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あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオのクチコミ･お客さまの声
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評価も高かったので今回初めて家族で利用させていただきました。まずエントランスに車を付け荷物を下ろす際、従業員が誰も出迎えせず荷物も自分たちで運搬。たまたま忙しいのだろうと思うことに。フロント対応はごく普通。部屋は広く清潔でここは評価の口コミ通り。食事のビュッフェは19時半頃になるとチェックイン時に半強制的に言われてはいたがやはり遅い。更に寿司、ステーキが一時５分ほど在庫切れに。味、種類も同程度の料金の宿泊施設と比較しても劣ると感じました。全体としての印象は正直、残念な結果となりました。過去、53のリゾートホテル、温泉旅館を利用した経験からのコメントです。
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この度は私どもベルナティオをご利用いただき誠に有難うございます。また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。今回のご滞在はご満足のゆくものではなかったようで、大変申し訳ございませんでした。頂戴しました大変有難いお言葉を参考にさせていただき、スタッフの応対やお食事に関しまして、レベルアップを図り、これからもお客様にとってベルナティオがより良いホテルとなるよう、スタッフ一同精進してまいります。この度は誠に有難うございました。ベルナティオ 総支配人
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あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ（新潟県）
2.0
投稿日：2016-07-24 23:31:43
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０２９増さんの あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ のクチコミ
評価も高かったので今回初めて家族で利用させていただきました。
まずエントランスに車を付け荷物を下ろす際、従業員が誰も出迎えせず
荷物も自分たちで運搬。たまたま忙しいのだろうと思うことに。
フロント対応はごく普通。
部屋は広く清潔でここは評価の口コミ通り。
食事のビュッフェは19時半頃になるとチェックイン時に半強制的に言われてはいたが
やはり遅い。更に寿司、ステーキが一時５分ほど在庫切れに。
味、種類も同程度の料金の宿泊施設と比較しても劣ると感じました。
全体としての印象は正直、残念な結果となりました。
過去、53のリゾートホテル、温泉旅館を利用した経験からのコメントです。
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この度は私どもベルナティオをご利用いただき誠に有難うございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在はご満足のゆくものではなかったようで、大変申し訳ございませんでした。
頂戴しました大変有難いお言葉を参考にさせていただき、スタッフの応対やお食事に関しまして、レベルアップを図り、これからもお客様にとってベルナティオがより良いホテルとなるよう、スタッフ一同精進してまいります。
この度は誠に有難うございました。
ベルナティオ 総支配人