サービス3
投稿者さんの 花巻温泉 ホテル花巻 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月19日 11:19:10
-
夏休みの時期と言うこともあり、団体客や外国人観光客も多く、忙しくて手が回っていない印象を受けました。部屋に入ってすぐ、テーブルの下には食べこぼしが落ちていたり、空気清浄機を付けたら部屋中にホコリが舞うし、トイレに置いてあるゴミ箱には血がついていました。失礼ですが本当に掃除したのかなと思ってしまいました。
良かった点は、貸し切り風呂がリニューアルされたこともあり小さい子供連れでも入りやすかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 花巻温泉 ホテル花巻 2023年08月22日 14:42:46
-
この度は、ホテル花巻をご利用いただき誠にありがとうございます。
口コミを拝読し、お部屋の清掃不備につきまして誠に申し訳ございませんでした。
せっかくの家族旅行に快適な空間をご提供でなかった事、心よりお詫び申し上げます。
リニューアルした貸切風呂だけでもお気に召されたご様子で幸いに存じます。
頂きました貴重なご指摘を生かし改善に努めて参ります。
ご投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1日5組限定!2022年12月新設◇温泉貸切風呂利用付プラン】かに食べ放題!会場おまかせバイキング
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】10畳+広縁|ゆったりと落ち着いた和室&湯めぐり】
サービス3
投稿者さんの 花巻温泉 ホテル花巻 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月20日 13:43:07
-
高齢で腰の悪い父、足の術後のリハビリ中の姉や妹と利用しました。
4人でベッドが良かったですが
そうもいかず、広いお部屋で良かったですが、チェックイン時にホテルの露天風呂が使えない、食事会場は隣のホテルであると説明がありました。
痛む足や腰で長い距離を歩かせてしまって予約した身としては、肩身が狭かったです。特別何が良かったと言うのもありませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 花巻温泉 ホテル花巻 2023年06月22日 10:11:14
-
この度は、ホテル花巻にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
口コミを拝読し、お客様のご期待にお答えできず誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます
当館の都合でダイニング会場を別棟へ足をお運びいただくことに、お車でお送りするなど配慮が足りず大変反省しております。
頂きましたお客様からのお声を真摯に受け止め、ご満足いただけるよう改善協議して参ります。
ご投稿いただき誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】ステーキ食べ放題!会場おまかせお楽しみバイキング&ゆったり温泉満喫
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和洋室|12畳+ツイン(120cmセミダブルベッド)】
サービス3
投稿者さんの 花巻温泉 ホテル花巻 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月15日 16:34:03
-
食事が前沢牛で期待したが期待はずれでした。温泉はゆっくりできました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 花巻温泉 ホテル花巻 2023年06月01日 10:29:28
-
この度はホテル花巻をご利用賜り誠にありがとうございました。
お食事につきまして、ご期待にお応えできませんでした事、誠に申し訳ございませんでした。プランの内容を含め今後改良を行ってまいります。ご意見賜り誠にありがとうございます。
今後も皆様にご満足戴きますよう努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちいたしてございます。ご投稿いただき誠にありがとうございました。
マネージャー 小野英二
- ご利用の宿泊プラン
- 【前沢小形牧場牛&白金豚付】厳選グルメを楽しむ和食レストランプラン◆ゆったり温泉満喫
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和洋室|12畳+ツイン(120cmセミダブルベッド)】
サービス3
クー19868701さんの 花巻温泉 ホテル花巻 のクチコミ
- クー19868701さん [50代/男性] 2023年05月09日 08:03:45
-
夕食は、大変おいしく頂きました
朝食が残念ながらあまり食べれるものが無かった。
サウナにTV有の表示があればOKかな- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 花巻温泉 ホテル花巻 2023年05月20日 19:32:53
-
この度はホテル花巻をご利用賜り誠にありがとうございました。
ご朝食につきまして、ご期待にお応えできませんでした事、誠に申し訳ございませんでした。内容を検討し改良を行ってまいります。サウナのTV表示にご指摘ありがとうございます。早速対応させて戴きます。貴重なご意見賜り誠にありがとうございます。またのご来館を心よりお待ちいたしてございます。
マネージャー 小野英二
- ご利用の宿泊プラン
- 【お部屋おまかせでお得】かに&ステーキ食べ放題!会場おまかせお楽しみバイキング★露天湯めぐり満喫
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室おまかせ|10畳または8畳】
