以前に同じプランで、友人宿泊したことがありました。その際、とても良かったので、家族で伺いました。
部屋にカメムシがいて、フロントに連絡したら、対応してくれましたが、窓を開けると入りますとのこと。そうなるなら、網戸を設置すれば良いと思いました。多少不快な気分になりました。
お風呂は、他のホテルとハシゴできるとのこと、ただめんどくさい。
泊まったホテルは、地下にしか風呂が無く、残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

知人と部屋を別でとっていたのですが、食事会場や部屋の場所などご配慮頂きとても有意義に過ごすことができました。
食事もどれも美味しかったです。
何から食べようか目移りするほど、種類がたくさんで食べられなかった料理もありましたので、ぜひまた行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

千秋閣に宿泊しましたが、ホテル花巻と紅葉館のお風呂にも行くことが出来て、湯めぐりを楽しむことが出来ました。ホテル花巻の貸し切り風呂も新しくて広くて、とても気持ちよかったです。ご飯も美味しかったです。
また、いきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年03月

食事も美味しく良い時間を過ごすことができました！喫煙可の部屋を利用させていただいたのですが、私は日頃タバコを吸わないので匂いが気になりました。吸わない方で利用する際は禁煙のお部屋をお勧めします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年03月

何度も利用している施設ですが、夕食に関しては頑張っていると思われます。
ただし朝食は並み以下…
もうちょっと考えて欲しいと思います。
値段は安いのでこのまま維持してくれるなら満足できる施設かな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年03月

部屋も快適で、施設もきれいでした。３館の大浴場を自由に行き来できるので、連泊でも新鮮な楽しさを味わえました。館内にはキッズスペースやランドリーに伝統芸能の舞台、宿のすぐ近くにドラッグストアやベーカリーがあり、便利で飽きないので家族旅行におすすめです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

約７年ぶりの花巻温泉で、子どもを連れては始めての花巻温泉でした。
本当は昨年紅葉館に宿泊予定でしたが、出発直前に豪雨災害に見舞われ、泣く泣くキャンセルしました。
今年はリベンジとして、限定一部屋フクロールームに宿泊しました。素晴らしいお部屋でした。靴を脱いで広々スペースでくつろげ、とても快適でした。こういうタイプのお部屋、もっと数があっても良いのではないでしょうか。妻は座椅子の掛け心地が良いとのこと。和洋折衷のバランスが良い感じでした。コチラが事前にお願いした事もきちんと対応して頂き、また、メールの返信も早くて良かったです。
夕食のカニバイキングも良かったですが、昔泊まったときにあった白金豚の料理、あれがあれば最高でした。
湯めぐりはホテル花巻とホテル千秋閣を満喫しました。紅葉館は混んでたので、また次回宿泊したときに利用したいです。
１つ気になったのは、千秋の湯の脱衣室のウォーターサーバーのカートリッジですが、2022年使用開始と書いてましたが、交換時期がとっくに過ぎてるのではと少し心配になりました。水道水をろ過するカートリッジだと思うので、健康には害はないと思いますが、ちょっと気持ちの良いものではありませんでしたね。
宿泊特典のぬいぐるみは、いつも就寝時に子どもと一緒に寝ています。大変気に入ったご様子です。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

2024年3月22日に泊まりました。小学生半額にお菓子つきで嬉しかったです。ここ数年は定期的に大型休暇に利用しています。料理もお風呂も敷地内のツルハも好きで、みんなが大満足できる温泉です。コロナもだいぶ落ち着いたからか、平日なのに祭りイベントも食事中に演奏もあり、良かったです。

ラーメン屋さんもギリギリ行ったにも関わらず、食べる事ができて感謝です。また行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

温泉はとても良かった。風呂上がりのドリンクコーナーはいいけれど、無くなってる種類もあったので
補充はちゃんとしてほしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

3つのホテルが隣接していて、それぞれが連絡通路でつながっている。その3つのホテルの温泉のどこに入ってもOKなのが楽しい。
20:30からは地方芸能を楽しめるイベントもある。今回は獅子踊り。
お酒は近くにツルハドラッグがあるのでそこで買うと安上がり。
外で食事するところ、コンビニは近くにありませんので、ビジネスで利用の方は要注意。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

