帰省の中間地点だったので、泊まってみました。

建屋が３つ繋がって、それぞれのお風呂に入れます。
正直な感想は、良くもなく悪くもなくって感じですが、三種類の大浴場が楽しめてこの値段なら、お得感はあるかと。

朝食は、種類が多いほうだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年08月

何時も活用させていただいています

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年06月

朝食のおかゆがおいしかったです。
種類もまあまあありました。
お風呂に露天がないのが、残念
となりのお風呂をはしごできますが、ちょっと歩くので湯冷めしました。
夜は宴会でしたが、全部同じあじつけでがっかりでした。中華っぽい感じの料理のみにのりまきだけ
朝食はとてもよかったのに・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年04月

ホテルの記念スタンプを捺すのが目的でわざわざ泊まりました。三つのホテルのを一泊で捺せて、嬉しかったです。
土日はバスが朝遅く、夜早いので、帰りはタクシーに乗らざるを得ず、スタンプ一つあたり1000円の出費でした。この値段なら、土日だけでも、送迎車を出して欲しいものです。仙台行の高速バスが花巻までは空席のある状態で出るので、それに乗せてくれるのでもよいのですが…。まあ、リゾートホテルをビジネスホテルのような使い方をする私が悪いのでしょう。
暖房、ポット、お茶、お菓子のセットは上々でした。風呂もよかったです。ただ、硫黄泉でなく、単純泉なのに、檜風呂の底がヌメヌメしているのは(転びかけたほど)なぜでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年02月

12月30日に宿泊しました。
食事は前沢牛もおいしく、メインのメニューの他にバイキングで何種類か好きなものをとって食べるかたちでしたので、お腹いっぱい食べました。満足でした。
しかし、サービスについて
チェックイン15時に対してロビーには1名しかおらず、長蛇の列になり、チェックイン手続きに30分かかりました。さらに案内を待つと30分くらいかかりそうでしたので、案内を断り自分でお部屋に移動しました。そして、お部屋に入ったところ、清掃が終わっていませんでした。くつろぐ時間を減らされたという思いでした。予約状況でどれだけ混むか検討がつくと思います。人員の配置を考えてほしいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

2度目の花巻温泉でしたが前回のホテルより部屋が清潔で快適でした。インターからも近く温泉も３館自由に入れてよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

結論から言うと、１万出してまで泊まるほどでもないな…と思った。

ベッドは180超えの人には厳しいかも。
タオルは脱衣場にも欲しいし、化粧水などのアメニティは部屋に置いて欲しい★

夕御飯のバイキングは焼いてるから熱々かと思いきや冷えきってるのもある。刺身も筋が多いのばかりで食べにくかった。

温泉は湯めぐりが出来ていい(^^)
個人的にはホテル花巻のひのき風呂がいい！

12階にあるバーのお酒、高いけど美味しい！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年08月

初めての利用です。
出迎え、荷物を持ってくれた事など、誠意を感じました。
お部屋係の説明も丁寧な応対です。
食事は、バイキングなので期待していませんでしたが、品数は思ったより多かったです。
部屋の印象も清潔感を感じましたが、

しかし、
残念なのは、部屋の空調を点けると、ハウスダストのアレルギーが起きました。
アレルギー無い者も、埃っぽいとのことで、エアコンはつけずに窓を開けて過ごしました。
バイキングの品数は、良いのですが、サラダ類の生野菜が無いように思えました。、
傷んだ、レタスの山盛りは、いかがなものでしょうか？
揚げ物、肉類が殆どな様に感じました。
小鉢を出されてましたが、量がまちまちで見た目に、少々残念です。
反面、朝食は、内容的に良かったです。
連泊でしたが、一部掃除されて無いところがありました。

空調が、改善されたのでしたら、又利用したいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

隣の部屋のトイレの音が聞こえるのが気になります。温泉宿にしてはお迎えもなく、フロントの方の対応は無愛想に思えました。部屋もエアコン入れると大量のホコリが舞って不衛生でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年07月

