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花巻温泉 ホテル花巻のクチコミ･お客さまの声
部屋4
１２月１７日宿泊しました。部屋、お食事満足でした。お風呂も良かったです。ただ残念な事がありました。爪楊枝入れの中に前の客の落書きの紙が入っていました。同様に机の中にも入っていました。雪だるまの形のキャンディ１個も入っていました。直ぐに連絡をしませんでした。やはり気持ちの良い事ではありませんでした。残念でした。
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この度はホテル花巻をご利用賜り誠にありがとうございました。お部屋の清掃が徹底されておらず、ご不快なお気持ちにさせてしまいました事、心よお詫び申し上げます。本来であれば責任者として私が直接お部屋にお伺いしお詫び申し上げました上で別のお部屋をご用意させていただかなければなりません。ご対応にも不備がございました。重ねて深くお詫び申し上げます。清掃スタッフと確認し、お客様の立場になり作業を行う事、並びにご案内前の確認作業を徹底致しますよう改善を行ってまいります。この度は誠に申し訳ございませんでした。マネージャー 小野英二
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部屋4
投稿者さんの 花巻温泉 ホテル花巻 のクチコミ
１２月１７日宿泊しました。部屋、お食事満足でした。お風呂も良かったです。ただ残念な事がありました。
爪楊枝入れの中に前の客の落書きの紙が入っていました。同様に机の中にも入っていました。雪だるまの形のキャンディ１個も入っていました。直ぐに連絡をしませんでした。やはり気持ちの良い事ではありませんでした。残念でした。
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この度はホテル花巻をご利用賜り誠にありがとうございました。
お部屋の清掃が徹底されておらず、ご不快なお気持ちにさせてしまいました事、心よお詫び申し上げます。本来であれば責任者として私が直接お部屋にお伺いしお詫び申し上げました上で別のお部屋をご用意させていただかなければなりません。ご対応にも不備がございました。重ねて深くお詫び申し上げます。
清掃スタッフと確認し、お客様の立場になり作業を行う事、並びにご案内前の確認作業を徹底致しますよう改善を行ってまいります。この度は誠に申し訳ございませんでした。
マネージャー 小野英二