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花巻温泉 ホテル千秋閣のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.85
  • アンケート件数:1510件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.91
  • 立地4.07
  • 部屋3.59
  • 設備・アメニティ3.74
  • 風呂4.19
  • 食事3.88
宿泊年月
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総合4

chocolatetanさんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ

chocolatetanさん [80代/男性] 2024年06月08日 14:07:19

食事処まで長い距離があり(100m以上) 連れが足が悪いため大変でした 改善してほしい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】THEかに祭り◇10種のかに料理とステーキ&陶板焼きフェア◇会場おまかせバイキング
ご利用のお部屋
【【禁煙】2024年2月リニューアル|高層階ツイン】

総合4

投稿者さんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月03日 19:50:06

6月1日宿泊しました。料理、サ-ビス、全て満足でした。
又、宜しくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
【好評につき延長★THEかに祭り】10種のかに料理とステーキ&陶板焼きフェア◇会場おまかせバイキング
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインおまかせ|ツインA・B・C、和モダンツイン】

総合4

時計すき2022さんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ

時計すき2022さん [50代/女性] 2024年05月23日 22:51:38

ホテルが大きく年寄りだったのでホテルの中で迷子になったのが残念だったのですが、食事やお部屋はとてもよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
花巻温泉 ホテル千秋閣 2024年06月09日 19:37:20

この度は、ホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。
迷子になられたとの事、残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ホテル間をつなぐ連絡通路には、今までお客様よりお寄せいただいたご意見から、誘導看
板やタペストリー等を駆使して案内をさせて
いただいております。
食事とお部屋にご満足いただけた様子に嬉しく思っております。
またご家族でのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【好評につき延長★THEかに祭り】10種のかに料理とステーキ&陶板焼きフェア◇会場おまかせバイキング
ご利用のお部屋
【【禁煙】和洋室|12畳+ツイン(120cmセミダブルベッド)】

総合3

投稿者さんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月21日 11:29:46

畳が最悪でした。
畳が擦れていて(全面)ストッキングはデンセン、靴下、ズボンには畳のカスが大量に付く程でした。
あり得ない。この部屋に人を通すのかと愕然としました。部屋でくつろぐ事が出来ません。
以前別の棟に泊まった時にとても良かったので今回は千秋閣さんへと楽しみにしていたのですが、友人にも申し訳ない気持ちで一杯になりました。
でも、3館行き来が出来てお風呂も色々入れる所はとても良いです。
食事も種類豊富でスタッフの対応も良かったです。
あの畳さえちゃんとしてたらリピ確定でしたが。
残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年05月
花巻温泉 ホテル千秋閣 2024年06月09日 19:34:43

この度は、ホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の畳につきましてはご宿泊いただいた皆様、ご友人方にもご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
信用を取り戻せるよう、可能な限り迅速に改善させていただきます。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【大部屋でわいわい!】最大10名1室みんな一緒寝プラン♪会場おまかせバイキング
ご利用のお部屋
【【喫煙可】和室15畳広間(小宴会場部屋)|湯めぐり満喫】

総合5

CYBER WINGさんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ

CYBER WINGさん [40代/男性] 2024年05月15日 17:24:06

千秋閣から紅葉館まで、程よく運動になります(笑)
釜飯がお気に入り\(^o^)/

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
花巻温泉 ホテル千秋閣 2024年06月09日 19:28:18

この度は、ホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。
バイキング料理の釜飯にご満足いただけた様子に嬉しく思っております。
またご家族でのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【2022年リニューアル客室プラン】かに&ステーキ食べ放題!会場おまかせバイキング◇湯めぐり満喫
ご利用のお部屋
【【禁煙】2022年11月リニューアル|4ベッド 82平米】

総合4

投稿者さんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月13日 21:32:56

従業員の方が非常に親切で廊下ですれ違っただけなのに一声かけていただきありがたかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
花巻温泉 ホテル千秋閣 2024年06月09日 19:27:45

この度は、ホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフにお褒めの言葉を頂戴し恐縮しながらも、励みとなります。重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様にご満足いただける様努めて参ります。
またご家族でのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【好評につき延長★THEかに祭り】10種のかに料理とステーキ&陶板焼きフェア◇会場おまかせバイキング
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインおまかせ|ツインA・B・C、和モダンツイン】

総合5

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3匹のコブラさんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ

