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花巻温泉 ホテル花巻 クチコミ・感想・情報

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花巻温泉 ホテル花巻のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:1305件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.11
  • 立地4.18
  • 部屋3.95
  • 設備・アメニティ4.01
  • 風呂4.31
  • 食事4.08

投稿者さんの 花巻温泉 ホテル花巻 のクチコミ

投稿者さん 2005-08-14 20:34:48

★★今回の旅行・五件目の最後に宿泊致しました★★

料金的にあまり期待はしていなかったのですが?とんでも有りませんでした。料理も美味しく温泉が最高♪

まさか三件ホテルの温泉を楽しめるとは考えてもいませんでした。是非また行きたいと思います。

ひとつだけ気になりましたので、書き込みます。

会計を終えロビーでコーヒーを飲もうとしても誰もいない、見ると売店で皆で話し込み中?呼んで注文!物を出すと又売店に行きペチャクチャヾ(^o^;オイオイ・

帰ろうと玄関に向かい売店前を通過!話に夢中なのか
無視結局玄関を出るまで誰ひとり有難うの一言も無し
でした。お帰りは勝手にどうぞですか?

昨夜のサービスが嘘のようで勿体無いですね!改善の必要ありかと思いました。

前日に泊ったホテルでは、夕食時の担当がフロントにおり外迄送ってくれ車が出てもまだお辞儀をしており
申し訳ない気持ちでした。これだけで又来ようと言う気になりました。

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花巻温泉 ホテル花巻 2005-08-19 15:02:53

この度はホテル花巻にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。従業員の応対につきましては、お客様に失礼な態度をとってしまい、大変申し訳ございませんでした。また、ご指摘いただきありがとうございます。これからは、このような事の無いよう、精進してゆきたいと思います。恐れながら、またのご来館をお待ちしております。