部屋3
投稿者さんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月21日 20:54:31
-
連泊の食事が同じでした。ガッカリです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 花巻温泉 ホテル千秋閣 2022年04月04日 12:23:35
-
この度は、ホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。
食事に関しましてお客様のご期待に添えられず誠に申し訳ございません。いただきましたご意見を参考にさせていただき、お客様にご満足いただける様改善に努めて参りたいと存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。
マネージャー小原
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- ご利用のお部屋
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部屋3
投稿者さんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月25日 10:22:56
-
コロナの為、密を避け 食事処で夕食を取りましたが、ガッカリな 内容でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 花巻温泉 ホテル千秋閣 2020年12月06日 15:08:20
-
この度は、ホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。
口コミを拝読し、ご夕食の内容にご満足いただけず誠に申し訳ございません。ホテルで検討を重ね改善して参りたいと思います。
ご投稿ありがとうございます。
マネージャー 菅原雄介
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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部屋3
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投稿者さんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月02日 19:45:16
-
夕食のバイキングがとても残念でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 花巻温泉 ホテル千秋閣 2019年07月13日 11:08:10
-
この度は、花巻温泉ホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご夕食の件ではご期待に添うことができず申し訳ございませんでした。
今後検討し改善に努めて参ります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。
マネージャー 滝田浩幹
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部屋3
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投稿者さんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月26日 02:57:51
-
ここの処、定宿気味だがFの対応がいまいちです
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 花巻温泉 ホテル千秋閣 2019年07月02日 09:51:55
-
日頃より、花巻温泉ホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。
私共の対応でご不快な思いに至らしめた事誠に申し訳ございませんでした。
今後、この様な事の無いよう指導をして参りますのでご容赦下さいます様お願い申し上げます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。
マネージャー 滝田浩幹
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部屋3
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投稿者さんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月18日 12:16:16
-
チェックインの際予約内容の確認ができなかった。
部屋に備えてあるちゃんちゃんこに使用済みのティシュペーパーが残っていた。
夕食時のアルコールのコーナーの対応がいまいちだった。
ついていない日に思えたので、次の日はいい日にしたいと思い朝風呂に行く途中、廊下に落ちていたゴミを拾ったが、特にいい日にもならなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年09月
- 花巻温泉 ホテル千秋閣 2018年09月30日 19:29:04
-
この度は、花巻温泉ホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。
チェックイン時の予約内容の確認や羽織のティッシュペーパー、ご夕食時のドリンクコーナーでの対応につきまして、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
各部署でミーティングを行い、今後このようなことのないよう改善に努め、一層精進してまいります。
ご投稿ありがとうございます。
マネージャー 滝田浩幹
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部屋3
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あん0245さんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ
- あん0245さん [50代/女性] 2016年09月26日 21:11:13
-
三泊しました。
まず着いて部屋に入ると飲みかけのペットボトルがありました。フロントに電話して来てもらいました。今後気をつけますとのこと。寝る前に歯を磨こうとしたら歯ブラシがなく、電話して持ってきてもらいました。寝ようとしたら、枕元のサイドテーブルに自分のものではない（前の宿泊者の）朝食券が二枚ありました。
清掃が終わっていない部屋だったのでは？と思いました。クレームを言うのはいやなので、
事実だけ告げました。
