この度はホテル千秋閣にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
一人旅やビジネス出張でのご利用から、ファミリーやグループ向け、食材にこだわった会席膳を愉しむプランなど、様々なニーズにお応えできるようプランを取り揃えております。

今回は【1泊朝食付プラン】をご利用いただき、リーズナブルに花巻温泉を満喫して頂けて大変嬉しく思っております。
次回はぜひ、夕食もお楽しみ頂けるプランでのご利用をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
副支配人　渡辺健

この度はホテル千秋閣にご来館いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応及びご配慮に欠けておりましたこと、深く反省いたします。
お部屋の不備に付きましてご意見を頂戴し誠にありがとうございます。
至急、改善させていただきます。
お客様から頂戴する「お言葉」は、ホテルにとって大切な「おもてなし」に繋げる心としてこれからも真摯に受け止めて参ります。
今回は不甲斐ない思いを与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
またお部屋の冷蔵庫については、すぐにご利用できるよう事前に準備させていただいております。
しかし空にしているホテルも増えており、今後の課題として検討してまいります。
次回お越しの際には、スタッフ一同心改め改善に努めさせていただきます。
ご投稿ありがとうございます。

副支配人　渡辺健

この度はホテル千秋閣にご来館いただき誠にありがとうございます。
当館はけして最新の設備が整ったホテルではございませんが
ご来館いただく皆様がゆったりと寛いでお過ごしいただくことが大切と思っています。
また姉妹館はそれぞれ趣の違った大浴場があり宿泊のお客様は自由に
ホテル3館の湯巡りが出来るこも好評をいただいております。
ホテル紅葉館には露天の岩風呂、ホテル花巻にはひのき露天風呂も
四季折々の景色も堪能することが出来ます。
そして何よりお子様たちが希望されたお部屋食プラン、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
どうぞまた違った季節にご家族様お揃いでのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。

副支配人　渡辺健

この度はホテル千秋閣にご来館いただき誠にありがとうございます。
当日は学生団体のお客様もご宿泊いただいており館内が少し賑やかだったかもしれません。
また何かと不行き届きの点が有りましたこと、この場をおかりしてお詫び申し上げます。
今後とも皆様から寄せられるご意見ご感想を大切に受止め努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。

副支配人　渡辺健

この度はホテル千秋閣にご来館賜り誠にありがとうございます。
夕食についてのご指摘をいただきまして、ありがとうございます。美味しい料理を提供する「おもてなしの心」を大切にし皆様がご満足し喜んでいただけますよう、お客様の立場に立って考えて参ります。
これからもお客様の「お言葉」を真摯に受止めサービスの向上に努めて参ります。
またのご来館をいただけますよう心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。

副支配人　渡辺健

出張でのご一泊に当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
ここ花巻温泉は岩手県立自然公園の特別地域内にあり四季折々の景観は
春の桜、初夏のバラ、そして秋の紅葉さらには、冬の雪景色と園内を彩り豊かに染めてくれます。
また地上デジタル放送に関しましては、対応予定でございます。
どうぞ今度はプライベートでゆったりとご来館いただけますことを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

副支配人　渡辺健

この度はホテル千秋閣にご来館いただき誠にありがとうございます。
当館自慢の岩盤浴をご利用いただき「リフレッシュできました。」とのお言葉、ありがとうございます。
サウナが苦手という方でも岩盤浴は体に負担をかけずに、活発な新陳代謝を促すことが可能です。
また当館「サンテピエール」では、遠野で採掘された岩盤で、波動とマイナスイオン効果が大変高く、これをじっくりと浴びることによって代謝を促進させ、体内に蓄積された様々な有害物質を大量の汗とともに排出することが出来ます。

宿泊者特典として通常料金1500円のところ1000円で利用できますので是非皆様も体験してみて下さい。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございます。

