総合5
ta-yu4120さんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ
- ta-yu4120さん [60代/女性] 2014年06月20日 09:22:27
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遠い東北の辺ぴな地だと思っていましたが、（バスの本数は少ないです。）3軒のそれぞれ特徴のあるお風呂どこのお風呂を利用してもよく、岩風呂の趣はよかったです。バラの花をうかべたバラ風呂は少々小ぶりで残念でした。
食事は美味しかったのですが、夕食時 約束の時間に食事処に出向きましたが20分以上待たされ、詳しい説明もなく「お待ちください。」で後から見えたお客様がどんどん先に食事処に入っていき不快感を覚えました。
【エコプラン】アメニティ無しでお得をお願いしました。いつも自分たちの旅行は歯ブラシなどば持参しているので、タオルを用意して下さってあっただけで十分でした。、これからの時代 少しでも環境に優しいこのようなプランを利用していきたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年06月
- 花巻温泉 ホテル千秋閣 2014年06月23日 08:42:45
-
この度は、【エコプラン】アメニティ無しでお得！モダンダイニングのプランをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館の周りは小高い山に囲まれて大変静かなところでございます。
その場所にホテル3館（中の通路で繋がった）と旅館を1件で営業しております。
お客様に喜んでいただきましたお風呂がございます。
岩風呂、檜のお風呂、バラ風呂、小ぶりであったバラに関して今後相談をしながら選別して参りたいと考えております。
御食事のご案内につきましては大変不快な思いをしたことと思います。誠に申し訳ございませんでした。
皆様をいらした順にご案内するよう努めておりますが、出来ておらずお詫びいたします。
今後はこのようなことを繰り返すことの無いようにスタッフとミーティングをしてまいります。
お言葉をいただき誠にありがとうございました。
副支配人 八重樫 勝雄
- ご利用の宿泊プラン
- 【エコプラン】アメニティ無しでお得！モダンダイニング
- ご利用のお部屋
- 【【ツインルーム 36.9平米】122cmセミダブル＆湯めぐり】
総合2
投稿者さんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年06月08日 20:22:03
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六月五日に泊まりましたｃ夜遅くに一時間位の停電がありフロントに問い合わせをしましたが対応が悪く不快でしたｃチェックアウトの際尋ねたら動物が原因かもとのことでしたがとても怖いおもいをしましたｃせめて迷惑をおかけしましたの一言があればとおもいました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2014年06月
- 花巻温泉 ホテル千秋閣 2014年06月22日 15:18:43
-
この度は、ホテル千秋閣をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
大変ご心配をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
確認いたしましたところ、電気系統の不具合により停電を引起したとのことでした。
復旧をいたしまして安全も確認いたしました。
ご報告が遅れました事深く反省いたしております。
今後出来る限りのご報告をお伝えするようにいたします。
ありがとうございました。
副支配人 八重樫 勝雄
- ご利用の宿泊プラン
- 【前沢牛陶板焼付】オープンキッチンのあるモダンダイニング
- ご利用のお部屋
- 【【10畳+広縁付】ゆったりと落ち着いた和室＆湯めぐりを満喫】
総合4
ＱＰ0370さんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ
- ＱＰ0370さん [50代/男性] 2014年05月30日 10:39:16
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部下2人の合計3名一室で宿泊しました。少々、部屋が狭かったですが、それ以外は満足しています。また、宿泊します。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2014年05月
- 花巻温泉 ホテル千秋閣 2014年06月11日 08:54:25
-
この度は、１泊朝食付「10畳+広縁付」プランを
ご利用いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただいたご様子でスタッフも嬉しく思っております。
ただお部屋に関しては、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
10畳間ということで安心してご案内してしまいましたが、少し前の間取りですので狭く感じられたのかと存じ上げます。
すぐにとは出来ませんが近いうちに広くリニューアル出来るようにがんばって参ります。
是非またお越しくださいませ。
