温泉も料理もスタッフのおもてなしも全てグッドでした。本当に素晴らしい一泊二日を楽しみました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年04月

夕食が前に宿泊した時よりも種類が少なく少し残念でした。でも、とても気持ち良く過ごす事が出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

花巻温泉は、アクセスもよく、改装して一層よく、ここでバイキングを味わうと、他のホテルのバイキングが、貧弱で満足できなくなるくらい、花巻温泉は最高です。お風呂もゆったりあたたまるし。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

カニは旨味が感じられて美味しかったですが、ステーキやすき焼き等は肉が
固くて噛みきれなかったのが残念！
湯上がりドリンクはコーヒーや生ジュース等何種類か用意されていて、良かったですが

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

料理もお風呂も最高でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

2月25日に結婚15周年記念で宿泊しました。
貸し切り風呂がとても気に入りました!
画像通りできれいで素敵でした。
時間制限が45分だったので、ちょっと短くて後半急いで出てきました。
1時間は欲しかったなーと思いました。
部屋はリニューアルしたツインベットでした。ベットは清潔でよかったです。
しかし、トイレやユニットバスはリニューアルされてないので、ちょっと古くてびっくりしました。
フロントやスタッフさん達みんな親切で丁寧な接客で気持ちよく宿泊出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

２月１８日に貸切風呂利用付プランで宿泊しました。貸切風呂、最高でした！！子どもも喜んでくれて大満足です。ご飯も美味しかったです。食べ放題でしたが、カニの身もしっかり入っていましたし、自分で火をつけて、すき焼きやちゃんちゃん焼き、釜飯を作れるのはただ食べるだけでなく楽しめるのが良かったです。なんといっても貸切風呂が最高でした。貸切風呂利用付プランで予約されることを強くお勧めします！また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

2月11日に宿泊しました。
連休でもあり多分全館満室だったと思うのですが、チェックインアウト、食事会場も広く料理やスタッフも多く配置されていて、案内の遅さや欠料理の待ちなどバイキングや大規模会場にありがちな遅れることが一切なく、全てにおいてほとんど待たずにスムーズだったのは驚きました。
特に料理はカニ、ステーキ、すき焼き食べ放題だったので、他の料理に期待はしてませんでしたが、その場で揚げた串揚げや、自分で火をつける釜飯、お寿司など他の料理もレパートリーが豊富で、他のホテルバイキングではそれだけでメインになりそうな料理が多くさすがホテル花巻と思いました。
大規模ホテルとしては全てにおいて満足でしたが、もしお願いあるとすれば2つあります。
まず、他のホテルも洋室はだいたいそうですが部屋の電気が暗めです。
湯めぐりやカラオケや居酒屋など館内施設が充実しているホテルで過ごす時間も多くなるので、和室同様の明るさにして欲しいです。
あと、湯めぐりするためにタオル、バスタオルの予備を大浴場に置くか、部屋にあれば嬉しいです。
でも、大規模ホテルにありがちな流れ作業や疎外感なく、ちゃんと自分たちで楽しめて本当に満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年02月

とても良かったです！
また宿泊します。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

送迎があって、とっても便利でした。
夕食はご当地グルメがたくさんあってお腹いっぱいになりました！朝食は目の前で作ってもらった出来たてのオムレツがトロトロでフワフワで美味しかったです！どちらも、大満足でした。
館内も感染対策がとられていたり、浴場では転倒予防の配慮がされているなということが随所で感じられ、お客様目線で考えられている所にとても好感がもてました。
友達とも、恋人とも、家族とも、
高齢者から子供まで年代問わずに楽しめる素敵なホテルでした。
ぜひ、また、東北に訪れる機会がありましたら利用させていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年01月

夕食バイキングのすき焼きが美味しかったです。天ぷらが有ればもっと良かったです。
お部屋のお風呂にカビが見えて残念でした。使用頻度は少ないとは思いますが、全国各地からお客様がいらっしゃる一流のホテルだと思いますので、そういう細かい所までチェックして欲しいと思いました。
それと、出発間際にトイレに入ろうと思ったら、鍵が勝手にかかり入れなくなりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

こちらで年越しをさせていただきました。

お部屋・・・リニューアルされた洋室、広々としてとても素敵でした。
お茶をお茶菓子を置くのが冷蔵庫の上になっちゃったので、
和室感覚で行くと、存在を忘れちゃうかもしれません。（私たちは忘れました。）
ベッドは１台がエキストラベッドということでしたが、パッと見た感じは全然わかりませんでしたし、
それを使った夫も「別に違和感はない。気持ちよく寝られた」とのこと。
エアコンがしっかり効いていて、ちょっと乾燥気味でしたので（リニューアル前もそうでした）
濡れたタオルをぶらさげて対応。タオルも乾くし一石二鳥です。