サービス3
投稿者さんの 花巻温泉 ホテル花巻 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月09日 05:49:52
-
廊下は綺麗でしたが、部屋は塗装が剥がれ、トイレのドアの建て付けも良くなく、蛇口も昔のままで、ガッカリ。値段の割に部屋が狭く感じました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 花巻温泉 ホテル花巻 2023年05月20日 19:32:21
-
この度はホテル花巻をご利用賜り誠にありがとうございました。
お部屋がご期待にお応えできませんでした事、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘戴きました内容は修繕できる箇所は可能な限り早く行って参ります、尚、躯体そのもののご満足いただけなかった部分については今後の参考にさせていただきます。ご意見誠にありがとうございました。
マネージャー 小野英二
- ご利用の宿泊プラン
- 【かに&ステーキ&鯛祭りフェア】会場おまかせお楽しみバイキング◇ゆったり温泉満喫
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】8畳+広縁|カップル・少人数向け&湯めぐりを満喫】
サービス3
投稿者さんの 花巻温泉 ホテル花巻 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月14日 17:28:11
-
3月11日に宿泊しました。お風呂や露天風呂が沢山あり満足しましたが、洗い場の仕切りが無かったのが残念でした。バイキングの品数も多く美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 花巻温泉 ホテル花巻 2023年03月16日 16:10:23
-
この度はホテル花巻をご利用賜り誠にありがとうございました。
大浴場洗い場の仕切りにつきまして、弊社でも設置するか検討致してございます。お子様とご一緒にご利用戴きます際は逆にない方がいいのではないかとも思ってございます。
今後皆様からご意見を伺いながら再考致してまいります。今しばらくお時間を頂戴致します。今後ともご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。
マネージャー 小野英二
- ご利用の宿泊プラン
- 【かに&ステーキ&鯛祭りフェア】会場おまかせお楽しみバイキング◇ゆったり温泉満喫
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】2022年12月リニューアル|ツインB 3名利用】
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みかん大好き3588さんの 花巻温泉 ホテル花巻 のクチコミ
- みかん大好き3588さん [30代/女性] 2023年02月28日 14:38:42
-
夕食のバイキングは残念でした。お刺身は2種類位しかなく、お寿司は握られた2貫が皿に乗っていて、ステーキ食べ放題という名前勝ちで実際は2キレのかたいお肉。冷麺はかなり前からあるのか麺がぶにゃぶにゃで不味かったです。1位1位と広告がありましたがこの食事内容で不思議です。御宿東鳳のバイキングを見習っていただきたいです。そばやラーメンはその場で作ります、お刺身は舟盛りになっていて好きなネタを選べます同じバイキングでも大違いです。花巻さんは、アイスクリームディッシャーも水が入ったのに入っていてアイス取る際に水が入っていました。アイス事にディッシャーではなくてもスプーン等に変えてほしいです。気持ち悪いです。食事を楽しみにしていましたが残念な旅行でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 花巻温泉 ホテル花巻 2023年03月16日 16:08:39
-
この度はホテル花巻をご利用賜り誠にありがとうございました。
お食事ご期待にお応えできず誠に申し訳ございませんでした。ご意見を戴き誠にありがとうございました。
ご指摘戴きました内容を真摯に受け止め、早急に改善を行ってまいります。今後はお話し戴きました通り他社の事例も参考にさせて戴き、ご満足戴きますよう努めてまいります。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。
マネージャー 小野英二
- ご利用の宿泊プラン
- 【1日5組限定!2022年12月新設◇温泉貸切風呂利用付プラン】かに食べ放題!会場おまかせバイキング
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】2022年12月リニューアル|ツインC 31平米】
サービス3
投稿者さんの 花巻温泉 ホテル花巻 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月27日 14:41:36
-
部屋からお風呂まで遠すぎました。また他の系列のホテルのお風呂が入れると書かれていたのに、実際は休業しているホテルもあり、もう一つのホテルのお風呂しか入れなかったので、わざわざ不便で遠くまで行くこともなかったかなと思いました。食事はバイキングで種類が多くて、たくさん食べることができますので、楽しめる方も多いかと思います。中国人の団体客への待遇は良さそうでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 花巻温泉 ホテル花巻 2023年03月16日 16:06:42
-
この度はホテル花巻をご利用賜り誠にありがとうございました。
ご宿泊当日は法定点検により休館致してございますホテルがございました。情報のご提供並びにご案内に不備がございました事、深くお詫び申し上げます。今後周知徹底致してまいります。尚、国内のお客様も台湾からお越しのお客様も同じく「お客様目線で親切丁寧」を基本に対応させていただいております。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。