ありがとうございました。
副支配人 八重樫 勝雄
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊朝食付プラン】こだわり朝食と温泉満喫
- ご利用のお部屋
- 【【10畳+広縁付】ゆったりと落ち着いた和室＆湯めぐりを満喫】
総合4
投稿者さんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年05月01日 18:31:11
-
ホテルの周りの桜がとてもきれいでした。
温泉が宿泊したホテルだけではなく、隣にある2軒のホテルの温泉も入れるのと、連絡通路があり浴衣のままでも行き来できるのが良かったです。
お部屋も経年劣化は否めないものの、きれいに維持されていると思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年04月
- 花巻温泉 ホテル千秋閣 2014年05月12日 09:12:25
-
この度は、ホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様には、丁度いい時期にいらしていただきました。
そして自慢のホテル3館の大浴場のはしご、また部屋の修理、そしてさらにはリニューアルできるよう頑張って参ります。
是非またお越しいただける日をお待ち申し上げます。
ありがとうございました。
副支配人 八重樫 勝雄
- ご利用の宿泊プラン
- 【モダンダイニング】オープンキッチンの出来立て料理とデザート
- ご利用のお部屋
- 【【応接間付和室12畳】ゆったり和室+広々応接間＆湯めぐり満喫】
総合4
アニー28さんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ
- アニー28さん [40代/男性] 2014年04月22日 08:12:47
-
朝食バイキングおいしかったです。
スタッフの方も親切で良かったです- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年04月
- 花巻温泉 ホテル千秋閣 2014年05月12日 09:02:42
-
この度は、「1人旅＆ビジネス」プランをご利用いただき誠にありがとうございます。
新しく食事処として皆様にお食事を提供いたしておりますキッチンでございます。
内容、雰囲気そして景観は如何だったでしょうか？
スタッフが総力をあげて取組んでおります。
しかし全ての方々に満足いただくことはなかなか出来ません。
更に皆様からお声をいただきこれからも精進をしてご満足いただてるよう頑張ってまいります。
ぜひまたのお越しをお待ちいたしております。
ありがとうございました。
副支配人 八重樫 勝雄
- ご利用の宿泊プラン
- 【一人旅＆ビジネス】温泉でゆったり～１泊朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【お部屋タイプおまかせ】その分とってもリーズナブル♪】
総合5
投稿者さんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年04月15日 05:30:02
-
宿泊日は結婚記念日でしたが、とても気遣いをしていただき大変感激しました。また、たくさんのお風呂を堪能でき、またお食事では目移りするほど沢山の料理の数々でした。家内とまた、ぜひ来たいと思います。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年04月
- 花巻温泉 ホテル千秋閣 2014年04月25日 08:38:00
-
この度は、花巻温泉ホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。
心ばかりのことでしたが、お喜び頂きこちらこそ感激いたします。
お客様に対する心配り、気遣いがもっと自然に
行えるよう精進を重ねてまいります。
ぜひまたお越しくださいませ。
お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
副支配人 八重樫 勝雄
- ご利用の宿泊プラン
- 【金・土・日・祝 限定】最上階レストラン「約15種類のミニブッフェ」で食べ放題＋ソフトドリンク付
- ご利用のお部屋
- 【【10畳+広縁付】ゆったりと落ち着いた和室＆湯めぐりを満喫】
総合4
投稿者さんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年04月01日 18:40:10
-
朝の朝食時バイキングでしたが牛乳が無くガッカリでしたが、反対方向に有ったのを見つけましたが、できれば透明の容器で対応頂けたらと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年03月
- 花巻温泉 ホテル千秋閣 2014年04月14日 12:33:22
-
この度は、当ホテル千秋閣をご利用いただき
誠にありがとうございます。
皆様が楽しくお過ごしいただけるようにお迎え、そして見送り出来ますよう心がけておりますが、食事にご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。
これからお客様に分かりやすい配置、案内をご用意いたします。
そのほかに関しましても改善をしてまいりますので、是非またお越し下さいますようお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。