お風呂・・・やっぱりいいですね。３館のはしごももちろん楽しませていただきました。
シャンプーをいろいろ選べるのもありがたいです。
３館とも同じお湯だなのでしょうけれど、
気のせいなのかな、わたしはなんとなくホテル花巻のお湯の質感が一番肌に合う感じがして、好きです。
サウナは温度低めとはいえ、汗は出やすいので、サウナ初心者でも入りやすいと思います。

お食事・・・わが子が小さかった頃、バイキングは本当にありがたい存在でした。
大人になっても、我が家みたいに好みがあれこれ分かれるような人が集うところは、
やっぱりバイキング万歳！です。
かつて小学生時代に「お母さんはビールを飲みながらカニばかり食べていました」と日記を書いた娘が、
今は成人し、ビールやハイボールを飲みながらカニばかり食べていたり、
「お父さんは前と変わらず肉三昧＋酒」とか、昔の花巻訪問も振り返りつつ、
今この時も存分に味わいました。お母さんは相変わらずカニとビールです（笑）。
朝食は、明けまして・・・なおせち料理の定番もあり、正月気分を楽しめました。

元日は雪が降り、帰りの心配があったため、楽しみにしていたパン屋さんの訪問等を省略しちゃったので、
次回、そのあたりを楽しめたらいいなぁと思います。

ありがとうございました。
３月にまた予約させていただきました。どうぞよろしくお願いいたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

北上方面の出張で初めて利用させて頂きました。

仕事で宿泊している事を忘れる位ゆっくり過ごす事が出来ました。

次回、出張時も利用させて頂きます。
ありがとうございました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2022年11月

試験を受ける為、試験会場から近いと思い宿泊させて頂きました。
部屋も綺麗で、料理も地産地消！
とにかく美味しい！
なんと言っても、この時期ならではの紅葉とイルミネーション！！
今度は家族旅行でお邪魔させて頂きます。
すごく満足しました。
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

11月5日から2家族で宿泊しましま。前日に全国旅行支援のことでホテルに問合せをしたところとても丁寧に対応していただきました。チェックインの際にも前日の問合せの内容がきちんと伝わっておりすばらしいなと思いました。夕食の際も飲み物のことで相談したところ、担当の方が丁寧に対応してくれました。そのことについてもきちんとフロントに伝わっており連携の凄さに驚きました。夕食はすき焼き美味しかったです。ステーキは時間がたってしまったのか冷めており残念でした。朝食のオムレツはできたて、ふわふわでとても美味しく家族みんなに好評でした。お風呂は大浴場広きてキレイでしたが洗い場が少なく空くのを待ってる方もいました。
総合的にはホテルの皆さんの接客対応がとてもよく食事も美味しくゆっくり過ごすことができました。外の紅葉もとでもキレイで癒されました。また、違う時期に宿泊したいなと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

家族６人で二部屋予約し利用しました！
湯巡りもでき、バイキングも楽しく食事できました!ただ、子供がバイキングで選べる食事が少なく感じました！

ウェディングでも利用させていただいた場所でもあるのでまたいきます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

部屋がカビ臭く、お得なプランだから仕方ないか…と納得していましたが、部屋の浴室が床から何から黒カビだらけでした。
使わないにしても気は配るべきです。
食事会場の釜飯コーナーの方は虫の居所が悪かったらしく何かブツブツ言いながらガチャンガチャン音を立てていて怖かったです。
その他の食事会場の方やフロントの方はとても感じが良かったです。
文句ばかりで申し訳ないですが最後に一つ、コーヒーメーカーの豆を入れる部分は外して洗えるはずですよ…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

高速降りてからすぐで立地が良かった！
ご飯の味が良くも悪くもなく普通でした。
それ以外は大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

子ども達と利用させて頂きました。18時チェックインしましたが、もっと前に行ってくつろぎたかったです。
食事は19時から初め、蟹を堪能しました。塩分が多く沢山食べれないのでお湯につけてしゃぶしゃぶみたいにして食べました。色々な料理が並んでましたが、残念だったのは、串揚げが冷たかったです。ライブキッチンで、揚げたて食べたかったです。
食事終わってゲームコーナーに行きました。私が小学生の時には沢山のコインゲームありましたが閑散としてとても寂しい場所になってました。
カラオケも行こうと思いましたが、21時迄だったので時間が無くローズガーデンも21時迄だったので見れませんでした。なので翌朝の散歩でローズガーデン行きました。バラを見るのは、朝のほうが良かったのかもと思いました。帰りは、パン屋さんに寄り岩手旅1人2000円分のチケットを使いお土産買って帰りました。次は、花巻温泉で使える券2000円分も使えると頂いたので、かなりお安く泊まれると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

シャワーヘットが大きくて良かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月