良ければすべてよしではありませんが、今回は最後に台無しって感じで残念でした。
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ご来館誠にありがとうございます。花巻にお越しの際には、当館をご指名頂き誠にありがとうございます。今回の件に付きましては、とても許される事ではございません。深くお詫びを申し上げますとともに、深く反省いたしております。清掃スタッフをはじめ。関係部署に今回の事につきまして重くうけとめ、今後二度とこのような事が起きぬよう十分に注意をし行動して参ります。清掃を行う時間に関しましては、確かに10時がチェックアウトですのでその時間以降に清掃を行う事が理想であります。ただし、当然の事ですが客室の稼働率によっては、早めの時間帯に清掃に取り掛からねばチェックインに間に合わせる事が出来ない日もございます。この点につきましては、何卒ご理解を賜りたいと存じます。また、廊下に散乱しておりました、お部屋の交換用備品、シーツ類に関しましても、お客様にご迷惑が掛かりませんよう、適切に処理するよう厳重に注意いし清掃活動を行って参ります。今回、とても不愉快な思いを与えてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。次回、チャンスを与えていただけるのならば、準備を整えましてご来館頂けます事を心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。副支配人 渡辺健
花巻温泉 ホテル千秋閣 クチコミ一覧へ
ビーチ リゾーツ ホテル カラカウア(沖縄県)
1.0
投稿日:2023-02-13 16:05:08
東横INN弘前駅前(青森県)
3.0
投稿日:2010-10-08 07:36:07
花巻温泉 ホテル千秋閣(岩手県)
2.0
投稿日:2010-04-29 13:06:49
ホテルニューカリーナ(岩手県)
4.0
投稿日:2010-04-08 18:46:45
花巻温泉郷 新鉛温泉 結びの宿 愛隣館(岩手県)
投稿日:2010-04-06 13:41:26
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部屋4
カマぴーさんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ
花巻に出張の際は利用しております。いろいろなお風呂に入れるのが良いですね。
リーズナブルで財布にやさしいのもありがたいです。
ただ今回は朝9時位から部屋の清掃の音がうるさく仕事に集中できませんでした。
また、2回マスターキーで勝手に部屋を開けられました。2回目はさすがに気分を悪くしました。
チェックアウトは10時ですよね。10時までは雑音はさせないでほしいです。
10時に部屋を出たら廊下に他の部屋のシーツや交換用の備品が散乱していてとても
不快に感じました。
朝の清掃は10時からではいけないのでしょうか?
終わり良ければすべてよしではありませんが、今回は最後に台無しって感じで残念でした。
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ご来館誠にありがとうございます。
花巻にお越しの際には、当館をご指名頂き誠にありがとうございます。
今回の件に付きましては、とても許される事ではございません。深くお詫びを申し上げますとともに、深く反省いたしております。
清掃スタッフをはじめ。関係部署に今回の事につきまして重くうけとめ、今後二度とこのような事が起きぬよう十分に注意をし行動して参ります。
清掃を行う時間に関しましては、確かに10時がチェックアウトですのでその時間以降に清掃を行う事が理想であります。ただし、当然の事ですが客室の稼働率によっては、早めの時間帯に清掃に取り掛からねばチェックインに間に合わせる事が出来ない日もございます。
この点につきましては、何卒ご理解を賜りたいと存じます。
また、廊下に散乱しておりました、お部屋の交換用備品、シーツ類に関しましても、お客様にご迷惑が掛かりませんよう、適切に処理するよう厳重に注意いし清掃活動を行って参ります。
今回、とても不愉快な思いを与えてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。
次回、チャンスを与えていただけるのならば、準備を整えましてご来館頂けます事を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
副支配人 渡辺健