マネージャー 小野英二
- ご利用の宿泊プラン
- 【一人旅&ビジネス】会場おまかせお楽しみバイキング◇ゆったり温泉満喫
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室おまかせ|10畳または8畳】
サービス3
投稿者さんの 花巻温泉 ホテル花巻 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月17日 18:34:23
-
お風呂を選んではいれるので、温泉は満足でした。大きなホテルなので、食事会場やお風呂までは部屋から結構歩くのでちょっと大変かな。食べ放題の種類も多く楽しかったのですが、部屋に帰ったら、掛け布団の細かい羽毛がすごく舞い上がってて、吸い込みそうで、マスクをして寝たのが苦しくて 残念でした。朝、起きたらやっぱり黒いテーブルの上にも白く舞い降りていました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 花巻温泉 ホテル花巻 2022年11月20日 12:00:15
-
この度はホテル花巻をご利用賜り誠にありがとうございました。
お部屋の掛け布団につきまして、大変ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。布団敷き係も含め点検を再度徹底させて戴きます。
現在お食事会場を集約させて戴きご案内しております。ご移動につきまして、ご不便をお掛け致してございます。感染拡大が終息に向かい、本来の営業体制で行えます事を願っております。
今後ともご愛顧賜ります様お願い申し上げます。ご投稿いただき誠にありがとうございました。
マネージャー 小野英二
- ご利用の宿泊プラン
- 【北海道・東北居住者限定★いわて旅応援プロジェクト第2弾】かに食べ放題+20種デザートブッフェフェア
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】10畳+広縁|ゆったりと落ち着いた和室&湯めぐり】
サービス3
投稿者さんの 花巻温泉 ホテル花巻 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月27日 16:08:48
-
卓球のラケットを借りに、フロントに行きましたが、対応してくれた男性の方が、愛想がなく、なおざりな対応でした。
研修中の名札の女性の方は、親切に対応していただき、好印象でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 花巻温泉 ホテル花巻 2022年11月20日 11:52:15
-
この度はホテル花巻をご利用賜り誠にありがとうございました。
フロント男性スタッフの対応につきまて、責任者と致しまして、心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。ホテルの顔としての自覚が欠落している応対については、関わる部署のミーティングを行い、指導を強化して参ります。
私の指導が徹底できてなくご不快なお気持ちにさせてしまいました事、重ねて深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
今後スタッフの育成並びに教育を再度徹底致してまいります。ご投稿いただき誠にありがとうございました。
マネージャー 小野英二
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】ステーキ食べ放題!会場おまかせお楽しみバイキング◇露天湯めぐり満喫
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】10畳+広縁|ゆったりと落ち着いた和室&湯めぐり】
サービス3
投稿者さんの 花巻温泉 ホテル花巻 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月17日 15:21:25
-
仕事で利用
朝食は種類も豊富で満足
部屋と風呂はまぁそれなり- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 花巻温泉 ホテル花巻 2022年07月24日 10:50:11
-
ご利用戴き誠にありがとうございました。
朝食にご満足戴き誠にありがとうございます。皆様より戴きますご意見を参考にさせて戴き、改善を行ってございます。今後ともご満足戴きますよう努めてまいります。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。
マネージャー 小野英二
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊朝食付プラン】ビジネス利用や観光にも!こだわり朝食とゆったり温泉満喫♪
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙可】和室おまかせ|10畳または8畳】
サービス3
投稿者さんの 花巻温泉 ホテル花巻 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月08日 11:10:55
-
お風呂に洗い場が少ないところとドライヤーも少ないので待たないと使えなかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 花巻温泉 ホテル花巻 2022年05月23日 12:05:20
-
この度はホテル花巻をご利用賜り誠にありがとうございました。
大浴場のご利用につきまして、ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。ご宿泊当日はゴールデンウイーク期間中でも一番のご予約を戴いてございまして、ご不便をお掛け致してしまいました。
