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花巻温泉 ホテル花巻のクチコミ･お客さまの声
総合3
卓球のラケットを借りに、フロントに行きましたが、対応してくれた男性の方が、愛想がなく、なおざりな対応でした。研修中の名札の女性の方は、親切に対応していただき、好印象でした。
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この度はホテル花巻をご利用賜り誠にありがとうございました。フロント男性スタッフの対応につきまて、責任者と致しまして、心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。ホテルの顔としての自覚が欠落している応対については、関わる部署のミーティングを行い、指導を強化して参ります。私の指導が徹底できてなくご不快なお気持ちにさせてしまいました事、重ねて深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。今後スタッフの育成並びに教育を再度徹底致してまいります。ご投稿いただき誠にありがとうございました。マネージャー 小野英二
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投稿者さんの 花巻温泉 ホテル花巻 のクチコミ
卓球のラケットを借りに、フロントに行きましたが、対応してくれた男性の方が、愛想がなく、なおざりな対応でした。
研修中の名札の女性の方は、親切に対応していただき、好印象でした。
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この度はホテル花巻をご利用賜り誠にありがとうございました。
フロント男性スタッフの対応につきまて、責任者と致しまして、心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。ホテルの顔としての自覚が欠落している応対については、関わる部署のミーティングを行い、指導を強化して参ります。
私の指導が徹底できてなくご不快なお気持ちにさせてしまいました事、重ねて深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
今後スタッフの育成並びに教育を再度徹底致してまいります。ご投稿いただき誠にありがとうございました。
マネージャー 小野英二