この度は私どもベルナティオをご利用いただき誠に有難うございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

まずはこの度のご滞在中、「ブヨ」のためご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
その後刺された部分のお加減は如何でございましょうか？

現在ベルナティオ周辺では、環境浄化に伴い「ブヨ」が発生しております。
ホテルとしましても、水辺の整備や「モスキートマグネット」と呼ばれる誘引機を設置し、駆除を試みておりますが、残念ながら根絶には至っていない状況でございます。
これからも、ご来館のお客様の「ブヨ」による被害を少しでも少なくできるよう、様々な対策を行ってまいる所存でございます。

これからもいただきました貴重なご意見を元に、より一層お客様にお喜びいただけるホテルを目指して、スタッフ一同精進してまいります。

この度は誠に有難うございました。

ベルナティオ　総支配人