二日目は歯ブラシが補足されなかったので、歯磨きがなくなり、念のため捨てて(なければ補充してくれると思い)朝に出かけるときに新しいものを補充してとフロントに伝えて出かけました。
夜に帰り、案の定歯ブラシはありませんでした。
フロントは一体どういう伝達をしているのか？まったく疑問です。
繁盛しているからかまわないのか？
よほど伝えてから帰ろうかと思ってましたが、帰り際に清掃スタッフがきちんとたちどまって挨拶下さったので、文句も言えなくなりました。
でもフロントには客の要望や希望を伝える義務があるのでは？
怒ってクレームを言えば対応するのでしょうか？
仕事柄週に一度はホテルに宿泊しますが、こんなところはありません。
改善をしてください。
あと、楽天トラベルからの料金のおしらせメールより合計が1,000円くらい高かったのはなぜ？
消費税？かとも思いましたが計算が合わない。入湯税の表記は０になっていましたし。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年09月
- 花巻温泉 ホテル千秋閣 2016年09月30日 11:29:20
-
いつも花巻温泉ホテル千秋閣をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
前日のペットボトルや朝食券を残したまま、お部屋へご案内してしまいましたこと深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
歯ブラシの件に関しましては、今回ご利用いただいた宿泊プランがエコプランとなっており、お付けしていなかったのですが、手前共の説明不足でご迷惑お掛けいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
料金につきましては楽天トラベルからお申込みいただいた料金とは別に、入湯税150円×3日分の450円をお預かりしております。こちらも表記のわかりにくさがございましたら大変申し訳ございません。頂きましたご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
これからも、安心して心地よくご滞在いただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございました。
ホテル千秋閣 支配人 菅原義博
- ご利用の宿泊プラン
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部屋3
ＪＲ愛好者さんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ
- ＪＲ愛好者さん [60代/男性] 2016年08月30日 15:36:35
-
宿泊プランで、ホテルではフクロウにちなんだ２９６の数字が絡んでいるか聞かれたが、私どもはあいにく、どの数字も縁がないと答えました。 くじ引きはありましたが、宿泊プランの館内利用券はありませんでした。ホテルがどのような指示を受けたかはわかりませんが、なんかすきま風が抜けた感じです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 花巻温泉 ホテル千秋閣 2016年08月31日 14:43:48
-
この度は、花巻温泉ホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。
フクロー誕生記念プランのフクロー特典につきまして、表記がわかりづらく誠に申し訳ございません。
頂いたご意見を活かし、よりお客様にわかりやすく伝えられるよう努力してまいります。
今後もご利用いただけますよう精進してまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。ご投稿誠にありがとうございます。
ホテル千秋閣 支配人 菅原義博
- ご利用の宿泊プラン
- 【花巻温泉公式キャラクター「フクロー」誕生記念】館内利用券500円＆くじ引付★かに食べ放題バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【ツインA 36.9平米】122cmセミダブル】
部屋3
投稿者さんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月15日 21:03:01
-
個人的感想になります。
久々に大型温泉施設に宿泊しました。やはり混み合っています。チェックインに大変時間がかかり、疲れました。
部屋は、清潔に掃除されており、気持ち良く過ごせました。
風呂は地下にあり、窓もないため圧迫感があり、オススメできません。隣接されている温泉に行くことをオススメします。が、少し遠いです。
さて、食事ですが18時スタートの予約は、仲居さんの段取りが悪く、かなり待たされました。そして、客を部屋番号で呼ぶ対応。番号で呼ばれたのは初めてです。料理は酸味の味付けが多く、当方の口には合いませんでした。特に刺身がパサパサで、残念でした。時間差で来る他のテーブルにも、セットされており、そのお客が食すときには、乾ききっているのではないでしょうか。刺身くらいは、後出しが良いかと。
今回、ふるさと割りで宿泊したので安価でしたが、定価でのリピートはないかと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年02月
- 花巻温泉 ホテル千秋閣 2016年02月21日 13:40:58
-
この度は、花巻温泉ホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。
当日は大変込み合っており、チェックインからお食事会場に至るまでご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
食事会場の接遇につきましても、本来であればお名前でご案内しなければならないところ基本が出来ておらず、重ねてお詫び申し上げます。また、お料理の味付けやお出しするタイミングに関してもご期待に添えず申し訳ございませんでした。
いただきましたご指摘を生かし、ご期待にお応えできますよう改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
副支配人 神久保慎吾
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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部屋3
テリー130さんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ
- テリー130さん [40代/男性] 2015年08月20日 05:13:27
-