副支配人 八重樫 勝雄
- ご利用の宿泊プラン
- 【お部屋食プラン】水入らずで愉しむ季節の会席膳(13品) ・・春得・・
- ご利用のお部屋
- 【【10畳+広縁付】夕食／ゆったり部屋食、朝食／バイキング】
総合3
投稿者さんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年03月31日 17:02:19
-
夕食ビュッフェを楽しみに、１９時過ぎにレストランへ。早めに着ていた方々がすでに食事中でした。人気の物には欠品がちらほら。補充があるかと思っていましたが、残念でした。作る必要があるものならしかたもありませんが、カットフルーツなどは補っていただきたかった。朝食ビュッフェは和食材を中心に満足させていただきました。
千秋閣・ホテル花巻・紅葉館それぞれの温泉をつかわさせていただきました。私の見方が悪かったのか、部屋内のパンフレットには使用できる時間や泉質や、各風呂の特徴は見つけられませんでした。そのつどフロントの方にお聞きし丁寧に教えていただきました。
カラオケやレストランなどの説明は充実していましたので、大人数での団体旅行によいホテルなのかもしれません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年03月
- 花巻温泉 ホテル千秋閣 2014年04月08日 07:19:49
-
この度は、ホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございましす。
大変申し訳ございません。
今後会場内の料理を確認欠品の無いようスタッフ一同気をつけて参ります。
施設等のご案内につきましても隅ずみにある問題点を点検してまいりお客様皆様に納得いただけるよう相談・改善を図ってまいります。
お言葉を頂きありがとうございました。
副支配人 八重樫 勝雄
- ご利用の宿泊プラン
- 楽天限定【ポイント10倍】＜ミニバイキングコーナー付＞モダンダイニングで和洋創作膳 ・・春得・・
- ご利用のお部屋
- 【【ツインルーム 36.9平米】122cmセミダブル＆湯めぐり】
総合5
投稿者さんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年03月02日 17:46:50
-
一人旅で利用させてもらいました。
部屋はツインを用意してもらい、広々として快適でした。
温泉は３つのホテルの温泉が入り放題で満足でした。
夕食はレストランでのバイキングで、洋食と中華が中心でしたが、
和食もあると良かったですね。
朝食のバイキングは種類も豊富で質量とも十分でした。
このプランがあればまた利用させてもらいます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年02月
- 花巻温泉 ホテル千秋閣 2014年03月20日 10:31:59
-
この度は、おまかせプランをご利用いただき
誠にありがとうございます。
ご満足いただき大変嬉しく感じております。
食事の内容につきましては 皆様にご満足いただけるように努力してまいります。
嬉しいお言葉をいただきこれからも頑張って
参りますので、是非またお越しくださいませ。
ありがとうございました。
副支配人 八重樫 勝雄
- ご利用の宿泊プラン
- 【一人旅＆ビジネス】ワンドリンク付 おまかせレストランプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙：洋室おまかせ（ツイン又はシングル）】】
総合4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
カヤブーさんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ
- カヤブーさん [60代/男性] 2014年02月24日 05:00:09
-
食事少なめのお値打ちプランでしたが、リニューアルしたレストランはきれいで、以前よりミニバイキングも充実し、十分食事を楽しめました。ただ最初に部屋に案内されたとき、インターネットの接続の仕方（ランケーブルの所在）を案内の女性に聞いたとき、テレビに接続してあったランケーブルを引っこ抜き、これをパソコンにつないで下さいとのことでした。変なことするなぁ、とちょっと思ったのですが、言われるままにつないだところ、まったくインターネットにはつながりませんでした。パソコンの設定が合わないのかな、とその日はあきらめたのですが、翌朝デスクの下にもう一本ランケーブルが来ているのを発見、もしや、と思ってそちらをつないだらなんのことなくすぐ接続できました。これはどうみても案内の女性の知識不足（テレビのケーブルはdボタン用？）ではないでしょうか？それ以外はいつも同様、お値打ちに泊まれて満足です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年02月
- 花巻温泉 ホテル千秋閣 2014年03月03日 13:05:51
-
新ダイニングでお値打ちプランをご利用いただき
誠にありがとうございます。
御食事処、お料理等満足いただきました様子を伺い大変嬉しく存じ上げます。
只、ご案内の時、間違ったご説明をいたしまして
大変申し訳ございませんでした。
本人に確認いたしまして、注意をし再度説明確認をいたしましたので、今後は間違いの無いご説明をいたします。