3匹のコブラさん [50代/女性] 2024年05月08日 23:16:05

5月6日に宿泊。GW最終日とあって宿泊客も多くなくゆっくりできました。
千秋閣を含めた系列のホテルが3館並んで建っていて館内が繋がっているので、どこのお風呂に入ってもいいのは良かった。
館内にはお土産店はもちろん、ラーメン店、カラオケ、フィットネスジム、結婚式場などがあります。
中でも助かったのが宿泊者専用の無料のランドリー。GWの旅行中の使用済みの洋服などを一気に洗濯・乾燥できて助かりました。
夕飯のバイキングはとても豪華で、ステーキ、かに、刺身と質も量も素晴らしかったです。
岩手の伝統芸能のショーも無料で毎日開始されているなど館内で楽しく過ごすことが出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
花巻温泉 ホテル千秋閣 2024年05月25日 09:42:40

この度は、ホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけた様子に嬉しく思っております。これからもお客様にご満足いただける様努めて参ります。
館内施設の他、敷地内にはバラ園や稲荷神社、釜淵の滝など、自然を感じていただける見どころもありますので、機会が有りましたら是非、ご家族でのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF!2022年リニューアル<ツインB>かに食べ放題バイキング
ご利用のお部屋
【【禁煙】2022年11月リニューアル|ツインB 3名利用】

総合4

投稿者さんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月07日 15:45:18

部屋はリニューアルされたベッドルームだったのできれいでよかったねです。夕食はカニの食べ放題は良かったのですがステーキは焼きたてじゃなくてすでに焼いてあるものをライトで温めてるだけで固くて食べ放題なのに食べる気が失せる物でした。お風呂は混雑していてシャワーの取り合いみたいでした。大衆浴場に相応しくない人もいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
花巻温泉 ホテル千秋閣 2024年05月25日 09:39:48

この度は、ホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋にご満足いただけた様子に嬉しく思っております。
ステーキやお風呂(シャワー、大衆浴場に相応しくない人)につきましてはご期待に添うことが出来ず申し訳ございませんでした。頂きましたご指摘を生かし改善に向け努力して参ります。
またご家族でのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【2022年リニューアル客室プラン】かに&ステーキ食べ放題!会場おまかせバイキング◇湯めぐり満喫
ご利用のお部屋
【【禁煙】2022年11月リニューアル|トリプル 45平米】

総合4

投稿者さんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月06日 23:53:22

GWに宿泊しました。館内の廊下がほんのりとバラの香りがして清潔感があり、良い気もちでした。3か所の温泉を楽しめましたし、バラ風呂も素敵でした。バイキング形式も楽しく、家族でゆっくりできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
花巻温泉 ホテル千秋閣 2024年05月25日 09:38:13

この度は、ホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。
3か所の湯めぐりとバイキングにご満足いただけた様子に嬉しく思っております。
またご家族でのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【好評につき延長★THEかに祭り】10種のかに料理とステーキ&陶板焼きフェア◇会場おまかせバイキング
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインA 36.9平米|120cmセミダブル3名利用】

総合5

投稿者さんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月06日 17:29:03

リニューアルされた部屋がとても広く手良かったです。
食事もおいしかったです。以前は、露天風呂のある大浴場が1つだけだったのに、もう一つ増えていて良かったです。3つの大浴場に入れるのもこのホテルならでの楽しみでした。
ただ、部屋にスマホのコードを忘れてしまい、翌々日に問い合わせたのですが、そっけない対応だったのが残念です。忘れてしまった自分が悪いのですが…

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
花巻温泉 ホテル千秋閣 2024年05月25日 09:38:02

この度は、ホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。
リニューアルしたお部屋と3つの大浴場の湯めぐりにご満足いただけた様子に嬉しく思っております。
お問い合わせの対応につきましては、ご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
頂きました貴重なご意見を社内で共有し改善に努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【好評につき延長★THEかに祭り】10種のかに料理とステーキ&陶板焼きフェア◇会場おまかせバイキング
ご利用のお部屋
【【禁煙】2022年11月リニューアル|4ベッド 82平米】

総合5

投稿者さんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月29日 12:19:04

カニの食べ放題ですが、身もしっかり入ってて、大きい爪付きのカニもあって大変満足でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
花巻温泉 ホテル千秋閣 2024年05月07日 11:38:35

この度は、ホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。
カニの食べ放題にご満足頂いたご様子に大変うれしく思っております。
これからもお客様にご満足いただける様努めて参ります。
またご家族でのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【好評につき延長★THEかに祭り】10種のかに料理とステーキ&陶板焼きフェア◇会場おまかせバイキング
ご利用のお部屋
【【禁煙】2022年11月リニューアル|4ベッド 82平米】

総合2

投稿者さんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月25日 21:54:10

部屋が汚い!
洗面台はサビとシミで汚い!
部屋に冷房か無く暖房しか無い!