大型の温泉ホテルで時期が悪かったせいもあるが、主な宿泊客はファミリーでの利用者が多くビジネス利用では、肩身が狭かった。
なので、ネットの接続環境なども悪い。大浴場がうるさい。サウナが楽しみだったのですが子供が出入りして、サウナ内の温度が上がらない。朝ご飯は種類は豊富だけど味がいまいち（最近のビジネスホテルの方が美味しいと思います）氷は有料で540円も！！！
まあ、ビジネスで利用したこっちが悪いのであって、ファミリー層には向いているのでしょうね- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2015年08月
- 花巻温泉 ホテル千秋閣 2015年09月13日 11:23:19
-
この度は、花巻温泉ホテル千秋閣をご利用いただき、誠にありがとうございます。
館内の混雑につきまして、誠に申し訳ありませんでした。
朝食でもお客様に合わなかったとのこと、残念でなりません。皆様にご満足いただける料理をお出しできるよう、今後も精進してまいります。
また、ネット環境につきましてはご迷惑をおかけしておりましたが、今月の中旬から客室にてwifiがルーター無しで利用可能となります。
現在の環境よりは改善するかと思います。
今後もお客様が快適に利用出来るよう努めてまいります。
ご投稿誠にありがとうございます。
副支配人 板垣純
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】QUOカード2，000円付★出張・ビジネス応援！＜1泊朝食付＞
- ご利用のお部屋
- 【【ツインB 23.3平米】120cmセミダブル】
部屋3
投稿者さんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年10月14日 16:08:36
-
チェックインのとき、並んで待ってたのに後から来た人が先に隣のカウンターに案内されて手続きした。
大部屋のせいか、畳が埃っぽかった。
食事は物足りない感じ。天つゆの味がなかったし、ローストビーフのソースも味があまりしなかった。
予約の時、子供の人数も言ってあるのに部屋に大人用の浴衣しかなかった。
抽選会の用紙を記入しないで部屋に忘れたので、泊まった人は自動的に対象になるようにして欲しかった。
お風呂はよかったです。３館
全て入りましたが、全部良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年10月
- 花巻温泉 ホテル千秋閣 2014年10月19日 09:54:54
-
この度は、ホテル千秋閣の訳あり部屋＆夕食おまかせお得プランをご利用いただき誠にありがとうございます。
大変お客様には不快な思いをさせてしまい
そしてご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんでした。
今後は、フロントのシステム、食事、お部屋の
チェック等しっかり出来るよう再考し、お客様にご満足いただけるように努めてまいります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
副支配人 八重樫勝雄
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【和室29.5～30畳 広間（小宴会場部屋）】湯めぐりを満喫】
部屋3
しょうまのかーさんさんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ
- しょうまのかーさんさん [40代/女性] 2012年08月01日 09:59:46
-
まず最初に…夕食会場で息子がジュースを溢した際は迅速かつご親切に対応して下さりありがとうございました。それを考慮しても三度めの花巻温泉で初めて残念な気持ちになりました。
夜の食事ですが、鍋物、刺し身、お肉の蒸し焼きの他に11種のバイキングとの事でしたが、天ぷら、二種の茶碗蒸し、三種のお新香、ご飯、炊き込みご飯、豚汁、デザート類で11種とするのは無茶だと思います。安いプランなのは承知してますが、それならあの天ぷらと茶碗蒸しをお膳につけて普通に和食膳で出してくれた方がいいと思います。しかも主人のお膳は品数が私の物より少なかったです。息子がご迷惑をお掛けした後なので言いませんてしたが…
またチェックインの後、お部屋で高校生の合宿と朝食会場は別だと言われましたが、実際は同じで素手で掴んだパンを戻す光景を見るはめになりました。高校生がいる為かプランにあった目の前で焼き上げるオムレツはなく、それについてのお断りもありませんでした。
お湯も以前はゆっくりできるぬるめのお湯でしたが、熱くて3分も入っていられません。一緒になった方が、洗い場が少ないから回転を良くするために熱くしたんだ…とおっしゃってましたが本当ですか？本当なら残念です。
最後に…これから行かれる方へ。朝食後、すぐ帰るように支度をしてから食べに行って下さい。空調を切られますから汗だくになりますよ。チェックアウトの10時までゆっくり…は無理です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年07月
- 花巻温泉 ホテル千秋閣 2012年08月12日 11:14:14
-
この度はホテル千秋閣にご来館いただき誠にありがとうございます。
今回が三度目のご来館ということで期待をお持ちになりお越しいただいたと思います。
そのご期待にお応えすることが出来ず大変残念に思います。
プランの夕食のご案内表記が誤解を招いてしまい申し訳ございません。
至急改善させていただきます。
またご主人のお料理の欠品につきましてこの場を借りまして深くお詫び申し上げます。
大浴場の温度調整は毎日チェックし管理を行っていますが、ご利用いただいた時は温度が高く大変ご迷惑をお掛けしてしまいました。
源泉の温度は67℃程ありますが季節や天候によって変化するため、毎日微調整をし42℃の適温を
保つよう加水バルブを調整しております。
けっして洗い場の回転を良くするために温度を上げている訳ではございませんが、これからも温度管理は十分気をつけ行ってまいりたいと思います。
朝の空調に付きましては配慮に欠けており反省しております。
通常はお客様がチェックアウトするまでそのままにしております。
ご指摘事項に関しましてはスタッフと今一度共有し改善してまいります。
これからもお客様から頂戴するお言葉を大切に受止め、より良いサービスで皆様に喜んでいただけるホテルを目指して参りたいと思います。
ご投稿ありがとうございます。
副支配人 渡辺健
- ご利用の宿泊プラン
- 【花巻産白金豚付】お食事処で楽しむ夏のお値打ち膳
- ご利用のお部屋
- 【【10畳+広縁付】ゆったりと落ち着いた和室＆湯めぐりを満喫】
部屋3
こつこつネズミさんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ
- こつこつネズミさん [60代/男性] 2011年01月31日 12:48:05
-
1月27日（木）宿泊。「蟹一本焼の饗宴」とは、「饗宴」の字が泣きます。タラバは、ほとんど身のない足先だった。ズワイも大きさは普通だが、冷え切っていた。天ぷらはおいしかっただけに、残念。料理の数も少ない。
花巻温泉は、毎年利用しているが、今年はハズレだった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年01月
- 花巻温泉 ホテル千秋閣 2011年02月10日 08:39:46
-
毎年ご利用いただき誠にありがとうございます。
お料理内容に関しましてご指摘いただき、感謝申し上げます。
料理長とも相談し、内容を今一度吟味し皆様に喜んでいただけますよう改善に努めて参ります。
今回もせっかくご来館いただいたにもかかわらず、期待に添うことが出来ず大変残念に思います。
次回お越しいただいた際には、ご期待に添えますよう準備を整えて心よりお待ち申し上げております。
今後ともご指導宜しくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございます。
副支配人 渡辺健
- ご利用の宿泊プラン
- 【2010年当館人気】タラバ・ズワイ蟹一本焼の饗宴＆揚げたての天ぷらコーナーが好評のハーフバイキング
- ご利用のお部屋
- 【【10畳+広縁付】ゆったりと落ち着いた和室＆湯めぐりを満喫】
部屋2
あーびー0619さんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ
- あーびー0619さん [30代/女性] 2024年03月12日 22:18:37
-
10ヶ月の赤ちゃん、4歳連れての宿泊だったので貸切風呂利用しましたが湯の温度が熱すぎて子どもたち足までしか入れず残念でした。
部屋の洗面所、歯磨き粉の跡が残っていました。
スタッフの方は皆さんとても親切で丁寧でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 花巻温泉 ホテル千秋閣 2024年03月26日 16:34:51
-
この度はホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。
貸切風呂の湯温とお部屋の洗面所につきましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。湯温の確認を徹底して参ります。又、清掃状況の確認も再徹底して参ります。
頂きました貴重なご意見を共有し改善に向けて努力いたします。
ご投稿ありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【日にち限定☆温泉貸切風呂1周年記念プラン】5％OFF！かに食べ放題◇会場おまかせバイキング
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】10畳+広縁｜ゆったり和室＆湯めぐり満喫】
部屋2
投稿者さんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月04日 21:57:51
-
帰宅時に私の車の前に雪や氷の塊が堆積してました。
他の利用客は無く私だけでした。
非常に残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 花巻温泉 ホテル千秋閣 2024年03月26日 16:19:37
-
この度はホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。
お車の前の雪や氷の塊につきましては、折からの降雪で、除雪のルートによって寄せられた雪がお車の前に溜まってしまったと思われます。
意図的に堆積したことではありませんのでご理解いただければ幸いです。
頂きました貴重なご意見を共有し改善に向けて努力いたします。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1日5組限定！2022年12月新設◇温泉貸切風呂利用付プラン】かに食べ放題！会場おまかせバイキング
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインA 36.9平米｜120cmセミダブル3名利用】
部屋2
投稿者さんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月13日 18:27:01
-
お風呂は素晴らしかったのですが、下記２点がとても残念でした・・・
①和室でしたが、掃除が雑過ぎて埃が結構あり。洗面器に前の人と思われる歯磨き粉が付着しておりそのままでした。
②夕食バイキングでしたが、外国人の団体が来ておりマナー違反のオンパレードでした。
大声で話しながらマスクもせず料理を取る、取ったものを戻すなど・・
他の日本人の宿泊者も同様の目で見ておりましたが、ホテル側は誰も注意せず。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 花巻温泉 ホテル千秋閣 2024年03月04日 12:05:18
-
この度はホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の不備や、海外からのお客様のマナーにつきましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。海外からの団体様には、到着時の館内説明の際にマナーについての詳細をご案内しておりますが、ご理解いただけていない状況があったと思われます。
いただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、改善に向けて努力いたします。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【THEかに祭り】10種類のかに料理＆ステーキ食べ放題◇会場おまかせバイキング◇湯めぐり満喫
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙可】10畳+広縁｜ゆったり和室＆湯めぐり満喫】
部屋2
投稿者さんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月27日 21:04:47
-
チェックインから不信感があり、客室もホコリだらけ、食べカスがついたサービスのペットボトル、アメニティーは向きも逆、揃ってない並べ方、部屋の移動をしてくれましたが、移動後も飲み干した空のペットボトルが落ちてる始末。
掃除が行き届いてないって感じでした。
すれ違うスタッフの方は挨拶してくれませんでしたし、対応するスタッフの笑顔も見られませんでした。