副支配人　渡辺健

この度はホテル千秋閣にご来館を賜り誠にありがとうございます。お料理はご満足して頂けたご様子で大変嬉しく思います。
岩手もこれから秋を迎え、三陸の海の幸、山の幸が豊富に楽しめる季節がやって参ります。

タバコの分煙に関しましてご意見ありがとうございます。実を申しますと、只今取組んでいる真っ最中でございます。オゾン効果（装置）で除菌、消臭を行い禁煙部屋を希望されるお客様が安心してご利用頂けますよう調整しております。

また冷蔵庫の件に関しましては、今のところ要冷蔵等が必要なお土産や商品はフロントにてお預かりする対応を致しております。

これからもお客様から頂戴したお言葉を大切に受け止めお越し頂いた皆様が心地よく感じて頂ける旅館を目指して参りたいと思います。
どうぞまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

副支配人　渡辺健

この度はホテル千秋閣にご来館を頂き誠にありがとうございます。
お料理の内容が期待に添うことが出来無かったご様子で大変残念に思います。
花巻温泉ではプランのお料理内容も含めて季節毎にそれぞれ地場の素材を大切にしたメニューを組んでおります。

これからもお客様の声を真摯に受け止めご満足頂けますよう精進して参ります。
たのご来館を心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

副支配人　渡辺健

この度は、ホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、花巻温泉を日頃よりご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
口コミを拝読し、お部屋の設備につきましてご期待にお答えできず大変申し訳ございませんでした。頂きましたご指摘を生かし改善に向け努力して参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

この度はホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事やスタッフの対応につきましては、ご不快な思いにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
又、施設の経年については、折を見てのリノベーションやリニューアルを続けながら、清潔保持を含め日々努めさせていただいております。お客様皆様が心地良くお過ごし頂ける様に情報を共有し、早急に改善して参ります。
ご投稿ありがとうございました。

この度はホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。
バイキングのお料理にご満足いただけたご様子で大変嬉しく思っております。
お部屋のほこりや蜘蛛の巣につきましては、不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見を社内で共有し改善に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。

この度は、ホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。
口コミを拝読し、お部屋の床につきまして、清掃が徹底されていなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
清掃確認などのオペレーションを、再徹底するよう気を付けて参ります。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、ホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。
口コミを拝読し、お料理と温泉にご満足いただけた様子にうれしく思っております。
客室の清掃や設備の点検を今後強化し、これからもお客様にご満足いただける様努めて参ります。
ご投稿ありがとうございます。

この度は、花巻温泉ホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の件では、大変申し訳なくお詫び申し上げます。
お部屋の管理を徹底しご満足いただけるよう努めてまいります。
お風呂とご朝食にお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
それではまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。

マネージャー 滝田浩幹

この度は、花巻温泉ホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋ではご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
お食事につきましても大変申し訳なく、重ねてお詫び申し上げます。
これからもお客様のご意見を真摯に受けとめ改善に努めてまいります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございます。
マネージャー 滝田浩幹

この度は、花巻温泉ホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。
大浴場につきましては、ご期待に添うことができず申し訳ございませんでした。
りんごやバラの管理の都合上、利用時間の制限を設けておりました。
今後皆様によりお楽しみいただけるよう、検討・改善をしてまいります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございます。
マネージャー 滝田浩幹

この度は、花巻温泉ホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の件では大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
今後、お部屋に余裕がある場合はお部屋割りに気をつけ、お客様に快適にお過ごしいただける様努めて参ります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。

マネージャー　滝田浩幹

この度は、花巻温泉ホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の件では大変申し訳なくお詫び申し上げます。
今後このような事の無いよう清掃スタッフとミーティングを行い改善に努めて参ります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。

マネージャー　滝田浩幹

この度は、花巻温泉ホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。
清掃の件では大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
今後、この様な事の無いよう十分に気を付けお客様に心地よくお過ごしいただける様努めて参ります。
夕食に付きましても料理長と検討しお客様にご満足いただけるお料理の提供に努めて参ります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。

マネージャー　滝田浩幹