夕食ビュッフェを楽しみに、１９時過ぎにレストランへ。早めに着ていた方々がすでに食事中でした。人気の物には欠品がちらほら。補充があるかと思っていましたが、残念でした。作る必要があるものならしかたもありませんが、カットフルーツなどは補っていただきたかった。朝食ビュッフェは和食材を中心に満足させていただきました。
千秋閣・ホテル花巻・紅葉館それぞれの温泉をつかわさせていただきました。私の見方が悪かったのか、部屋内のパンフレットには使用できる時間や泉質や、各風呂の特徴は見つけられませんでした。そのつどフロントの方にお聞きし丁寧に教えていただきました。
カラオケやレストランなどの説明は充実していましたので、大人数での団体旅行によいホテルなのかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

2月8日から家族で宿泊しました。お風呂は系列のホテルの温泉にも入浴でき、とてもよかったです。
ただ、夕食の際頼んだ飲み物が出てくることなく食事が終わってしまい頼んだものはキャンセルしました。夕食を終え、部屋に戻ると布団が多く敷いてあり子供の分かな！？と気にしていなかったのですが部屋で休んでいるところにスタッフの方がバタバタと入ってきて撤収していきました。わざわざ引いたものを又片付けるのは大変だからそのままでもいいですよとお話しましたが、それでは追加料金を頂きますと…。とりあえず片付けてもらいました。そして、朝食ではめかぶにはガリガリとしたものが入っていたので出してみるとガラス片のようなものが出てきて驚きました。なぜ、ガラス片が…。幸い口に傷が付くことはなかったのですが子供たちに食べさせなくて本当によかったです。還暦祝いで３家族合同の宿泊を楽しみにしていましたが残念な思い出となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年02月

3館並んでいる中では、一番古いホテル。
3つのホテルがつながっており、全てのお風呂に入れますが、結構な距離を歩かされます。とにかく古い。

食事も硬いお肉で、普通。他に食べに出るレストランもなく残念でした。
駅や空港への送迎も限られており、結局高くつく感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年10月

仕事で山形から盛岡までの移動の途中で利用させていただきました。
せっかくなので温泉（アルカリ泉質）で大浴場があって・・・との条件で探していたら
千秋閣さんにたどり着きました。
大浴場は、千秋閣さんの岩風呂や隣館のホテル花巻さんの檜露天風呂と紅葉館さんを
連絡通路を使って利用できます。
なんとなくですが、個人的に宿泊した千秋閣さんの泉質よりも花巻さんの泉質のほうが
良いような気がしました。（個人差によると思います。）
朝食はほかの方もレビューされているようにバイキング形式で種類も豊富でシェフが焼きたての
オムレツなどの卵料理を作ってくれるのが朝からテンションあがります！
また、機会があったら利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年11月

初めての場所を車で向かったので、心配はあったが、
宿の場所がわかりやすくてよかった。
周りにコンビニなどなかったので、ホテルに着く前に色々買い物がある人はしていったほうがいいかも。
夕食はゆっくり食べることができ、アイスクリームがとてもおいしかったです。

朝は団体と朝食時間が重ならないようにチェックインの際にホテル側から説明があったため、混雑を避けることができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年10月

スタッフの誠実な姿勢は高く評価出来ます。また、岩手はなまき旅行社の旅行プランも魅力的で地元ならではのツアーに満足しております。震災後でもあり東北観光各地は厳しい状況であるとも思われますが、貴ホテル施設で言えば従業員皆様は懸命にお仕事されているのですが、何か一つ足りない気がしたのも事実です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年08月

車寄せに４-５人待機にもかかわらず、車で到着するも「進め」と取れる手振りを男性一人にされただけ。案内通り進もうとするも、進行方向の隣接駐車場は満車の札。荷物もあるのに、一体どこへ進めというの？敷地内彼らの前をもう一度まわって通るが駆け寄ってくる訳でもなく、こちらが窓を開けて初めて「あぁ、」という感じで道を挟んだ駐車場に停める様指示。荷物は？と聞いて初めて「こちらで下ろしてもらって...。」　到着早々がっかりしました。突っ立ってるだけ、こちらからのアクション待ちなんて、子供でもできますよ。
普通ならまず車寄せに侵入した時点で声がけしますよね。

チェックインはスムーズ。ポーターの石〇〇さん（名札を読みきれなかった）の案内は丁寧で笑顔でポイント挽回でした。　非常口案内がなかったのが残念だったけど。←これ、お部屋案内の常識ですよね。地震があったら、どうするの?


