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花巻温泉 ホテル花巻のクチコミ･お客さまの声
サービス3
タバコが、苦手なため禁煙室を希望しました。禁煙室が満室の場合は消臭で対応という事でしたが、臭いがしなかったので安心しました。 しかし、禁煙と喫煙の部屋が同じフロアのためドアを開けたまま喫煙されている方がいたので廊下はタバコのにおいが充満していました。（朝は、お酒の臭いもプラスされていて辛かったです。）お風呂は、３つのホテルの温泉をはしごできてよかったです。岩盤浴も良かったと家族が言っていました。ただ、入浴後部屋へ戻ろうとしたところ宴会を終えた宿泊客に絡むコンパニオンが大変迷惑でした。しかも コンパニオンのエレベーター操作を含む態度が、一般客に多大な迷惑をかけていて 気分が悪かったです。夕・朝とバイキングでしたが、美味しかったです。
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。せっかくお越しいただきましたのに、タバコやお酒の臭い、コンパニオンの振る舞いなど、不愉快な思いをさせてしまいました事、心苦しくおもいます。お客様が少しでも快適にお過ごしいただけるように努めてまいります。バイキングの食事を「美味しかった」と言っていただけたことはとても嬉しく思います。ご投稿ありがとうございました。副支配人 佐藤寛
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サービス3
投稿者さんの 花巻温泉 ホテル花巻 のクチコミ
タバコが、苦手なため禁煙室を希望しました。
禁煙室が満室の場合は消臭で対応という事でしたが、臭いがしなかったので安心しました。 しかし、禁煙と喫煙の部屋が同じフロアのためドアを開けたまま喫煙されている方がいたので廊下はタバコのにおいが充満していました。（朝は、お酒の臭いもプラスされていて辛かったです。）
お風呂は、３つのホテルの温泉をはしごできてよかったです。岩盤浴も良かったと家族が言っていました。
ただ、入浴後部屋へ戻ろうとしたところ宴会を終えた宿泊客に絡むコンパニオンが大変迷惑でした。
しかも コンパニオンのエレベーター操作を含む態度が、一般客に多大な迷惑をかけていて 気分が悪かったです。
夕・朝とバイキングでしたが、美味しかったです。
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくお越しいただきましたのに、タバコやお酒の臭い、コンパニオンの振る舞いなど、不愉快な思いをさせてしまいました事、心苦しくおもいます。
お客様が少しでも快適にお過ごしいただけるように努めてまいります。
バイキングの食事を「美味しかった」と言っていただけたことはとても嬉しく思います。
ご投稿ありがとうございました。
副支配人 佐藤寛