総合3
投稿者さんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月09日 08:16:23
-
お風呂は良かったです。他の館内のお風呂も利用出来るとの事でしたがちょっと遠すぎて断念しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 花巻温泉 ホテル千秋閣 2023年10月27日 12:34:20
-
この度はホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。
温泉にご満足いただけた様子に大変嬉しく思っております。
他館のお風呂が遠すぎて断念されたとのこと、敷地内を往来する際の「湯めぐり号」が有りますので、是非スタッフにお声がけください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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総合4
投稿者さんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月08日 16:42:07
-
料理は食べ放題で色んな種類があり、美味しかったです。
温泉も3施設回ることができて大変満足です！
古いせいかお部屋が少し埃っぽかったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 花巻温泉 ホテル千秋閣 2023年10月27日 12:30:15
-
この度はホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事に温泉と満足いただけた様子に大変嬉しく思っております。
お部屋の埃につきましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。貴重なご意見を社内で共有し改善に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。
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総合3
ミオマオママさんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ
- ミオマオママさん [40代/女性] 2023年10月02日 21:15:20
-
9/30親族10名で泊まりました。
合宿みたいでワイワイ楽しい時間でした。バイキングもとても美味しくて種類も豊富で大大大満足でした！
ひとつだけ残念だったのは、お部屋の掃除が、、、。
ほこりや蜘蛛の巣が目に付きました。たまにしか使わないであろう大部屋ですが、我々にしたら、楽しみにしている時間です。もう少しほこりのない状況で泊まれたら幸せでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 花巻温泉 ホテル千秋閣 2023年10月11日 08:44:14
-
この度はホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。
バイキングのお料理にご満足いただけたご様子で大変嬉しく思っております。
お部屋のほこりや蜘蛛の巣につきましては、不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見を社内で共有し改善に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。
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投稿者さんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月27日 10:59:33
-
何十年も前から花巻温泉が大好きで年に数回宿泊しています。
好きだからまた泊まりたいから、厳しい意見を言わせていただきます。
コロナ禍の少し前あたりから食事内容が落ちたとは思っていましたが先日の食事内容には本当にがっかりしました。
冷凍の唐揚げ、たこ焼き、アメリカンドック…。（お子さん向け？にしても美味しくない。）
以前は具たくさんの釜めしだったのがほぼ具無し、カニはスカスカ、牛タンは薄く硬い、全般的に料理の味付け美味しくない、揚げたて天ぷらもなし、美味しいと思ったものがひとつもなかったです。
料理長さんはこれでいいと本当に思っているのでしょうか？
このままでは個人客は離れていくと思います。
以前のような、美味しいバイキングが食べられる花巻温泉はもう期待できないのでしょうか？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 花巻温泉 ホテル千秋閣 2023年10月11日 08:42:02
-
この度はホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。又、何十年も前からリーピートいただき重ねて御礼申し上げます。
バイキングの内容につきましては、ご期待に添うことが出来ず大変申し訳ございませんでした。
これまでのご愛顧と信頼を取り戻すよう、貴重なご意見を社内で共有し改善に努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月24日 18:20:43
-
コロナ禍からかなりお世話になっています。
この数年の食事内容が変わらないので残念です。
紅葉館の食事はいい感じですが千秋閣の朝食はガッカリでした。
手作りオムレツもないし品数が少なくて残念でした。
会場によって違いがあるのですね…- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 花巻温泉 ホテル千秋閣 2023年10月11日 08:36:02
-
この度はホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。又、何度もご利用いただき重ねて御礼申し上げます。
バイキングの内容につきましては、ご期待に添うことが出来ず大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を社内で共有し改善に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。
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投稿者さんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月17日 22:33:06
-
部屋の床が汚かった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 花巻温泉 ホテル千秋閣 2023年09月20日 08:41:33
-
この度は、ホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。
口コミを拝読し、お部屋の床につきまして、清掃が徹底されていなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
清掃確認などのオペレーションを、再徹底するよう気を付けて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月04日 12:54:00
-
ホテル花巻の檜露天風呂が改築中なのが残念だけど、温泉/サウナ/食事でリフレッシュできてよかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 花巻温泉 ホテル千秋閣 2023年09月13日 09:03:01
-
この度はホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。