施設の改修になりますので早急な対応は難しいことでございますが、改善に努めてまいります。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。
マネージャー 小野英二
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割引プラン】お部屋限定!会場&時間おまかせお楽しみバイキング★ゆったり温泉満喫
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】8畳+広縁|カップル・少人数向け&湯めぐりを満喫】
サービス3
yuki.akeさんの 花巻温泉 ホテル花巻 のクチコミ
- yuki.akeさん [50代/女性] 2022年05月07日 16:58:34
-
温泉は湯冷めせず、お肌すべすべでとても良かったらです。
朝夕のバイキングはまあまあ、子供が楽しめるチョコフォンデュとかがあったら良かったなあ。
部屋は年季がはいった感じ。
残念なのは敷布団、煎餅布団一枚で体が痛くて私も夫も不眠で最悪でした。
前日予約で仕方ないのでしょうが、今度利用する際は、敷布団は二枚でぐっすり眠りたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 花巻温泉 ホテル花巻 2022年05月09日 11:38:27
-
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
バイキングにおいては、さらにお客様がご利用いただいてご満足いただけますよう
向上して参ります。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
ただ、ご指摘を頂戴しましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
より良いご滞在の提供ができるように頂戴しましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見を頂戴しましたことに御礼申し上げます。
マネージャー 小野英二
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割引プラン】お部屋限定!会場&時間おまかせお楽しみバイキング★ゆったり温泉満喫
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙可】8畳+広縁|カップル・少人数向け&湯めぐりを満喫】
サービス3
ぽちっとトラベルさんの 花巻温泉 ホテル花巻 のクチコミ
- ぽちっとトラベルさん [60代/女性] 2022年02月01日 07:58:59
-
1月2日に一泊しました
ホテルプランでプランで申し込みました。味付けはいいと思いましたが、写真画像と違いちょっとがっかり
たとえば、かには解凍下物だと思いますがぱさぱさ。次回はバイキングはやめてコース料理の方がいいのかなーと思いました。
お風呂は最高でした。
お部屋はとても広く・・でもお掃除がされてない。テレビ台のところが綿埃
年末年始いそがしいのは解りますが。。
値段が高いだけに。。がっかりでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 花巻温泉 ホテル花巻 2022年03月10日 18:59:58
-
この度は、ホテル花巻をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のお食事につきましてはお客様のご期待に添えず残念に感じております。
お部屋の清掃不備につきましては誠に申し訳ございませんでした。スタッフと再度、清掃チェックを行って参りたいと考えております。またのご来館を心よりお待ちいたしております。
ご投稿いただきありがとうございます。
マネージャー 筑後
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気NO.1】ステーキ&ビーフシチュー&三陸海鮮鍋食べ放題!会場おまかせバイキング&温泉満喫
- ご利用のお部屋
- 【 【禁煙】和室20畳 広間(小宴会場部屋)】
サービス3
投稿者さんの 花巻温泉 ホテル花巻 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月27日 16:31:03
-
風呂での楽しみを増やしてほしい。食事はもう少し種類があると満足します。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 花巻温泉 ホテル花巻 2022年01月23日 11:20:58
-
この度は、ホテル花巻をご利用いただき誠にありがとうございます。
お風呂やお食事の件などお客様からの貴重なご意見を今後の営業に活かして参りたいと思います。またのご来館を心よりお待ちいたしております。ご投稿いただきありがとうございます。
マネージャー 筑後
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気NO.1】ステーキ&ビーフシチュー&三陸海鮮鍋食べ放題!会場おまかせバイキング&温泉満喫
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツイン|ベッド幅110~120cm】
サービス3
にゃーご2855さんの 花巻温泉 ホテル花巻 のクチコミ
- にゃーご2855さん [50代/男性] 2021年08月10日 19:50:16
-
部屋の変更でランクアップした部屋でした。
夕食朝食共にバイキング、種類は豊富にあるが、やはり手作り感が全くありませんでした。
お風呂は、各ホテル湯めぐりをしたが、違いが全く分かりませんでした。
どの風呂も大きいでしたが、泉質は特徴がありませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 花巻温泉 ホテル花巻 2021年08月20日 11:46:26