ご投稿ありがとうございました。
副支配人 八重樫 勝雄
- ご利用の宿泊プラン
- 【ミニバイキングコーナー付】新ダイニングでお値打ちプラン ・・春得・・
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙：ツインルーム 36.9平米】122cmセミダブル】
総合4
投稿者さんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年02月16日 17:42:42
-
ビジネスで利用しました。
建物自体は古いものの清潔な広いお部屋でくつろいで過ごすことができました。宿到着が遅い時間だったので24時間入れる温泉はありがたかったです。
朝食もバイキング形式で楽しくいただけました。
また利用したいホテルです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年12月
- 花巻温泉 ホテル千秋閣 2014年02月19日 12:45:46
-
この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
喜んでいただき私共も嬉しく存じ上げます。
楽しくゆっくりとお休みいただけれようこれからも工夫してまいりますので、是非またお越しくださいませ。
ありがとうございました。
副支配人 八重樫 勝雄
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊エコプラン】アメニティ無しでお得★朝食付 VOD1日無料カード付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙：洋室おまかせ（ツイン又はシングル）】】
総合4
RE鉄平さんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ
- RE鉄平さん [40代/男性] 2014年02月16日 09:18:32
-
仕事の出張で利用しました。部屋もちょうど和室が空いていたのか、広い部屋で悠々と寝る事ができました。
食事も美味しく、ワンドリク付きで、宿泊費の割にはとても良かったです。
決められた金額でまかなわなくてはならない出張費なので、このコストパフォーマンスが良さは、最高に助かった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年02月
- 花巻温泉 ホテル千秋閣 2014年02月19日 12:44:46
-
この度は、ワンドリンク付おまかせレストランプランをご利用いただき誠にありがとうございます。
花巻温泉では、まだまだ沢山のプランをご用意
いたしております。その中からその時の目的にあわせたプランをご利用いただき更にまたお声をお聞かせいただければ幸いでございます。
是非またお越しくださいませ。心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。
副支配人 八重樫 勝雄
- ご利用の宿泊プラン
- 【一人旅＆ビジネス】ワンドリンク付 おまかせレストランプラン
- ご利用のお部屋
- 【【お部屋タイプおまかせ】その分とってもリーズナブル♪】
総合4
マリ～４６４９さんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ
- マリ～４６４９さん [30代/男性] 2014年02月13日 18:51:17
-
２月上旬に泊まりました。
ミニビュッフェってどんな感じだろうと思ったら、朝食バイキングの夕食版のようなものでした。
家族がカレーの味をとても気に入り、カレーライスにしておなか一杯に食べていました。
ローストビーフの切り分け提供もしていて、提供していた女性スタッフが愛想が良く、良い気分で食事を食べられました。
お風呂は洗い場の数が少ないお風呂もあり、期待した程ではなかったです。備え付けのシャンプー等は良かったです。
夜にWi-fiの無線ルーターを借りにフロントへ伺った際の宿直員の対応が無愛想で、あまり好感が持てませんでした。遅くに行ったので御迷惑だったのでしょうね。
手頃なプランがあれば、車を飛ばしてまた泊まりに行こうと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年02月
- 花巻温泉 ホテル千秋閣 2014年02月19日 12:43:10
-
この度は、レストランミニビュッフェで食べ放題プランをご利用いただき誠にありがとうございます。
お声をおかけいただきましたことに関しまして、
スタッフと相談しましてより皆様に喜んでいただけるよう努力して改善を図りたいと考えております。
一日も早くご満足いただけるような改善策でお待ちできるよう頑張ってまいりますのでぜひまたお越しくださいますようお願いいたします。
ありがとうございました。
副支配人 八重樫 勝雄
- ご利用の宿泊プラン
- 【金・土・日・祝 限定】最上階レストラン「約15種類のミニブッフェ」で食べ放題＋ソフトドリンク付
- ご利用のお部屋
- 【【10畳+広縁付】ゆったりと落ち着いた和室＆湯めぐりを満喫】
総合4
投稿者さんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年02月11日 16:14:48
-
