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花巻温泉 ホテル花巻 クチコミ・感想・情報

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花巻温泉 ホテル花巻のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:1304件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.12
  • 立地4.17
  • 部屋3.97
  • 設備・アメニティ4.02
  • 風呂4.27
  • 食事4.10

設備・アメニティ4

投稿者さんの 花巻温泉 ホテル花巻 のクチコミ

投稿者さん 2021-12-06 18:20:33

ステーキ食べ放題と謳っているのに、大きめな皿にちっちゃく2切だけで渡されて、食べ放題では無かった。
そのプランで楽しみに来てるのに、なんだか残念な気持ちになった。食べ放題とか書かない方がいいと思う。
部屋に加湿器を置いて欲しいのと、お風呂に行く時に持って行く部屋に備えてある袋は、ビニールの方がいいと思う。温泉やスタッフの対応は良かった。食事は時間制限があり、もう少しゆっくりと楽しみたかった。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
花巻温泉 ホテル花巻 2021-12-08 19:42:43

この度はホテル花巻をご利用いただき誠にありがとうございます。いただきました貴重なご意見を今後の参考にさせていただきます。
ステーキについては、他の料理もお楽しみいただくために2~3切れを盛らせていただいております。又、焼きたてをお出しするためタイミングにより、追加に時間がかかってしまったのだと思います。申し訳ございませんでした。
又、加湿器はお部屋の貸出リストの中にラインアップさせていただいておりました。お風呂に行く際の不織布バッグですが、濡れたものを入れてもいいように、脱衣室にビニール袋をご用意させていただいておりました。どちらもご案内に不足があったと思われます。失礼いたしました。
これからも皆様から喜ばれる旅館づくりを目指してまいります。ご投稿いただきありがとうございます。
マネージャー 筑後 有逸

ご利用の宿泊プラン
【ワクチン2回接種済の方対象】ステーキ食べ放題!会場おまかせお楽しみバイキング★ゆったり温泉満喫
ご利用のお部屋
【【喫煙可】10畳+広縁|ゆったり落ち着いた和室&湯めぐり満喫】