-
にゃーご2855様
この度はホテル花巻をご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事・温泉ともご期待に添えることができず残念で、大変失礼しました。
湯めぐりに関しては
ホテル花巻は 檜の露天風呂
ホテル紅葉館は 岩の露天風呂
ホテル千秋閣は バラ風呂
としてご案内させていただいております。ご案内不足があったかも知れません。失礼しました。ご投稿いただきありがとうございます。
マネージャー 菅原 雄介
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気NO.1】かに&ステーキ食べ放題!会場おまかせお楽しみバイキング◇巡るたび、出会う旅。東北
- ご利用のお部屋
- 【 【禁煙】和室20畳 広間(小宴会場部屋)】
サービス3
投稿者さんの 花巻温泉 ホテル花巻 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月11日 21:42:48
-
家族で宿泊させていただきました。感染症対策も徹底され、安心して楽しい時間を過ごすことができました。朝食のクロワッサンが美味しかったです。夕食のラクレットチーズを復活させて欲しいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 花巻温泉 ホテル花巻 2020年12月18日 12:43:11
-
この度はホテル花巻を御利用頂きまして誠にありがとう御座います。
今後もお客様にお悦び頂けます様スタッフ一同励んで参ります。
マネージャー 及川 竜也
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気NO.1】会場おまかせ◇お料理個別提供スタイルのバイキング(夕食17:30~)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】8畳+広縁|カップル・少人数向け&湯めぐりを満喫】
サービス3
オフタイム9221さんの 花巻温泉 ホテル花巻 のクチコミ
- オフタイム9221さん [50代/男性] 2020年12月04日 19:30:15
-
バイキング期待して利用させて頂きましたが、以前利用した南花巻温泉郷のバイキングはカニ食べ放題とか新鮮な刺身とか、にきりたての寿司とか大満足でしたが、マグロの刺身は黒く握り寿司も、色が黒い、コロナの影響で小皿での提供なのはわかりますが、とても残念でした。家族には豪華バイキングと説明していたのでがっかりでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 花巻温泉 ホテル花巻 2020年12月18日 12:36:50
-
オフタイム9221 様
この度はホテル花巻を御利用頂きまして誠にありがとう御座います。
折角お泊り頂きましたのにご期待に添えず大変申し訳御座いませんでした。料理につきましては改善に向け努めて参ります。
今後ともよろしくお願いいたします。
マネージャー 及川 竜也
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気NO.1】会場おまかせ◇お料理個別提供スタイルのバイキング(夕食17:30~)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】10畳+広縁|ゆったりと落ち着いた和室&湯めぐり】
サービス3
投稿者さんの 花巻温泉 ホテル花巻 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月17日 18:07:37
-
バラ園を楽しみにしてたけど期間がもう終わりなのか全然咲いてなく 寂しかったです。
夕飯は釜飯の火の元の部分が釜に備え付けてなく スタッフにいったら アラーだけで 申し訳ありませんでしたともなく ちょっとびっくりしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 花巻温泉 ホテル花巻 2020年11月22日 09:46:12
-
この度はホテル花巻を御利用頂きまして誠にありがとう御座います。
バラ園に付きましては1番の見頃は6月頃がお勧めです。是非その頃にまたお越しください。
夕食会場のスタッフの対応に関しましては大変申し訳御座いませんでした。
同じ事の無いよう指導して参ります。
今後ともよろしくお願い致します。
マネージャー 及川 竜也
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気NO.1】会場おまかせ◇お料理個別提供スタイルのバイキング(夕食19:15~)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】8畳+広縁|カップル・少人数向け&湯めぐりを満喫】
サービス3
投稿者さんの 花巻温泉 ホテル花巻 のクチコミ
初めての岩手、花巻温泉ですが期待ほどでは無かった。食事はバイキングでしたがカニを楽しみにしている
方以外は特に種類があるわけでもなく、ライブキッチンも無かったような。 お風呂も3か所のホテルで入りましたが泉質が同じからなのか1か所で充分かなと、、。 ただどちらのスタッフの対応が笑顔で温かく気持ちよかったです。
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この度は、ホテル花巻をご利用いただき誠にありがとうございます。
口コミを拝読しましたところ、お料理などご期待にお応えできず申し訳ございませんでした。
そのような中、スタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂戴し恐縮でございます。頂きましたご指摘を生かしご満足いただけるよう精進して参りますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。