大人３人、小学生２人の計５名で宿泊しました。宿泊前日に、それも御盆の最中予約し、料金が安かったので心配しましたが、部屋はそれなりに古さがありましたが、ウォッシュレット付きである点はポイント高いですね。旅行にでるとおしりが疲れる人にはお勧めです。古き良き鉄筋の大旅館ですね。
部屋にはお湯のポットと、冷たい水のポットがそれぞれ用意されていて良かったです。
３ホテルのうち、ホテル花巻のエレベーターの遅さは、ちょっと目立ちましたね。古いからしようがないけど。
部屋まで案内してくれた女性は、とても若い人でしたが、きちんと挨拶されて気持ちよかったです。引き戸の閉め方も美しかった。子供の浴衣の要否も聞いてくれました。第一印象でかなり違いますから。
温泉は３ホテルの温泉を利用できますが、露天のある紅葉館の浴場が人気で、食事前はすごく混雑しており、結構ある洗い場も順番待ちの状態でした。
食事の座敷バイキングでは、どれもとても美味しく頂きました。懐石料理もいいのですが、懐石だと、料理人さんの趣味（こだわり？）がかなり反映され、一般人にはよく分からない味付けがあったりしますので、宿泊料金を勘案してもかなりポイントが高いです。釜飯もあり、郷土料理のひっつみもあり、どれも美味しかったです。アルコール、ソフトドリンクは有料でしたが、フローズンがメロンとスウィーティーの二種類あり、これがバイキングなのは嬉しかったですね。
ただ開始時間に行ったので、かなり混雑しました。
総合的にとても満足しました。
宿泊施設として普通のことが普通になされている旅館です。
従業員さんの対応などは、人間のすることなので、個人差や性格があり、悪い人に当たるのはそのときの運みたいなものなので、それ以外の面で、文句を付けるところは料金を勘案すれば、ここの場合、ほとんどありません。
今後の設備投資で望むのは、ホテル花巻の大浴場でしょうね。３つのおふろに入れる分、少し古さが目立ってしまっています。

８月１７日　３８３号室に案内して下さった従業員さん、とても笑顔と振る舞いが素敵でした。ありがとうございました。