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投稿日：2021-10-23 12:20:49
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投稿日：2019-05-23 21:46:30
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投稿日：2019-05-23 21:40:22
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投稿日：2018-04-21 10:56:37
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投稿日：2017-11-08 18:52:07
風呂5
hannahstellaさんの 花巻温泉 ホテル花巻 のクチコミ
アレルギーのある娘との旅行でしたが、バイキングのためアレルギー対応はなかったのですが、一品一品にアレルゲンの記載があり、分かりやすかったです。ただ、焼き物などバター焼きと素焼きのものを同じ箸でさわっていたので、素焼きのものも食べられませんでした。料理は種類も多く、目玉のカニはなくなるとすぐ山のように補充され、食べ損ねる心配はなかったです。朝食もいろいろあり迷ってしまうので、急ぎで食べるともったいない感じでした。部屋も良かったですが、お風呂は３館入ってみましたが、期待したほどではなく、あまり各館独自でもなく普通のお風呂と露天風呂した。花巻からだと遠野も近く、盛岡にも行ってみたいので、機会があればまた泊まりたいです。
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この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただき、誠にありがとうございます。
アレルギー表記していたのですが、取り箸につきましては大変申し訳ございませんでした。
すぐに関係スタッフと協議し改善に努めます。早い段階でお知らせいただきありがとうございます。
料理の補充につきましては、なくなりましたら直ぐに補充するよう調理スタッフとウエイターが連絡を密に行っておりまして、最近もお客様からお褒めのお言葉をいただいたばかりでした。
頂きましたご指摘を活かしご期待にお応え出来ますよう、接遇に努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございます。
副支配人 神久保慎吾