レストランのスタッフの方は皆さんホスピタリティ溢れる接客で、気持ちよかったです。

ハーゲンダッツの自販機があるも、品切れ...

お部屋の浴衣が各サイズ多めにサイズの適応身長の案内まで明記で用意してくださっていたのは素晴らしいと思いました。サイズが合わなくて電話して交換ほど面倒なことはないですから。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

今回は数十年前に泊まった（研修旅行）以来の二度目の宿泊で楽しみにしていました、お風呂は千秋閣・ホテ花巻・ホテル紅葉館、三箇所のさまざまな雰囲気の大浴場が楽しめます。　たしか翌日の朝10時くらいまで入れるようです？　今回は修学旅行生が３組泊まっていたのでお風呂は21時から入るように調整して結局夜中までめぐってしまいました。布団がガサガサしてうるさい気がして疲れていたけど寝つけませんでした。　朝お食事はアイスクリームも選べたし、和食の種類も多く美味しくて良かったです。　岩手のヨーグルトもかなりな品質で美味しかったです。　　
残念だったのは、、特筆するような不満があったわけではありませんが　フロントの30代くらいの男性、部屋を案内した20代くらいの女性、交通を相談したときの50代くらいの男性、などの数人接しただけの感想でしたが、大量な客をさばくせいなのか接客がビジネスライクな雰囲気は否めませんでした。
わたしは食事や温泉や部屋の様よりスタッフの雰囲気とゆっくり休めるかの部分には気になってしまいます。気にならないかたは気にならないことなのでしょう。これからも利用するかといわれたらちょっと考えちゃいます。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

【一人旅＆ビジネス】ワンドリンク付 おまかせレストランプラン　を利用しました。
夕食はバイキングでしたが、どの料理も冷たく、非常にがっかりしました。
外気がマイナス5°で雪がしんしんと降り積もるような寒い夜に、暖かいものを食べたいのに、どの料理も冷えているのはあんまりだと思います。

もう少し正確に説明すると、料理のプレートの下にろうそくか、アルコールランプかを利用し、暖める気はあるのだけど、火力が弱すぎるのと、料理が出てきたときにはもうすでに冷たく、大勢の客があっという間に料理を取ってしまうので、料理が暖まる暇がない。
プレートの上にある料理はどれも冷たい。しかしそれを食べるしかない。あまりにも残念でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年01月

安い！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年11月

３連休で宿泊２日前だったので、夕食付のプランが選べず、残念でしたが、お風呂は自分の宿泊ホテルの他に、隣接（渡り廊下で繋がってる）する２棟のホテルのお風呂が使え、子供連れでしたが大変楽しめました。
今回の一番の楽しみは、紅葉館のバラ風呂。こちらは14時～19時まで限定で、連泊しない限りチェックインから19時までした。
今回到着したのが、18時だったので、ギリギリでしたが間にあいました。
お部屋に案内してくれたスタッフの方が、私と子供の会話（バラ風呂楽しみだね～）を聞いていて、オープン時間を教えてくれていなかったら、入りそびれる所でした。
教えてくれたスタッフに感謝と共に、チェックイン時に、制限がある事は説明とメモを渡す等すればもっと親切だと思います。
それ以外はとても親切なホテルでした。

ちなみに千秋閣のお風呂は、シンプルで銭湯みたいでした。
行くなら、バラ風呂と岩の露天風呂がある『紅葉館』か、ヒノキの露天風呂がある『花巻』が良いと思います。

※総合評価を間違い、★３つにしてしまいましたが、５です。
修正できなかったので、コメントにて訂正させて頂きます。
申し訳ありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月