仕事で利用しました。ツインのシングルユースで、ゆったりと過ごせました。食事もハーフバイキングで、楽しんで食べることができました。朝は、少しゆっくり寝ていようと思っていたのですが、除雪車の音で芽が冷めてしまいました。大雪の後なので仕方ないのでしょうね。又、近くに寄った際には利用しようと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年02月
- 花巻温泉 ホテル千秋閣 2014年02月14日 14:18:43
-
この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくのゆっくりとお休みいただきたいところを大変申し訳ござませんでした。
除雪車の方にもよく言っておきます。
只、年代ものの為なかなか皆様にはご迷惑をお掛けいたします。
お許しいただきますようお願いいたします。
今後、時間帯、場所等を相談しながら対応してまいりますのでぜひまたお越しくださいますようお願いいたします。
ありがとうございました。
副支配人 八重樫 勝雄
- ご利用の宿泊プラン
- 【一人旅＆ビジネス】1泊2食付◎夕食はミニバイキング
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙：洋室おまかせ（ツイン又はシングル）】】
総合3
投稿者さんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年02月10日 15:18:09
-
2月8日から家族で宿泊しました。お風呂は系列のホテルの温泉にも入浴でき、とてもよかったです。
ただ、夕食の際頼んだ飲み物が出てくることなく食事が終わってしまい頼んだものはキャンセルしました。夕食を終え、部屋に戻ると布団が多く敷いてあり子供の分かな！？と気にしていなかったのですが部屋で休んでいるところにスタッフの方がバタバタと入ってきて撤収していきました。わざわざ引いたものを又片付けるのは大変だからそのままでもいいですよとお話しましたが、それでは追加料金を頂きますと…。とりあえず片付けてもらいました。そして、朝食ではめかぶにはガリガリとしたものが入っていたので出してみるとガラス片のようなものが出てきて驚きました。なぜ、ガラス片が…。幸い口に傷が付くことはなかったのですが子供たちに食べさせなくて本当によかったです。還暦祝いで３家族合同の宿泊を楽しみにしていましたが残念な思い出となりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年02月
- 花巻温泉 ホテル千秋閣 2014年02月19日 12:41:02
-
大変申し訳ございません。
ただただお怪我がなく安心いたしております。
皆様でせっかくゆっくりと久しぶりのお集まりに当館をご利用いただきましたのに再三の不手際
ご迷惑をお掛けいたしまして深くお詫びいたします。朝食の件に関しましては現在確認をいたしております。
今後はこのようなことが無いように全員で対応してまいります。
本当に大変申し訳ございませんでした。
副支配人 八重樫 勝雄
- ご利用の宿泊プラン
- 【ミニバイキングコーナー付】4月オープンのダイニングで和洋創作膳 ・・冬得・・
- ご利用のお部屋
- 【【10畳+広縁付】ゆったりと落ち着いた和室＆湯めぐりを満喫】
総合5
kikekikさんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ
- kikekikさん [30代/男性] 2014年01月22日 10:03:14
-
ちょうど大きな会合があったようで、
宿泊者の駐車する場所がありませんでしたが、対応をしていただきました。
リーズナブルにも関わらず、風呂や料理など非常に満足でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2014年01月
- 花巻温泉 ホテル千秋閣 2014年02月01日 12:39:35
-
当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回ご利用いただましたプラン以外にもたくさんご用意を
いたしております。
是非またお越しいただきます時、別のプランをお試しいただければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。
副支配人 八重樫 勝雄
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊りプラン】ビジネス、出張、ひとり旅からグループ利用も♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙：洋室おまかせ（ツイン又はシングル）】】
総合4
投稿者さんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年01月18日 20:51:24
-
ミニバイキングの夕食オードブルなどの品数が多く、美味しかったです。
外はとても寒いのにロビー、廊下、部屋は暖かく熟睡でき疲れが取れました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年12月
- 花巻温泉 ホテル千秋閣 2014年01月26日 18:04:59
-
この度は、当ホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。
