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あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ クチコミ・感想・情報

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あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.68
  • アンケート件数:3257件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.68
  • 立地4.21
  • 部屋4.49
  • 設備・アメニティ4.66
  • 風呂4.43
  • 食事4.75

総合5

たけこさんさんの あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ のクチコミ

たけこさんさん [40代/女性] 2018-02-10 12:33:31

四度目の利用です。いつ来ても料金に対しての満足度がとても高い宿です。
裏にあるかまくらカフェも利用しました。遊ぶ場所もたくさんで、お子さま連れにはとてもよいと思います。
バイキングのデザートがほんとにいつも楽しみです。今回もおいしかった。
気になったのは宿ではなく、お客さんのマナーについてです。
女子風呂で子供が露天風呂の池を越え、雪を持ってきては遊んでいました。そんなに小さいお子さんでもないようでしたが。全裸で前屈みになるのでひどい格好です。たくさんのお客さんのいるなか、子供達がそうやって遊んでいるのを保護者も近くで見ていました。男性の方も子供が池に入り、雪だまを作っては女性の風呂に投げていたそうです。
雪で遊ぶ場所はたくさんあります。お風呂では子供に公共のマナーを学ばせる場所でもあります。大人がしっかりしましょうよ。この投稿をあのお母さんが見てくれることを願い投稿します。
あとはお風呂にはバスタオル、フェイスタオルが使い放題で置いてあります。ほんとにありがたい宿のサービスですが、今回は脱衣場の床にタオルが投げっぱなし、浴場にもたくさんおきっぱなしが目立ちました。入れる場所があります。借りたものはちゃんと返しましょう。
宿が素晴らしいだけに、泊まる方のマナーが残念です。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ 2018-02-13 09:59:18

いつも私どもベルナティオをご利用いただき誠に有難うございます。

今回のご滞在では、かまくらカフェをはじめとして冬のベルナティオをご満喫いただけたようで大変嬉しく存じます。
また、お楽しみにしていただいていたバイキングのデザートコーナーにもご満足いただき、何よりでございました。

これからも四季折々の楽しみをご提供できるホテルを目指してまいりますので、ぜひこれからも折に触れ私どもベルナティオにお越しいただけましたら幸いでございます。

この度は誠に有難うございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

ご利用のお部屋
【ツインルーム【洋室/35平米/ベッド幅120cm】】