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花巻温泉 ホテル花巻 クチコミ・感想・情報

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花巻温泉 ホテル花巻のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:1304件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.12
  • 立地4.17
  • 部屋3.97
  • 設備・アメニティ4.02
  • 風呂4.27
  • 食事4.10

サービス3

yuki.akeさんの 花巻温泉 ホテル花巻 のクチコミ

yuki.akeさん [50代/女性] 2022-05-07 16:58:34

温泉は湯冷めせず、お肌すべすべでとても良かったらです。
朝夕のバイキングはまあまあ、子供が楽しめるチョコフォンデュとかがあったら良かったなあ。
部屋は年季がはいった感じ。
残念なのは敷布団、煎餅布団一枚で体が痛くて私も夫も不眠で最悪でした。
前日予約で仕方ないのでしょうが、今度利用する際は、敷布団は二枚でぐっすり眠りたいです。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
花巻温泉 ホテル花巻 2022-05-09 11:38:27

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
バイキングにおいては、さらにお客様がご利用いただいてご満足いただけますよう
向上して参ります。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
ただ、ご指摘を頂戴しましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
より良いご滞在の提供ができるように頂戴しましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見を頂戴しましたことに御礼申し上げます。

マネージャー 小野英二

ご利用の宿泊プラン
【直前割引プラン】お部屋限定!会場&時間おまかせお楽しみバイキング★ゆったり温泉満喫
ご利用のお部屋
【【喫煙可】8畳+広縁|カップル・少人数向け&湯めぐりを満喫】
yuki.akeさん
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