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湘南OVA クチコミ・感想・情報

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湘南OVAのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:46件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.00
  • 立地3.50
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.50
  • 風呂3.00
  • 食事5.00
宿泊年月
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37件中 21~37件表示

部屋4

投稿者さんの 湘南OVA のクチコミ

投稿者さん 2014年03月10日 23:58:42

研修の為、利用しました。満足度の高いホテルだと思います。
正直あまり期待していなかったのですが(失礼ですみません)、外観・施設内共に綺麗でオシャレな感じがしました。お部屋内に籠がたくさんあって、連泊中の荷物の収納にとても役立ちました。私は使用しなかったのですが、ツボ押し等疲れを癒す小物が何点が置いてありました。とてもリラックスできるお部屋でした。
接客も気持ちが良く、皆さん話しかけやすかったです。
ホテルで山羊を飼っており、とても人懐こく可愛らしかったです。
簡易的な売店もあり周りにコンビニ等がなくても、まぁなんとか…という感じでした。
食事なしのプランでしたが、食事付きプランで泊まった方に写真を見せてもらったら、ボリューム満点の美味しそうなご馳走で、私もお願いしたら良かったと後悔しました。
ポットの貸出ありとあった気がしたのですが、出来なかったのが残念でした。
研修を受ける友人がいたら是非勧めたい、また来ることがあったら迷わずこちらのホテルにする。と思うほど満足しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年03月
ご利用の宿泊プラン
癒しの空間でのんびりリフレッシュ!素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

部屋4

ぽんきち0118さんの 湘南OVA のクチコミ

ぽんきち0118さん [50代/男性] 2013年02月24日 20:17:40

アジアン風のアットホームな造りで、スタッフの方々も親切でしたし、ゆっくり宿泊できました。朝ホテル内でにわとりがさかんに鳴いていたのには驚きました。隣の部屋の出入りや物音が聞こえていたのが気になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年02月
ご利用の宿泊プラン
癒しの空間でのんびりリフレッシュ!素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

部屋3

投稿者さんの 湘南OVA のクチコミ

投稿者さん 2022年05月30日 17:26:20

フロント男性の方の対応が非常に良かった。
忙しそうな中でもお客目線での笑顔での対応が印象的でした。
また近くに宿泊する際は利用させてもらいたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
ご利用の宿泊プラン
癒しの空間でのんびりリフレッシュ!素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

部屋3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 湘南OVA のクチコミ

投稿者さん 2019年10月16日 21:33:15

食事はなしでしたが、すぐ近くにコンビニがあったので困りませんでした。
部屋は少し南国風な感じでしたが広さはビジネスホテルと変わりなく、お風呂は普通のユニットバスでした。
プールのライトアップがきれいでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
癒しの空間でのんびりリフレッシュ!素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム】

部屋3

投稿者さんの 湘南OVA のクチコミ

投稿者さん 2019年08月19日 15:52:39

部屋の中は綺麗だったので特に不満はありませんがプール周りや廊下のベンチ、レストラン等の共有設備があまり掃除がされてない印象。
主にフロントからプールへ出てすぐにある喫煙スペース?のテーブルにコップがそのままだったり灰皿も吸い殻がそのままだったりと汚さが一番目立ったので当方喫煙者ですが灰皿をこまめに変えるなり見えないような灰皿にするなりと工夫をされた方が良いかと。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
モーニング付プラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム 湘南OVAヴィラ】

部屋3

投稿者さんの 湘南OVA のクチコミ

投稿者さん 2018年01月04日 06:19:44

大晦日から元日まで泊まりた。食事はイマイチでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
ご利用の宿泊プラン
地元の食材を使用した1泊2食付きプラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム】

部屋3

投稿者さんの 湘南OVA のクチコミ

投稿者さん 2016年09月26日 21:14:55

今回2回目の利用です
今回ほぼ24時ころ、騒いでいる声で目を覚ましました。なんの騒ぎか様子を見ていましたが一向に収まる気配がありませんでした。それでフロントへ電話をし状況を伝えると、ホテルの敷地内の屋外で飲酒し騒いでるようだと状況を把握していました。その後何らかの対応で騒ぎは終息しましたが、疑問が残ります。
一つは24時は敷地内で騒いでも見過ごされる時間なのでしょうか
もう一つはホテルは客室を提供するのみで環境については関与しないのでしょうか
チェックアウト時も一言も当方へはありませんでした。

飲酒し騒がれる方にとっては天国のようなホテルであると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
癒しの空間でのんびりリフレッシュ!素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム】

部屋3

レインままさんの 湘南OVA のクチコミ

レインままさん [50代/女性] 2014年03月29日 16:41:18

素泊まりだった為レストランは利用しませんでした。浴衣ではなくロングのパジャマみたいなのが可愛いかったです。 お土産コーナーが少なかったのと、給排水の音が夜遅くまで響くのが気になって寝付けなかったのが残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年03月
ご利用の宿泊プラン
癒しの空間でのんびりリフレッシュ!素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム】

部屋3

投稿者さんの 湘南OVA のクチコミ

投稿者さん 2013年04月30日 20:51:04

たまたま時間も遅くなり駐車場もなくまた玄関付近でBBQしていて困りました。
また匂いも入ってきていまいちでした。
遅い時間だったのでウェルカムドリンクもそこそこに部屋にいきました。
気を使っていただいたのでしょうがドリンクはどうかなって感じでした

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2013年04月
ご利用の宿泊プラン
モーニングプレート付プラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム】

部屋3

投稿者さんの 湘南OVA のクチコミ

投稿者さん 2012年12月16日 18:00:30

自然に癒やされました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年11月
ご利用の宿泊プラン
癒しの空間でのんびりリフレッシュ!素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

