ご利用頂き、誠に有り難う御座いました。お風呂を共通にご利用頂けます事は当社の最大の特徴で御座います。ご夕食に付きましては、配慮が足らず反省致しております。宮澤賢治先生の件に関しまして、ご意見誠に有り難う御座います。おしゃる通り、もっと広くご案内致すべきかと考えます。この件に関しましては、弊社だけのことではなく地域で一丸となってアピ－ルをおこなう事と思います。貴重なご意見を頂き、官民一体となり行なえます様取り組みを進めて参りたいと思います。ご投稿、誠に有り難う御座いました。

ホテル花巻　副支配人　小野　英二

ご利用誠に有り難う御座いました。
応接間付きのお部屋と、バイキング食にてご案内致しました。どちらもご好評頂き、大変嬉しく思っております。お風呂のはしごは、時間の関係で断念されたとの事。次回はゆとりをお持ちになられて、ごゆっくりご堪能ください。
スリッパ用番号札にご満足頂き、有り難う御座います。また、ご案内が皆様に徹底出来ていなかった事、整理整頓されてなかった事は、猛反省致しております。案内係に徹底致します様、改善致して参ります。ご利用されます皆様が、快適にお過ごし頂けます様、更なる努力を続けて参ります。
引き続きご愛顧賜ります様、宜しくお願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました。

ホテル花巻　副支配人　小野　英二

この度は、ご出張のお宿に当館にお泊まりいただきまして誠にありがとうございます。

お部屋は新しくはございませんが、お客様に気持ちよくお過ごしいただきますよう清掃には十分気を付けているつもりです。

また、夕食には当館自慢の「ふるさとバイキング」をご利用くださいまして誠にありがとうございます。ご満足いただけましたでしょうか。

次回ご利用の際は、是非ご家族様と「ふるさとバイキング」をご利用いただければ幸いです。

引き続きビジネスでもご愛顧くださいますよう、宜しくお願い申し上げます。ご投稿下さいまして誠にありがとうございました。

副支配人　伊藤秀美

この度はお正月に、ご家族旅行にて当館にお泊まりいただきまして誠にありがとうございます。
4度目のご宿泊をいただき、重ねて御礼申し上げます。

大浴場「3館湯めぐり」や雪見露天風呂、そして「ふるさとバイキング」のお食事をお楽しみいただけた事とても嬉しく思います。

特に、炊き立ての釜飯やＢ級グルメで有名になった「せんべい汁」等で満足されたと伺い大変嬉しく思っております。

次回も、季節ごとにメニューの変わるバイキングを楽しみに、当館にご宿泊いただきますよう、またのお越しを心よりお待ち致しております。

ご投稿下さいまして誠にありがとうございました。

副支配人　伊藤秀美

明けましておめでとうございます。本年も宜しくお願い致します。

お正月に、ご家族様で当館にお泊まりいただきまして誠にありがとうございます。

私共の提供するお料理やサービス、お部屋、そして温泉の３館湯めぐりなど大層お褒めいただきまして、本当にありがとうございます。

ご指摘頂きましたお部屋の洗面台が清掃不十分で、ご不快な思いとなりましたこと本当に申し訳ございません。

今後このような事の無いよう、更に清掃に注意するよう指導いたしました。

次回は、さらにご満足いただけるよう、スタッフ一同つとめてまいりますので、是非またお越し頂くこと心よりお待ち致しております。

ご投稿下さいまして誠にありがとうございました。

副支配人　伊藤秀美

この度は、ご出張のお宿に当館にお泊まりいただきまして誠にありがとうございます。

「温泉、バイキングサイコーでした！」とのお声をいただきまして、本当にありがとうございます。

今後とも、当館を引き続きご愛顧くださいますよう宜しくお願い申し上げます。

ご投稿下さいまして誠にありがとうございました。

副支配人　伊藤秀美

この度は、ご出張のお宿に当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

温泉やサウナで仕事の疲れを癒して頂けましたでしょうか？「お風呂が非常によかった」とのお言葉を頂き、大変光栄でございます。

次回は、当館自慢の「ふるさとバイキング」も是非お楽しみ下さいませ。また、ビジネスだけでなくご家族様でのご利用もお待ち致しております。

ご投稿下さいまして誠にありがとうございました。

副支配人　伊藤秀美

この度は、ビジネスにてホテル花巻にお泊まりいただきまして誠にありがとうございます。
弊社特長の「3館湯めぐり」で温泉に浸かり、その後フットマッサージもご利用くださり、ゆっくりとお楽しみいただけた事とても嬉しく思います。