ホテル花巻露天風呂の改装につきましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
温泉/サウナ/食事でリフレッシュいただけたようで大変嬉しく思っております。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
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兄貴616さんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ
- 兄貴616さん [60代/男性] 2023年09月02日 08:01:41
-
今年GWに続きの宿泊でした。
温泉大好きな孫達はいろんなお風呂に入れて喜んでました。
夕食バイキングも孫達の楽しみのひとつでしたが今回はちょっと残念でした。種類も少なく孫達からは前日宿泊したホテルの方が良かったねって言われました。もう少し子供達が好む物があればよかったです。ウエルカムドリンク等他のサービスは本当に素晴らしいホテルですが部屋の照明のところにクモの巣がありました!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 花巻温泉 ホテル千秋閣 2023年09月13日 09:01:57
-
この度はホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。
お孫様に湯めぐりをお楽しみいただけた様で大変嬉しく思っております。
夕食バイキングとクモの巣については、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。貴重なご意見を社内で共有し改善に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月27日 18:01:22
-
部屋の掃除がちゃんと行き届いてませんでした。
クローゼットの床に虫(カメムシ？)の死骸がありました。
冷蔵庫内にたぶん前の宿泊者さんのであろう袋詰めの使いかけの氷が残ってました。
風呂場のシャワーカーテンのレールにたぶん前の宿泊者さんのであろう使用済みのタオルが掛けてありました。
風呂場の壁面に長い髪の毛が無数に張り付いていました。
湯のみ茶碗の受け皿がホコリまみれでした。
食事や温泉は大変良かったのでちょっとガッカリです。
チェックアウト時にフロントの若いお兄さん(研修中)に事情を説明したのですがちゃんとホテル側に伝わったのか不安ですが部屋の清掃はちゃんとしてもらいたいです。
次回宿泊する機会があるなら綺麗なお部屋でゆっくりくつろぎたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 花巻温泉 ホテル千秋閣 2023年08月30日 20:25:38
-
この度は、ホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。
口コミを拝読し、お部屋の清掃不備につきまして心よりお詫び申し上げます。
何点も不備が有り、不快な思いをさせてしまいましたこと、責任者である私を含め、猛省いたしております。
今後このようなことが無いよう、今一度清掃確認の手順を徹底し、お客様にご満足いただける様努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月27日 11:53:28
-
前日に泊まったホテルが良すぎてついつい皆が比べてしまいました。朝食の時にスタッフの方に大人数が座れる席はどこか尋ねたら、テーブルをくっつけて食べて下さいと言われました。スタッフがテーブルをつなげないで客がやるんだと思いました。食事は満足していますが、スタッフの対応はちょっと…。次泊まることはないかな。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 花巻温泉 ホテル千秋閣 2023年08月30日 20:22:12
-
この度は、ホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。
口コミを拝読し、スタッフの接遇に失礼が有ったこと、心よりお詫び申し上げます。
今一度、接遇の基本を再確認し、お客様にご満足いただける様努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
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ergong1999さんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ
- ergong1999さん [20代/女性] 2023年08月21日 18:24:22
-
朝夕ともに種類豊富なバイキングで、とっても満足満腹です！湯上がりドリンクバーの心遣いも嬉しかったです。お世話になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 花巻温泉 ホテル千秋閣 2023年08月30日 19:59:24
-
この度は、ホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。
口コミを拝読し、バイキングのお料理にご満足頂いたご様子に大変うれしく思っております。
ご宿泊のお客様専用の「湯上がりラウンジ」は皆様より好評いただいております。なかでもオリジナルブレンドのコーヒーに人気が有ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【【禁煙】ツインA 36.9平米｜120cmセミダブル3名利用】
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投稿者さんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月20日 22:24:11
-
ご飯と温泉はよかった。
部屋は蜘蛛の巣があったし、温泉のドライヤーは壊れていたし設備には問題ありだと思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 花巻温泉 ホテル千秋閣 2023年08月30日 19:56:32
-
この度は、ホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。
口コミを拝読し、お料理と温泉にご満足いただけた様子にうれしく思っております。
客室の清掃や設備の点検を今後強化し、これからもお客様にご満足いただける様努めて参ります。
ご投稿ありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】10畳+広縁｜ゆったり和室＆湯めぐり満喫】
総合4
投稿者さんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月19日 20:00:28
-
8月17日に宿泊しました。毎年墓参りの後利用させて頂いてます。家族もお気に入りで予約をした時から楽しみでテンション上がります。料理や施設は申し分なくとても満足してます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 花巻温泉 ホテル千秋閣 2023年08月22日 19:56:05
-
この度はホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。
又、毎年の墓参の折にご利用いただき重ねて御礼申し上げます
お料理と施設にご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。
これからも、ご期待に沿えるよう精進しながら、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月18日 20:46:07
-
8月15日に家族で宿泊しました。
