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あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオのクチコミ･お客さまの声
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9人中2人の方が参考になったと投票しています。
家族と1泊で利用しました。子供の夏休みの旅行だったのでいっぱい遊べるようにと思い、チェックイン前のお昼に着いてホテル内にあるレストランでご飯を食べることにしました。レストラン内に入る手前にメニューが立て掛けてあったので見ていたら、突然3歳の子供が泣きだしました。メニューを照らしていた電球を触ってしまい熱い、痛いと泣いていました。結局、水ぶくれになるほどの火傷をしていました。私たち家族が子供をしっかり見ていればそんなことにはならないのかもしれませんが、3歳の子供の手の届くところに火傷するほど熱いものがあるとは私達も思っていません。他の食事や部屋等は大変良いのかもしれませんが、私達にとっては着いてすぐ、子供が泣いて遊ぶどころではなくなりました。旅行の始まりの日に火傷してそれだけがすごく残念でした。
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この度は私どもベルナティオをご利用いただき誠に有難うございます。また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。まずはこの度私どもの不手際により、お子様にお怪我をさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後同じような事の無きよう、当該のライトは撤去させていただき、また他にお子様に危ないところはないか、館内の見回りを随時行ってまいります。この度はせっかくの夏休みのご旅行を私どもの落ち度により台無しにしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。いただきましたお言葉をしっかりと胸に刻み、今後ベルナティオがお客様にとって安心、安全に過ごせるホテルとなるよう、より一層精進してまいります。この度は誠に有難うございました。ベルナティオ 総支配人
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あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ（新潟県）
1.0
投稿日：2016-07-22 07:02:59
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9人中2人の方が参考になったと投票しています。
ひま6681さんの あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ のクチコミ
家族と1泊で利用しました。子供の夏休みの旅行だったのでいっぱい遊べるようにと思い、チェックイン前のお昼に着いてホテル内にあるレストランでご飯を食べることにしました。レストラン内に入る手前にメニューが立て掛けてあったので見ていたら、突然3歳の子供が泣きだしました。メニューを照らしていた電球を触ってしまい熱い、痛いと泣いていました。結局、水ぶくれになるほどの火傷をしていました。私たち家族が子供をしっかり見ていればそんなことにはならないのかもしれませんが、3歳の子供の手の届くところに火傷するほど熱いものがあるとは私達も思っていません。他の食事や部屋等は大変良いのかもしれませんが、私達にとっては着いてすぐ、子供が泣いて遊ぶどころではなくなりました。旅行の始まりの日に火傷してそれだけがすごく残念でした。
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この度は私どもベルナティオをご利用いただき誠に有難うございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
まずはこの度私どもの不手際により、お子様にお怪我をさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後同じような事の無きよう、当該のライトは撤去させていただき、また他にお子様に危ないところはないか、館内の見回りを随時行ってまいります。
この度はせっかくの夏休みのご旅行を私どもの落ち度により台無しにしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
いただきましたお言葉をしっかりと胸に刻み、今後ベルナティオがお客様にとって安心、安全に過ごせるホテルとなるよう、より一層精進してまいります。
この度は誠に有難うございました。
ベルナティオ 総支配人