始めて利用させていただきました、
少林魂は子供が喜び、バイキングの食事もよかったです。
温泉もよかったですね。

ただ予約はこの楽天でさせていただき、宿泊料金も満足していたのですが、
エレベーターの中に今回の料金よりも一割以上安く案内が出ていました、
だめもとでフロントに問い合わせると、やはり予約の際の金額をいただきますと言われました、
それは当然だと思いますがなにかすっきりしない思いでした。
予約の際にホテルのＨＰも確認したのですが、それには気が付きませんでした。

近場のため、よく利用させていただき、今年で二度目です。
　子供用の浴衣が破れていたため、交換していただきましたがｌとても対応が良かったです。食事も豪華でおいしかったです。
　ただ、初めてとまった三階の部屋は暑くて、お風呂上りの火照った体に部屋の暑さで具合が悪くなってしまいました。せっかくのロングステイでしたが、時間前に変えることにしました(暑さのため)。とても残念です・・・
後、部屋の中に蚊がいて、よく眠れませんでした。
　それと、浴場のシャワーが急に熱湯に変わるのですが、子供に危険なので直して頂きたいです。
　

従業員さんの接客が好感を持てます。子ども連れの旅行なので、子どもに対して優しいホテルだと、親も安心だし、嬉しくなります。お風呂も、3つの施設の物を利用でき、満足です。食事は、いろいろな所のバイキング料理を食べていますが、ここの食事が、一つ一つの物がしっかり作られていて、個人的には、◎です。
また、泊まりに行きたいと思いました。

初めて花巻温泉に泊まらせてもらいました。
少林魂の舞台演技も良かったし、夕食のバイキング料理も種類も多く
食べきれない数でした。もちろん味の方も文句なしでした。
岩手の友人から誘われて隣のホテルでのダンスパーティーの参加したあと、
疲れもいらされて最高に気分良く泊まれました。
朝食もものすごく種類の多いバイキング料理に驚きました。
又来年も行く機会が有れば利用したいと思います。

お座敷バイキングに惹かれてホテル花巻に宿泊しました。
薄味で上品なバイキングメニューは言うにとどまらず、3館で行き来できる温泉、少林魂の公演、花巻温泉の歴史を辿る展示物、清掃の行き届いた設備には大満足です。
宿泊後子供のおしゃぶりを部屋に忘れたことに気がついたのですが、帰ってきた日の晩にはフロント係の方から電話を頂き、送って頂きました。素晴らしいご対応に感謝しております。

子連れだったので、夕食がバイキングなのはとてもよかったです。一人分としてお膳をだしてもらっても、結局子どもはほとんど食べなかったりしてもったいないので。
バイキングはいろいろあってよかったです。天ぷらをその場で揚げていたのが特によかったです。

連絡通路でつながっている他のホテルロビーに子どもの遊び場が設置されていたのがよかったです。
できれば利用した施設にもあるとよかったです。

支払いなどで親の手がふさがっているときに子どもが走り回って大変なので・・・。

子連れでしたが、スタッフの方がみんな優しく接してくださって印象よかったです。

　昨年は同時期に紅葉館に宿泊させていただきましたが，同様にゆったりとした素晴らしい時を過ごさせていただきました。経費がリーズナブルでお風呂，食事については申し分ありません。是非，来年も連なっているホテル３館のいずれかに宿泊させていただければ幸いです。本当にお世話になり，ありがとうございました。

何度か利用させてもらってます。相変わらずお風呂のはしごとバイキングは良かったですね。でも食事場所のスタッフの対応の悪さは相変わらずでした…。おばさんの愛想の無さとぶっきらぼうさ、若い子の親切の無さにはガッカリでした。耳の聞こえにくいおばあちゃんが『取ってください。』と言っても無視してたので、思わず代わりに取ってあげました。それと食事場所近くのテーブルが散らかっていたのと灰皿が交換されていなかったのはどうかと…。スタッフが行き来しているにも関わらず一切気付かないんですかね？目配り・気配り・思いやりが出来れば更に良いホテルだと思います。週末で人員の確保が難しいとは思いますが検討お願いします。

食事も楽しく、温泉もよかった、と両親、叔母夫婦が喜んでいました。ありがとうございました。

チェックイン時にズボンプレッサーを頼み２０分待って来ないので再度連絡して持って来た。
寂れたビジネスホテルじやないのに残念だった。

今回は夫婦２人の誕生日で宿泊をしました。
設備もホテル3箇所を利用できてとてもよかったと思います。
何よりあの価格で一泊三食は魅力でした、また機会があれば行きたいホテルでした。

食事のバイキングが大変良かったです。
何を食べようか、迷ってしまいました。
お風呂も３ホテルの風呂に入れて良かったです。

ゆっくりと出来てたいへん満足しております。

値段の高いところでいい対応というのはわかりますが、この値段でだとしたら最高の評価になると思います。まず花巻ICからのアクセスもよく、気持ちよくホテルに到着できました。到着次第、スタッフの方の気の利いた対応に「お客様の声」での評価の高さがよくわかりました。部屋も築年数から、もう少し暗いイメージを持っていたのですが、そんな感じは一切せずに気持ちよくくつろぐことができました。おそらく部屋がいい感じで稼働しているのではないかと思われ、家内と一緒にリピート率の高さを予想しました。食事も一つ一つがおいしくて、普通こういうところのバイキングは難癖のつけたくなる物も多少あるのですが、そんな物は自分はなかったように感じられます。実際結婚式等を行っている施設なので食事に関しては言えばそれくらいが当然かもしれませんが、大満足でした。強いて課題を挙げるとすれば、３館ともお風呂の改善が望まれるのかなと思います。スタッフの方も最近各地の日帰り入浴施設の充実ぶりは目にされていると思いますので、自分が言わなくても思案されていることと思いますが、温泉宿なのでここで満足させられることが本質なのかなと考えます。まあ、それを差し引いたにしても十分すぎる時間を過ごさせてもらいました。又今度はバラがきれいな季節にでも訪れたいと思います。

部屋付きの係の人がついてなかったので、気楽に気を使わなくてすみました。一泊でしたが、風呂は３ホテル全てに入り快適に過ごせました。又、利用したいと思っています。有難う！

入浴が３ホテル使用でき満足です。
浴槽も大きく十分くつろぎました。

夕食バイキングが非常によかったです。

お風呂は3館入浴できる点は良かったのですが、どのお風呂もこれといった特徴がなく、もう一工夫欲しいと思いました。ちなみに露天風呂は紅葉館にしかありません。
でも料金の割にはバイキングの量・質とも充実しており、コストパフォーマンスは高いと感じました。

10月3日に、家族で宿泊させていただきました。

3施設の温泉がはしごできるのは嬉しいのですが、移動の案内が不親切で迷ってしまいました。お掃除の方が『迷っちゃいました？』と笑いながら声をかけてこられた事から考えても、迷ってしまうお客がかなり多いと思われますので、案内表示をもう少し分かりやすくして下さると助かります。

館内はとても清潔で綺麗でしたが、部屋の段差がありすぎるので少々評価は辛口です。（家族揃って、何度も躓いてしまったもので…）

食事は、朝晩どちらも品数豊富でとても美味しかったです。

花巻温泉には、主人の実家の近くなので度々行くのですが、いつもあわただしい感じの宿泊になってしまいます。今回は葬儀があって宿泊し、夕食のバイキングの時間に間に合うかどうか、微妙なところでした。結局、受付時間ぎりぎりになってしまいましたが、そんな時間に行っても、まだ食べ物がたくさんあって、大満足でした。ホテルの対応も丁寧でしたし、また利用させていただきたいと思っています。