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あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオのクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2017-08-21 16:36:42
全室スイート＆オーシャンビュー ヴィラージュ伊豆高原（静岡県）
4.0
投稿日：2017-08-21 16:32:21
総合5
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星の王者さんの あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ のクチコミ
毎年春と夏で2回くらい利用してます。
犬用のドッグランがとても広く、犬用の部屋がそんなにないせいかほぼ貸切で使えます。
犬もとてもよろこんでいますが、やはりブユが多いせいか飼い主はとてもかゆい思いをしています。
今回は夕食はコスモスのブッフェではなくBBQブッフェにしてみましたが割とよかったかなと思います。
強いていえば牛肉がもう少し大きめに切ってあるとよかったかなと思います。
朝ごはんのブッフェは大好きで、塩おにぎりがとてもおいしいです。
いつもナトゥーラに泊まると隣の部屋の犬がうるさい事が多いのですがこれはホテル側ではなく飼い主側のしつけの問題かと思います。
また利用したいと思います。
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この度は私どもベルナティオをご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
まずはこの度ブユによる虫刺されでご迷惑をおかけし申し訳ございません。
ベルナティオ周辺の環境浄化に伴いブユの発生によりお客様にはご迷惑をおかけしておりますが、
敷地内への誘引器の設置等、根絶に向け今後も様々な対応を行ってまいります。
これからもベルナティオでは、ワンちゃんと一緒に楽しくお過ごしいただけるホテルを目指してまいりますので、ぜひまたワンちゃんと一緒にご来館いただけましたら幸いでございます。
この度は誠に有難うございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ベルナティオ 総支配人