バイキングもお風呂も子供達大はしゃぎで、とてもいい思い出となりました。
卓球ができたのが楽しかったです！
近くには滝、バラ園と、自然もあって、思い出の写真がたくさん撮れました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 花巻温泉 ホテル千秋閣 2023年08月22日 19:52:52
-
この度はホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事にご満足頂けた事、ご家族の大切な思い出の1ページが出来た事を大変嬉しく思っています。
また次回の節目にご用命いただければ光栄でございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月18日 05:38:53
-
食事が大変豪華でした！お風呂も全ての館内を利用できるのがよかったです。ドラッグストアも近くにありすぐに不足したものを買える環境で良かったです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 花巻温泉 ホテル千秋閣 2023年08月22日 19:51:49
-
この度はホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事と温泉にご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。
敷地内にはドラッグストアが有り、ご滞在いただくお客様の利便の観点で好評をいただいております。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。
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総合4
投稿者さんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月18日 05:09:14
-
バイキングの種類がたくさんです。
3館のお風呂が入れるのが良かったです。
建物は古く年季を感じます。
部屋が埃っぽかったです。
和室に4名だったので床の間の前に布団が敷かれてそこで寝たのですが、掛け布団を動かすたびに床の間の埃が舞ってました。
気になった点はそこだけで、コスパ良く満足しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 花巻温泉 ホテル千秋閣 2023年08月22日 19:50:16
-
この度はホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。
バイキングとホテル3館の湯めぐりにご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。
お部屋の清掃につきましては、ご期待に添うことが出来ず申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見を改善につなげるよう精進して参ります。
ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月17日 15:22:20
-
到着時に玄関に人が居ましたが、駐車場の案内を、こちらから聞かないとしてくれません。部屋に前泊者のゴミが残っていました。ティッシュも数枚使うと無くなり、化粧水などアメニティが部屋にありませんでした。
夕食のレストランも、人が居たのに声を掛けないと案内してくれません。
フロントの人は愛想良かっただけに残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 花巻温泉 ホテル千秋閣 2023年08月22日 19:45:51
-
この度はホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。
玄関スタッフの案内やお部屋の不備、レストランスタッフの対応など、ご期待に添うことが出来ず大変申し訳ございませんでした。
スタッフ教育を今一度再確認いたします。
この度の貴重なご意見を社内で共有し改善に努めて参ります。
ご投稿ありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
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総合1
投稿者さんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月17日 12:20:25
-
宴会会場と分かっていきましたが、やはり通常の部屋にすればよかったです。洗面化粧台がないため温泉に行かないと顔も洗えない感じでした。トイレ内の手洗いでは・・・
湯めぐりするには隣の館まで遠すぎるので年配者には厳しいと思います。
部屋も前の方の髪の毛があったり清掃が行き届いてなかったです。
お風呂に行く際のかごも浴衣有料の方にしか使えないのが残念
バイキングはすでに冷めていたり期待しすぎました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 花巻温泉 ホテル千秋閣 2023年08月22日 19:48:04
-
この度はホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。
プランの紹介やお部屋の仕様について、ご案内の不足がありましたこと、又お部屋の清掃不備やバイキングにつきましても、ご期待に添うことが出来ず大変申し訳ございませんでした。
この度の貴重なご意見を社内で共有し改善に努めて参ります。
ご投稿ありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月12日 16:26:16
-
3日間宿泊し、全てのお風呂を楽しむことができました。賢治の作ったバラ園も良かったです。
食事も美味しかったですが、毎日全く同じメニューだったのが少し残念でした。また、ライトアップも綺麗ではありましたが、せっかくなら、星空なども見られたら良かったと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 花巻温泉 ホテル千秋閣 2023年08月22日 19:40:05
-
この度はホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。
温泉の湯めぐりにご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。
バイキングにつきましては、ご期待に添うことが出来ず申し訳ございませんでした。ご投稿の内容を今後の参考とさせていただきます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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kuma1510612さんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ
二人で泊まりましたが、アメニティが初め、1人分しかありませんでした。もってきていただきましたが…
バイキングでしたが、外国の方が素手で取ってるのをみて、少し残念に思いました。それ以外は楽しく、よかったと思いました。
また、利用したいと思います
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この度はホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋のアメニティー不足と、海外からのお客様へのお願いにつきましては、ご不快な思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を社内で共有し改善に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。