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花巻温泉 ホテル花巻 クチコミ・感想・情報

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花巻温泉 ホテル花巻のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:1304件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.12
  • 立地4.17
  • 部屋3.97
  • 設備・アメニティ4.02
  • 風呂4.27
  • 食事4.10

風呂5

投稿者さんの 花巻温泉 ホテル花巻 のクチコミ

投稿者さん 2014-02-12 12:10:27

夫と利用しました。
バイキングの宿は初めてでしたが、思っていた以上に豪華で大満足でした。パンのトースターが、いつも他の方が使用中で使えなかったので2台あるとよかったと思います。
お風呂も沢山入れて大満足でしたが、ホテル花巻さんだけ、保湿クリームの容器が空で残念でしたが、ドライヤーなどは複数置いてあり、嬉しかったです。
たまたま着た羽織のポケットに、前の利用者が入れっぱなしにした爪楊枝が洗濯されてもそのまま残っていたのは残念でした。ちょっと危ないかも。

全体的には大満足でした。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年02月
花巻温泉 ホテル花巻 2014-02-13 12:40:43

ご利用戴き、誠にありがとうございました。
保湿クリ-ム並びに羽織の爪楊枝に付きましては
ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
いずれも、お客様をお出迎え致します前に、
確認を致して於かなければならない事であります。
準備を怠りご不快なお気持ちにさせてしまいました。
深く反省致しますと共に、心よりお詫び申し上げます。
更なる業務の点検を行い、快適にお寛ぎ戴きます様朝食会場も含めまして、改善致します。
全体的には大満足とお話くださり、心より感謝申し上げます。
ぜひ再度ご来館いただき、ご確認戴けますと幸いです。
お会い出来ます事、心よりご祈念致しております。ご投稿、誠にありがとうございました。
副支配人 小野 英二

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ご利用のお部屋
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