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4.0
投稿日：2024-03-31 18:08:22
5.0
投稿日：2023-02-14 13:24:47
3.0
投稿日：2020-09-22 16:50:45
サービス5
yanagi1990さんの 花巻温泉 ホテル花巻 のクチコミ
2月11日に宿泊しました。
連休でもあり多分全館満室だったと思うのですが、チェックインアウト、食事会場も広く料理やスタッフも多く配置されていて、案内の遅さや欠料理の待ちなどバイキングや大規模会場にありがちな遅れることが一切なく、全てにおいてほとんど待たずにスムーズだったのは驚きました。
特に料理はカニ、ステーキ、すき焼き食べ放題だったので、他の料理に期待はしてませんでしたが、その場で揚げた串揚げや、自分で火をつける釜飯、お寿司など他の料理もレパートリーが豊富で、他のホテルバイキングではそれだけでメインになりそうな料理が多くさすがホテル花巻と思いました。
大規模ホテルとしては全てにおいて満足でしたが、もしお願いあるとすれば2つあります。
まず、他のホテルも洋室はだいたいそうですが部屋の電気が暗めです。
湯めぐりやカラオケや居酒屋など館内施設が充実しているホテルで過ごす時間も多くなるので、和室同様の明るさにして欲しいです。
あと、湯めぐりするためにタオル、バスタオルの予備を大浴場に置くか、部屋にあれば嬉しいです。
でも、大規模ホテルにありがちな流れ作業や疎外感なく、ちゃんと自分たちで楽しめて本当に満足でした。
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この度はホテル花巻をご利用賜り誠にありがとうございました。
ご宿泊当日はお話しの通り満室でございました。当館でもなるべくお客様をお待たせいたしません様、フロントやお食事会場のスタッフ配置を行ってございます。また、お食事につきましては、各時間ごとに会場にお迎えいたしますご人数を把握し、お料理のご用意を行ってございます。メニューもご意見を皆様より頂戴致し、ご希望にお応え致しますよう改良を行ってございます。
洋室の電気につきましては、ご指摘の通り和室よりやや柔らかい灯りとなっております。今後の参考とさせていただきます。
タオル、バスタオルの予備につきまして、早急に対応を講じてまいります。ご意見いただき誠にありがとうございました。今後も皆様からのご意見を真摯に受け止めよりご満足戴きますよう努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちいたしてございます。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。
マネージャー 小野英二