部屋3

tiidahr15deさんの 湘南OVA のクチコミ

tiidahr15deさん [40代/男性] 2011年08月24日 17:42:57

入院した家族の見舞いのために,利用しました。
プランは素泊まりプランと表示されていましたが,
表示には朝食付きとなっており,
実際の予約確認メールにも,朝食付きと表示されていたので,
当然ついているものと思いました。
でも宿について聞いてみるとこれは素泊まりプランなので,
食事はつきません。600円で食べられますとのこと。
ホテル側の記載ミスにも関わらず,
お詫びの一言もなく,いやな気分になりました。
確かに素泊まりプランなので,
食事なしは当然と言いたいのでしょうが,
それなりの対応の仕方があると思います。
もう泊まることはないでしょう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年08月
ご利用の宿泊プラン
癒しの空間でのんびりリフレッシュ!素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム】

部屋2

ハルくん01337さんの 湘南OVA のクチコミ

ハルくん01337さん [50代/男性] 2014年11月30日 08:16:57

窓からは雑木林しか見えません。
机とテレビの配置も悪い。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2014年11月
ご利用の宿泊プラン
癒しの空間でのんびりリフレッシュ!素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム】

部屋1

広1900さんの 湘南OVA のクチコミ

広1900さん [30代/女性] 2023年08月06日 19:34:46

お洒落でとっても可愛かったのですが、掃除ができていなく残念でした。
窓も汚い、エアコンも埃がたくさん、部屋の隅には埃。
フロントの方もレストランもホテルとは言えない対応でした、、
スタッフさんの問題というか経営の方の問題かとおもいます。
すぐになおせるところだし、いいところだから頑張ってほしい!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
湘南OVA 2023年08月14日 12:11:53

この度はご利用ありがとうございました。
せっかくご利用いただいたにも関わらず、ご迷惑をおかけ致しまして
申し訳ございませんでした。
今回ご指摘いただいた点を真摯に受け止め、スタッフの教育等を実施して参ります。

ご指摘いただきましてありがとうございました。

ご利用のお部屋
【別館ヴィラ】

部屋1

投稿者さんの 湘南OVA のクチコミ

投稿者さん 2022年07月04日 17:18:14

楽天からは前日予約確認メールが届いていたが、宿に行ったら予約が入っていなかった。
一体どの様なシステムなのでしょうか?
予約した別館ヴィラは空いておらず、仕方なく空いているツインへ変更。その場でツインの料金の支払い。こちらで確認すると、予約したヴィラの決済もされていた
のでその旨をこちらから申し出。
言われる前にホテル側で確認して対応して欲しかった。
結局チェックアウト時に返金になったが、その時のフロント担当に話が伝わっておらず待たされる。
チェックインも待たされ、チェックアウト時も待たされ散々だった。全く誠意も伝わらなかった。
せっかくの旅行。楽しい気分も一気にさがりました。最悪でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
ご利用のお部屋
【別館ヴィラ】

部屋1

グリコ3935さんの 湘南OVA のクチコミ

グリコ3935さん [40代/女性] 2017年09月21日 20:40:26

残念なホテルでした。
「窓からは自然がのぞめる」みたいな事書いてるけど他のレビューでもあった通り1階だから外には車。写真で見る限りはとてもいい部屋に見えたので宿泊を決めたのに、あまりにもショックでした。
そして部屋は見た目は綺麗だったけどソファーを動かせばホコリと使った後のティッシュ・・・ブラインドもホコリだらけソファーの隙間には柿ピー1粒風呂の換気扇はホコリだらけ風呂の網戸は虫とホコリだらけ・・・夜に頼んだバーベキューの肉は肉が味付けされていて何の肉かも分からずマズイ。
今回はどうしてもそこに泊まらなければならない理由があったので泊まったのですが次はないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
ご利用の宿泊プラン
癒しの空間でのんびりリフレッシュ!素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム 湘南OVAヴィラ】

部屋1

aibon24さんの 湘南OVA のクチコミ

aibon24さん [30代/男性] 2015年09月21日 20:45:09

私にとってマイナスとなった評価を掲載します。

・同じプランで同日2部屋予約したが、同じ料金で片方は狭くて日当たりの悪い部屋になった。同じ人物の予約で、部屋に差をつけてくることにホテル側の割振りがざつであると感じた。接客もいまいちの印象。
・トイレにウォシュレットがついていない。
・ユニットバスに湯垢、黒カビがついている。
・ベランダが汚れ過ぎて出ることが出来なかった。
・就寝するときの照明(間接照明的なもの)がない。真っ暗になる。
・部屋にティーパック等の飲み物がない。
・マッサージがない、呼べない。

以上のことから不満しか残らない。2度と泊まりたいとは思わない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年09月
ご利用の宿泊プラン
モーニングプレート付プラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム】

部屋1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 湘南OVA のクチコミ

投稿者さん 2014年09月16日 10:07:40

『自然が一望できるツインルーム』と言うことで予約しましたが、窓と言えばバスルームにすりガラスの窓、部屋にある窓の前は駐車場。朝は突然現れた大きなムカデに軽いショック状態・・・部屋に備え付けの電話がなく、携帯電話でフロントに連絡しようとするけれど電波状態がわるくなかなかつながりませんでした。
知り合いの紹介だったのでその場では何も言いませんでしたが、楽しみにしていただけに残念でなりません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年09月
ご利用の宿泊プラン
モーニングプレート付きプラン湘南OVAヴィラ
ご利用のお部屋
【ツインルーム湘南OVAヴィラ】

37件中 21~37件表示

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