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
花巻温泉 ホテル千秋閣 2024年05月07日 11:37:45

この度はホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の清掃が徹底されてなかった事、又空調つきましてもご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
寒暖の差が激しい時期で空調切替のタイミングが難しい状況でございました。
頂きましたご指摘を生かし改善に向け努力して参ります。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【一人旅&ビジネス】会場おまかせお楽しみバイキング◇湯めぐり満喫
ご利用のお部屋
【【喫煙可】和室おまかせ|10畳または15畳】

総合4

投稿者さんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月21日 12:47:22

4月18日に宿泊しました。今回は「THEかに祭りとステーキ&陶板焼きフェア」でしたが以前かに食べ放題のプランでしたが、さほど変わり語なかったかなと思いました。でもバイオリンの演奏があったのですが、ダメ元で今日は誕生日なのでHappybirthdayを弾いていただけないかお願いしたところ快く受けて頂きお客様からも拍手や乾杯もしていただき思い出の1日となりました!また夜には音楽とライトアップされたホテルや桜などとても綺麗でした。千秋閣に泊まったのですが紅葉館では鹿踊りがありこれも良かったです!花巻温泉は3か所を渡り歩けるのとリニューアルされてて大満足でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
花巻温泉 ホテル千秋閣 2024年05月07日 11:36:36

この度はホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。又、お誕生日おめでとうございます。
500本桜がお出迎えできて嬉しく思っております。ホテル紅葉館のお祭り広場では、毎夜郷土芸能などをご覧いただいております。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【好評につき延長★THEかに祭り】10種のかに料理とステーキ&陶板焼きフェア◇会場おまかせバイキング
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインA 36.9平米|120cmセミダブル3名利用】

総合4

フリ天市場さんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ

フリ天市場さん [60代/男性] 2024年04月20日 11:21:42

部屋はキレイで
夕食も美味しく
快適に過ごせました
ありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年04月
花巻温泉 ホテル千秋閣 2024年04月21日 16:27:04

この度は、ホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。
口コミを拝読し、客室やお食事にご満足頂いたご様子に大変うれしく思っております。
これからもお客様にご満足いただける様努めて参りますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【前沢小形牧場牛&白金豚付】厳選グルメを楽しむ和食レストランプラン◆ゆったり温泉満喫
ご利用のお部屋
【【喫煙可】10畳+広縁|ゆったり和室&湯めぐり満喫】

総合3

norimilさんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ

norimilさん [70代/男性] 2024年04月16日 09:21:18

お食事は品数も多くて良かったです。1人用の鍋も良かったです。
ただ、「かにとステーキ食べ放題」ではありましたが、ステーキは焼き立てではなく冷たかったです。しかも薄い。食べ放題はかにとステーキだけではなくて、ブッフェですから全てが食べ放題。わざわざ「かにとステーキ」を強調されるならもう少し良い状態で出してほしかったです。
他は従業員のかたのサービスなど良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
花巻温泉 ホテル千秋閣 2024年04月21日 16:20:37

この度は、ホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。
口コミを拝読し、お料理の提供についてご意見を頂戴し、投稿内容で仰られる通り、お料理をより良い状態でお出ししなければならないと改めて痛感いたしました。
再度、お料理の提供方法について確認し合い皆様にお喜びいただけるよう改善して参りたいと思います。
この度はご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】かに&ステーキ食べ放題!会場おまかせお楽しみバイキング◇湯めぐり満喫
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインA 36.9平米|120cmセミダブル】

総合2

なぱたんさんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ

なぱたんさん [40代/女性] 2024年04月16日 07:28:49

4/14に宿泊しました。
この日は気温が25度と暑い日でしたが、室内のエアコンはこの時期暖房しか入らないという事でした。
室内が蒸し暑いので窓を開けようとしたら、網戸もなく鍵もなかったので開けるのをやめました。
室内の洗面所が掃除されておらず、前の人の髪の毛や汚れがたくさん着いていて気持ち悪かったです。
お風呂が湯めぐりできたことと、食事会場のスタッフの方は非常に好印象で、部屋以外は良かったので残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
花巻温泉 ホテル千秋閣 2024年04月21日 16:14:04

