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花巻温泉 ホテル花巻 クチコミ・感想・情報

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花巻温泉 ホテル花巻のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:1304件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.13
  • 立地4.18
  • 部屋3.96
  • 設備・アメニティ4.03
  • 風呂4.28
  • 食事4.11

設備・アメニティ3

レオナル~ドさんの 花巻温泉 ホテル花巻 のクチコミ

レオナル~ドさん [30代/女性] 2015-06-09 12:57:34

場所もよかったので、お安いプランで岩手もクーポンを使い利用でした。
口こみもわるくないので3館の温泉につかれるために予約しました。
数々温泉場に泊まりましたが、今回ほど残念なホテルはあたりませんでした。
まず、部屋の作りが古すぎました。
エレベーターを降りてすぐうっそうとした廊下。
なんともいえない香りがしました。
部屋の水回りはかなり古く、昭和くささのまま、おまけにトイレドアノブのかぎもあかなくなり、ドアノブもとれそうで次回から怖くてトイレのドアがしめれませんでした。
10畳についた椅子スペースもカーペットの異常なよごれ、こげ、冷蔵庫は夜中中機械音がしてほぼ不眠でした。
建物の老朽化が激しいので壁紙を変えるとか、もっと禁煙ルームを増やすとか、椅子スペースは板張りにするとか、予算をかけずにもう少し改善されたほうがリピーターができると思います。
食事はとてもよかった分とてもとても残念なホテルでした。
温泉も距離はあるもののいろいろ楽しめてよかったと思います。
クーポンなく正規の値段で泊まっていたらほんとに後悔でしかなかったです。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年06月
花巻温泉 ホテル花巻 2015-06-10 09:24:26

この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の不備につきまして、修繕を重ねてお部屋を提供させていただいておりますが、ご期待にお応えできませんでした事、誠に申し訳ございませんでした。
カーペットの汚れ、ドアノブの不備などチェック体制を強化し改善に努めてまいります。
頂いたご意見を活かし、ご期待に添えますよう精進してまいります。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。

副支配人 神久保慎吾

ご利用の宿泊プラン
【選べる5つの夕食スタイル】あなたに合ったご夕食をどうぞ~花巻温泉いいトコ取り★露天湯めぐり満喫
ご利用のお部屋
【【10畳+広縁付】ゆったりと落ち着いた和室&湯めぐりを満喫】