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花巻温泉 ホテル花巻のクチコミ･お客さまの声
総合5
３月３１日に宿泊しました。夕食時に素材を運んできた際に、「これが前沢牛＆白金豚肉です・・」などと多少説明をして頂ければ、今度中学に進学する孫にはもっと強烈な印象を与えたのではないかと思いました。又、これは余談ですが、当日は韓国からの宿泊客が多く、入浴時や風呂場付近での大声での会話＝男女共らしかったようですが・・・には、ノンビリ、ゆったりと温泉気分を味わう気分を殺がれ、一寸幻滅感がありました。直接注意する訳にもいかず、マナーの問題でもあり、ホテルでの対応も難しいのでしょうが、注意書き的なモノを掲示しておく事も一つの方法では無いでしょうか？ それでも彼らは、多分守らないでしょうが・・・・。（何処の国でも同じような苦情を聞いていますので・・・）
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ご利用戴き、誠にありがとうございました。ご夕食時スタッフの接遇に大変失礼が御座いました事心より深くお詫び申し上げます。お食事をお出し致します際、お料理のご説明を致します事は当然であり、業務の怠慢以外の何者でもありません。ご投稿戴きました後、スタッフを集め、ご説明を徹底致します事再度注意を致しました。ご宿泊当日は海外よりのお客様もご利用戴いてございました。お話しの通り、マナ-等に付きましては、通訳の方を介しましてご案内を致して御座いますし、ご宿泊されますお部屋にも書面にてご案内を致してございます。ご不快なお気持ちにさせてしまいまして、誠に申し訳御座いませんでした。更なる対策を講じ、ご利用戴きます皆様に気持ちよくお過ごし戴きます様、改善策を講じて参ります。ご投稿、誠に有り難う御座いました。副支配人 小野 英二
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花巻温泉 ホテル花巻（岩手県）
5.0
投稿日：2014-04-04 17:03:45
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総合5
トイクさんの 花巻温泉 ホテル花巻 のクチコミ
３月３１日に宿泊しました。夕食時に素材を運んできた際に、「これが前沢牛＆白金豚肉です・・」などと多少説明をして頂ければ、今度中学に進学する孫にはもっと強烈な印象を与えたのではないかと思いました。
又、これは余談ですが、当日は韓国からの宿泊客が多く、入浴時や風呂場付近での大声での会話＝男女共らしかったようですが・・・には、ノンビリ、ゆったりと温泉気分を味わう気分を殺がれ、一寸幻滅感がありました。
直接注意する訳にもいかず、マナーの問題でもあり、ホテルでの対応も難しいのでしょうが、注意書き的なモノを掲示しておく事も一つの方法では無いでしょうか？ それでも彼らは、多分守らないでしょうが・・・・。（何処の国でも同じような苦情を聞いていますので・・・）
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ご利用戴き、誠にありがとうございました。
ご夕食時スタッフの接遇に大変失礼が御座いました事心より深くお詫び申し上げます。
お食事をお出し致します際、お料理のご説明を致します事は当然であり、業務の怠慢以外の何者でもありません。
ご投稿戴きました後、スタッフを集め、ご説明を徹底致します事再度注意を致しました。
ご宿泊当日は海外よりのお客様もご利用戴いてございました。
お話しの通り、マナ-等に付きましては、通訳の方を介しましてご案内を致して御座いますし、ご宿泊されますお部屋にも書面にてご案内を致してございます。
ご不快なお気持ちにさせてしまいまして、誠に申し訳御座いませんでした。
更なる対策を講じ、ご利用戴きます皆様に気持ちよくお過ごし戴きます様、改善策を講じて参ります。
ご投稿、誠に有り難う御座いました。
副支配人 小野 英二