この度は、ホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。
口コミを拝読し、客室内の空調につきましてご不便をおかけいたしましたこと、又清掃が徹底されていなかったことで、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
投稿内容に有りました通り、日中の寒暖差が著しい時期であるため、空調切替のタイミングが難しい状況でございました。
今後は頂戴いたしましたご意見を参考にさせていただき、可能な限りの対策を考えて参りたいと思っております。
これからもお客様にご満足いただける様努めて参ります。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【お値打ち】気軽に楽しむ和食レストランプラン★ゆったり温泉満喫
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインおまかせ|ツインA・B・C、和モダンツイン】

総合5

投稿者さんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月14日 16:41:47

温泉地ですが道路が広く場所も分かりやすかったです。楽しみにしていた3館の湯巡りを堪能しました。チェックアウト後、敷地内でパンを購入し次の日の朝食に。トータル大変満足です。今回同行しなかった家族がサウナ大好きなので、今度は一緒に行こうと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
花巻温泉 ホテル千秋閣 2024年04月21日 16:05:50

この度は、ホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。
口コミを拝読し、ホテル3館の「湯めぐり」をお楽しみいただけたご様子に大変うれしく思っております。
敷地内には「あんぱん」でご好評いただいているベーカリーショップの他、ドラッグストアもあります。又、滝やバラ園など自然を感じていただける見どころもあります。
次回は是非バイキングをお召し上がりいただきご家族様でのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【好評につき延長★THEかに祭り】10種のかに料理とステーキ&陶板焼きフェア◇会場おまかせバイキング
ご利用のお部屋
【【禁煙】2022年11月リニューアル|4ベッド 82平米】

総合5

投稿者さんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月13日 16:05:04

3月22日に宿泊しました。此方の手違いがありご迷惑おかけしました。24日は誕生日でお祝いの旅行でした。とてもいい旅になりました。湯めぐりもとても良いです。又 宿泊しに来たいです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
花巻温泉 ホテル千秋閣 2024年04月21日 16:00:27

この度は、ホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お誕生日おめでとうございます。
口コミを拝読し、ご宿泊にご満足頂いたご様子に大変うれしく思っております。
心温まるお言葉を頂戴し私共のより一層の励みとなります。
これからもお客様にご満足いただける様努めて参りますので、ご家族でまたのご来館を
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【THEかに祭り】10種類のかに料理&ステーキ食べ放題◇会場おまかせバイキング◇湯めぐり満喫
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインおまかせ|ツインA・B・C、和モダンツイン】

総合4

投稿者さんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月08日 19:32:41

3/19に宿泊しました。バイキングの夕食はお腹いっぱいいただきました。特にもケーキの種類が多く、ひと口サイズでちょうど良く全種類食べましたがどれも美味しかったです!ツインのお部屋は広く快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年03月
花巻温泉 ホテル千秋閣 2024年04月21日 15:58:31

この度は、ホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。
口コミを拝読し、ご宿泊にご満足頂いたご様子に大変うれしく思っております。
バイキングのお料理にご満悦なご様子が目に浮かび、私たちのこれからの励みとなります。
これからもお客様にご満足いただける様努めて参りますので、またのご来館をスタッフ 一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【THEかに祭り】10種類のかに料理&ステーキ食べ放題◇会場おまかせバイキング◇湯めぐり満喫
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインおまかせ|ツインA・B・C、和モダンツイン】

総合5

なるほどザわーるどさんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ

なるほどザわーるどさん [40代/女性] 2024年04月02日 21:12:20

最終のチェックインでしたが、ホテルのライトアップショーの時間に到着できて見ることができました。
光のショーに出迎えられとても良かったです。
インターから降りてスグという立地も良く、とてもお安く宿泊できて良かったです。
3つもホテルが並んであるので次はまた他のホテルに泊まって見ようと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
花巻温泉 ホテル千秋閣 2024年04月21日 15:55:28

この度は、ホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。
口コミを拝読し、ご宿泊にご満足頂いたご様子に大変うれしく思っております。
ライティングショーの時間にご到着され、ご満悦なご様子が目に浮かび、お褒め頂きました事、これからの励みとなります。
これからもお客様にご満足いただける様努めて参りますので、ご家族様でまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【お値打ち】気軽に楽しむ和食レストランプラン★ゆったり温泉満喫
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室おまかせ|10畳または和モダンツイン】

1230件中 1~20件表示

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