御食事をご満足いただき、そしてゆっくりお休みいただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからも、楽しんで満足いただけるよう御食事はもちろんのことその他に関しても話し合いをしながら更に気にいっていただけるよう努力してまいります。是非またお越しくださいますよう心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。
副支配人 八重樫 勝雄
- ご利用の宿泊プラン
- 【一人旅＆ビジネス】1泊2食付◎夕食はミニバイキング
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙：洋室おまかせ（ツイン又はシングル）】】
総合4
投稿者さんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年01月18日 20:32:49
-
部屋にあったドライヤーが故障していて替えを持ってきてもらえましたが、そのドライヤーも温風が出なく時間がないのでセットが不十分な状態で部屋を出ました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年01月
- 花巻温泉 ホテル千秋閣 2014年01月26日 18:04:03
-
この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
備品の不具合、更にお持ちいたしました物も
故障していたものをお出しいたしまして大変申し訳ございませんでした。深くお詫びいたします。
せっかくいらしていただきましたのに不快な思いをさせてしまい大変残念です。
もちろんではございますが、今後このようなことがないように確認をして更に予備についても充分に気をつけてまいります。
またこちらにお越しの時、当館をご利用いただければ幸いでございます。
ありがとうございました。
副支配人 八重樫 勝雄
- ご利用の宿泊プラン
- 【一人旅＆ビジネス】1泊2食付◎夕食はミニバイキング
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙：洋室おまかせ（ツイン又はシングル）】】
総合4
ひでぼう1968さんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ
- ひでぼう1968さん [40代/男性] 2014年01月12日 02:58:38
-
小学五年の息子と二人で利用させていただきました。
従業員の皆さんは、大変良く教育されているようで、さりげない気配りが大変心地よかったです。
特に夕食のバイキング会場にいらした背の高い男性は、よくテーブルの上を見ている様で空いた食器がたまっていることなく気持ちよく食事が出来ました。
お風呂も、私達が利用した時間帯は、たまたまなのか、混んでおらずゆったりと温泉を楽しみました。
今回は千秋閣とホテル花巻の二つのお風呂しか入る時間はありませんでしたが、次回は紅葉館にも入りに行きたいと思います。
朝食も品数は丁度良く、私も息子もお腹いっぱいいただきました。
一点だけ言わせていただくと、駐車場が建物から少し離れていて、天候によってはかなり不自由を感じるのではないのでしょうか。ま、物理的な問題はしょうがありませんが。その部分で星は４つにしました。
今度は妻も一緒に、三人で利用させていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年01月
- 花巻温泉 ホテル千秋閣 2014年01月21日 12:48:50
-
この度は当ホテル千秋閣をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
嬉しいお言葉をいただきましてスタッフも喜んでおります。
お客様に喜んでいただけるようこれからも精進して、慢心することなく頑張ってまいります。
駐車場に関しては場所の変更は今は出来ませんが
少しでも近くに感じられるようなサービスをスタッフで相談しながら対応して参りたいと思います。
是非またお越しいただきますこと心よりお願いいたします。
ありがとうございました。
副支配人 八重樫 勝雄
- ご利用の宿泊プラン
- 【ミニバイキングコーナー付】4月オープンのダイニングで和洋創作膳 ・・冬得・・
- ご利用のお部屋
- 【【10畳+広縁付】ゆったりと落ち着いた和室＆湯めぐりを満喫】
総合3
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投稿者さんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ
隣の部屋のトイレの音が聞こえるのが気になります。温泉宿にしてはお迎えもなく、フロントの方の対応は無愛想に思えました。部屋もエアコン入れると大量のホコリが舞って不衛生でした。
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いつもホテル千秋閣をご利用いただき、
誠にありがとうございます。
お出迎えもせず、笑顔も無くお客様には大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
深く反省しまして、今後このようなご不快な
思いをお客様にさせないよう、指導そして話し合いを持ちまして改善してまいります。
お部屋のホコリに関しても、清掃を徹底するよう改めて指導いたします。
ご投稿誠にありがとうございました。
副支配人 八重樫勝雄