次回ご利用の際は、当館自慢の「ふるさとバイキング」をご利用いただければ幸いです。

是非またお越し頂く事心よりお待ち致しております。
ご投稿下さいまして誠にありがとうございました。

副支配人　伊藤秀美

毎度、ホテル花巻にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お仕事や日頃の疲れをゆっくりお湯につかり寛いで頂けたご様子で、私共も大変うれしく感じて居ります。
お食事のバイキングも当ホテルの調理スタッフが一生懸命にお客様に喜んで頂けるよう頑張っているところでございます。
しかし、ご指摘頂きましたように万が一の事態が起きてしまいますとせっかくの楽しいお食事やご旅行自体が台無しになってしまいます。
そのような事故が起きないよう、お客様のお言葉を真摯にお聞きし、会場スタッフと今後作業内容や効率の見直し、お客様への目配り等を検討し協議を繰り返し、少しでも安心や安全そして満足を提供できるよう努めて参りたいと思います。

貴重なご意見を頂戴致し誠にありがたく感謝しているところでございます。
今後も、お気づきの点がございましたらご意見やご感想を頂ければ幸いと存じます。
ご投稿ありがとうございました。

ホテル花巻　支配人　菅原義博

ご遠方からのお越しで岩手の旅路と温泉を楽しく、充分ご堪能頂けたことと思います。

今回ご利用いただきましたお部屋は、ツインベッドルームということもあり、お母様にもお寛ぎ頂けたのではないかと推測いたします。また、二泊とゆっくりお過ごしいただきましたことで三館の湯めぐりも、楽しんでいただけたのではないでしょうか。

今後ともお客様の声を大切に、お泊りいただいた全てのお客様から、「また泊まりたいね」と言っていただける事を目標に日々精進してまいります。

ぜひまたのお越しをお待ちしております。
ご投稿下さいまして誠にありがとうございました。

副支配人　伊藤秀美

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
弊社特長の「３館湯めぐり」やバイキングのお食事をお楽しみいただけたご様子、とても嬉しく思います。
お客様の「また宿泊したい」のお言葉は私共にとりまして一番の励みになります
次にお越しいただけた時にもご満足していただけるように日々努めてまいりす。
ご投稿ありがとうございました。

副支配人　佐藤寛

この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
弊社特長の「3館湯めぐり」やバイキングのお食事をお楽しみいただけたご様子、大変嬉しくおもいます。
しかしながら、部屋管理の不備で不快な思いをさせてしまいました事は大変心苦しく思います。
けっして新しい施設ではありませんので、施設管理には更に気をつけてまいります。
是非またお越し下さい。
ご投稿ありがとうございました。

副支配人　佐藤寛

この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
バイキングのお食事や「盆踊り」をお楽しみいただけたことは何より嬉しく思います。お越しいただく皆様が少しでもより快適にお過ごしいただけるように日々努めてまいります。またのお越しをお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

副支配人　佐藤寛

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
弊社特長の「３館湯めぐり」やバイキングのお食事にご満足いただけたご様子、何より嬉しく思います。また、貴重なご意見も頂戴し感謝いたします。

お越しいただく皆様に「満足できました」と言っていただける事を目指して日々努めてまいります。
是非またお越し下さい。
ご投稿ありがとうございました。

副支配人　佐藤寛

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
弊社特長の「３館湯めぐり」をお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく思います。
しかしながら、お料理の補充につきまして、いたらぬ点がありました事、心苦しく思います。
お越し頂いたお客様には少しでもより快適に、そしてご満足していただける事を目指してまいります。
ご投稿ありがとうございました。
副支配人　佐藤寛

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
雪のため駐車場もご不便をお掛けしたのではないかと気にかけておりました。
それにもかかわらず弊社特長の「湯めぐり」やバイキングの食事をお楽しみいただけた事、とても嬉しく思います。
新年も良い年でありますように。
ご投稿ありがとうございます。

副支配人　佐藤寛

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
バイキングのお食事や3館「湯めぐり」をお楽しみいただけたご様子とても嬉しく思います。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

副支配人　佐藤寛

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お風呂やお食事をお楽しみいただけたご様子とても嬉しく思います。
花巻温泉はこれから秋も深まり紅葉が綺麗になってまいります。
是非またお越しください。ご投稿ありがとうございました。

副支配人　佐藤寛

いつも花巻温泉をご利用いただき誠にありがとうございます。
お風呂やお食事をご期待通りにお楽しみいただけましたでしょうか。お楽しみいただけたのでしたらとても嬉しく幸いに思います。
ご指摘の「呼び込み」は不愉快な思いをさせてしまいました事、申し訳ございませんでした。
他のお客様からも同じようなご指摘があり、注意・指導をいたしました。ご容赦いただきますようお願い申し上げます。

私共はお客様の「また利用したい」が一番の励みになります。また、次にお越しいただけた時にもお楽しみいただける様に、日々努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。

副支配人　佐藤寛

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
バイキングのお食事に「とまどい」をもたれていたご様子ですが、納得いただけて良かったです。
花巻温泉はこれから園内のバラ園に秋のバラが咲き始めます。
是非またお越し下さい。ご投稿ありがとうございました。

副支配人　佐藤寛