温泉、食事は良かったし、ライトアップなども良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 花巻温泉 ホテル千秋閣 2023年12月10日 11:34:26
-
この度はホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。
温泉、お食事、ライトアップにご満足いただけた様子に大変嬉しく思っております。
フロントの対応やお部屋の度重なる不備につきましては、不快な思いにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様皆様が心地良くお過ごし頂ける様にチェック体制を強化し、早急に改善して参ります。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【THEかに祭り】10種類のかに料理＆ステーキ食べ放題◇会場おまかせバイキング◇湯めぐり満喫
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインおまかせ｜ツインA・B・C、和室ツイン】
部屋2
投稿者さんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月21日 15:43:45
-
2度目の宿泊なので大体の説明は聞き流してもわかりますが、フロントの説明が機械的で早すぎ。1回目の時は和室で部屋に入る所に扉があり、何かしらの音を遮っていましたが、今回はリニューアルしてベッドの部屋で入口から仕切りとなる扉が無く部屋に入ると暖房も付いてなくて廊下より寒かったです。扉の仕切りがない為、冷蔵庫や洗面所、他の部屋でのトイレの流れる音他がうるさくて眠れませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 花巻温泉 ホテル千秋閣 2023年03月30日 15:06:05
-
この度はホテル千秋閣をご利用賜り誠にありがとうございました。
今回ご利用戴きましたお部屋は、昨年末に和室から改装を致しました。お話しの通り仕切りの扉はございません。
オープン時よりございますツインルームは扉がございます。ご予約時にご指定くださいませ。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。
マネージャー 小野英二
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】2022年11月リニューアル客室プラン◆かに食べ放題バイキング＆ゆったり温泉満喫
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】2022年11月リニューアル｜ツインB 3名利用】
部屋2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
まさお4274さんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ
- まさお4274さん [50代/男性] 2022年09月29日 22:23:27
-
近いので何回も利用してますが、現状のサービスでしたらビジネスホテルの方が上かなって感じちゃいます。ホテルの売りは何ですか？料理？温泉？部屋？接客？
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 花巻温泉 ホテル千秋閣 2022年10月03日 17:42:16
-
この度はホテル千秋閣をご利用賜り誠にありがとうございました。
サービスにご指摘を頂戴いたしました。現状を再確認させていただき、改善できるよう努めてまいります。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。
マネージャー 小野英二
- ご利用の宿泊プラン
- 【北海道・東北居住者限定★いわて旅応援プロジェクト第2弾】かに食べ放題＋20種デザートブッフェフェア
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- 【【禁煙】和室ツイン＋広縁｜10畳間にベッド2台】
部屋2
稲妻吾郎0166さんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ
- 稲妻吾郎0166さん [40代/男性] 2022年05月02日 17:20:52
-
4人で宿泊しましたが、スリッパ、コップが3人分の準備でした。
朝晩の食事は、県内同規模の宿泊施設より、味、サービスが劣っていると感じました。
宿泊当日の予約でしたが、各種補助金の活用を教えていただき、フロント？の方のサービスは良かったです。
応援していますので、今後より良い花巻温泉になって欲しいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 花巻温泉 ホテル千秋閣 2022年05月05日 20:04:22
-
この度はホテル千秋閣をご利用賜り誠に誠にありがとうございました。
お部屋の準備が不足致しておりまして、誠に申し訳ございませんでした。
お食事もご期待にお応えできませんでした事、深くお詫び申し上げます。ご指摘戴きましたご意見を改善致してまいります。ありがたいお言葉頂戴たきまして、心より感謝申し上げます。
今後とも精進致し、皆様にご満足戴きますホテルへと努力致してまいります。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。
マネージャー 小野英二
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙可】和室おまかせ｜10畳または15畳 湯めぐり満喫】
部屋3
投稿者さんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ
到着時に玄関に人が居ましたが、駐車場の案内を、こちらから聞かないとしてくれません。部屋に前泊者のゴミが残っていました。ティッシュも数枚使うと無くなり、化粧水などアメニティが部屋にありませんでした。
夕食のレストランも、人が居たのに声を掛けないと案内してくれません。
フロントの人は愛想良かっただけに残念です。
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この度はホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。
玄関スタッフの案内やお部屋の不備、レストランスタッフの対応など、ご期待に添うことが出来ず大変申し訳ございませんでした。
スタッフ教育を今一度再確認いたします。
この度の貴重なご意見を社内で共有し改善に努めて参ります。
ご投稿ありがとうございます。