家族皆で同じ部屋に泊まれて楽しい思い出になりました！
大人数で一部屋ってホテルが少ないので、継続していただけると嬉しいです！
バイキングな上に料金もお手頃なところが良いですね！
時期が時期なのでお風呂に薔薇が浮いてなかったのが残念でした！
初めて参加した家族にも好評で、また夏に行ってみよう！と再計画中です！
今度はもっと参加者増えるかな？(笑)
３つのホテルが行ったり来たり出来、フィットネスやカラオケなど楽しめるところが満載なので、一日中楽しめました！
湯上がりドリンクサービス最高ですね！
早めのチェックインでしたが、ラウンジでくつろぐことが出来ました！
夏になるのが待ち遠しいです！
ただ
アルコールが高すぎる！との不評はありましたね！
飲む人には優しくなかった様です…
あと
敷き布団が薄く朝起きて背中が痛いと半数が言ってましたね…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

リーズナブルな値段設定にしたので、部屋が狭いだろうと思っていましたが、値段の割りに十分な広さで、思っていたより、とても綺麗な部屋でしたし、湯めぐりも出来、満足でした。
少し残念だったのが、蜂蜜の湯、○○の湯と札があるところの香り?が、あまり感じられませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年03月

3/18に家族で宿泊しました。喫煙室がある部屋は昨今貴重なので何度目かの宿泊です。フロントでの対応はとても丁寧でした。お部屋も古さは否めないが泊まる分には申し分ありません。食事のブッフェは、カニまつりのせいか天ぷらはカニのみ。他にせめて野菜などの天ぷらがあっても良いのでは？と、まぁ概ね満足です。しかし、1番残念だったのは車が玄関に着いた時に出てきた年配の男性スタッフさんです。トランクから家族4人分の荷物を下ろそうとしているのにただ見ているだけ。台車を貸してくださいと話してやっと持ってくる。荷物を運ぶのを手伝うわけでもない。あえての見守りなのかわかりませんが、おもてなしが全く感じられず初っ端から残念な気持ちになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

身体が少し不自由な母を連れて宿泊しました。予約の時点で和室しか空いていなかったので不安でしたが、椅子をお貸しして下さりました。夕食はカニを苦手としてた子供達も必死に食べていて笑いました。アルコールは飲み放題で（有料）美味しく呑みました！
お風呂ではコスメもベビー用・多用なシャンプーと充実。
帰りの際、絵を背景に写真を撮り終えると、フロントマンさんがご一緒にお撮りしますよとお声がけ頂き、数少ない私の1枚となりました。
ファミリーにはperfectな旅館です。リピートで紅葉館へ伺いたいです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

毎年数回利用させて頂いてます。
食事内容がいつも同じなのでそれだけが残念です。
カニはたくさん頂きました。
天ぷらはせめて海老や野菜が良いかと思います。
朝食の手作りオムレツが無かったことが残念です。
千秋閣と紅葉館では食事の内容が違うように感じます。

ですが、また行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

10ヶ月の赤ちゃん、4歳連れての宿泊だったので貸切風呂利用しましたが湯の温度が熱すぎて子どもたち足までしか入れず残念でした。
部屋の洗面所、歯磨き粉の跡が残っていました。
スタッフの方は皆さんとても親切で丁寧でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

部屋のアメニティの数が不足。室内の便座に汚れ。温泉が以前よりもさらっとし過ぎ？　一番の楽しみの夕食バイキングも以前のローストビーフでのイベントと比べ、あまりにも質下がったよう。オペレーションも悪いのか、肝心のご飯や味噌汁が長蛇の列で、結局、食事を終える頃にようやく食べられた。共通に使える喫煙場所が寒すぎて、入浴後は震えながら使用。夜間担当のスタッフさんにグラウンドコートを貸してもらったが、何とか頼む…とお願いしてようやく貸してもらった状況。なんか、以前に利用したときとは違う感じ。部屋が良かっただけに残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

帰宅時に私の車の前に雪や氷の塊が堆積してました。
他の利用客は無く私だけでした。
非常に残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

この度はお世話になりました。三箇所の温泉を楽しめますし、ステーキやカニが食べ放題でデザートの種類も豊富なバイキングはコスパ最高！お部屋は二間分といった感じでとても広く、子供たちも大喜びでした。朝食バイキングでは銀河フーズのベーコンなどが私はツボ！そして飲んだ次の日の身体にしじみ汁が染み渡る！また是非家族で利用させて頂きたいです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

今回はサービス向上になればと思い投稿します。
ホテル到着時玄関にいた方はここは千秋閣ですか。と問いに無言でした。車はどこに止めたらいいですか。
無言で指さしたところに止めました。フロンドでは浴衣を特大を事前にお願いしていましたが各界のエレベーター横にあるとの事でしたがLLしかなく、フロントに確認したら特大はフロントで渡していますとの事。
？？。部屋は乾いたご飯粒と食べたかけらがあり掃除は行き届いていませんでした。
ただ温泉は各ホテルの大浴場を湯めぐりが出来た事は唯一良かった点です。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月