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花巻温泉 ホテル花巻のクチコミ･お客さまの声
サービス4
数年前に千秋閣を利用したことがあり、その時のイメージがあまり悪くなかったので今度は湯治のために家族で利用しました。建物自体が古く、特に気になったのは上階や下階？足音なのかドンドンとうるさかった。春休みで子供が多く仕方のないこととはいえ…。部屋が暑いのに網戸がないので開けられない（虫が入ってくるから開けないでとのこと）夕食バイキングの品数が足りない、冷たいものが多い。その割に朝は品数が多く飲み物も多く充実していた。大浴場の洗い場が少なくて、けっこう待った。脱衣所にもう少しアメニティが欲しい。綿棒、くし、化粧水など。ファミリープランでお得に宿泊できたので良かったんですがまた利用したいかと聞かれたら…しないと思います。
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ご利用戴き、誠にありがとうございました。ご宿泊戴きました当日は、確かにお子様連れのご家族様のご予約が多かった事は事実でございます。お部屋の空調に付きまして、お迎え致す前に適温にご準備致さなければなりませんでした。配慮に欠けました事、誠に申し訳御座いませんでした。ご夕食の品数並びに大浴場全般に付きましてもご期待にお応え出来ませんでした事、深くお詫び申し上げます。ご指摘戴きました課題を早急に改善を行ない、ご利用戴けます皆様にご満足戴きます様、取組んでまいります。ご投稿、誠にありがとうございました。副支配人 小野 英二
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投稿者さんの 花巻温泉 ホテル花巻 のクチコミ
数年前に千秋閣を利用したことがあり、その時のイメージがあまり悪くなかったので今度は湯治のために家族で利用しました。
建物自体が古く、特に気になったのは上階や下階？足音なのかドンドンとうるさかった。春休みで子供が多く仕方のないこととはいえ…。
部屋が暑いのに網戸がないので開けられない（虫が入ってくるから開けないでとのこと）
夕食バイキングの品数が足りない、冷たいものが多い。その割に朝は品数が多く飲み物も多く充実していた。
大浴場の洗い場が少なくて、けっこう待った。脱衣所にもう少しアメニティが欲しい。綿棒、くし、化粧水など。
ファミリープランでお得に宿泊できたので良かったんですが
また利用したいかと聞かれたら…しないと思います。
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ご利用戴き、誠にありがとうございました。
ご宿泊戴きました当日は、確かにお子様連れの
ご家族様のご予約が多かった事は事実でございます。
お部屋の空調に付きまして、お迎え致す前に適温にご準備致さなければなりませんでした。
配慮に欠けました事、誠に申し訳御座いませんでした。
ご夕食の品数並びに大浴場全般に付きましても
ご期待にお応え出来ませんでした事、深くお詫び申し上げます。ご指摘戴きました課題を早急に改善を行ない、ご利用戴けます皆様にご満足戴きます様、取組んでまいります。
ご投稿、誠にありがとうございました。
副支配人 小野 英二