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あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオのクチコミ･お客さまの声
総合4
関西からですが、越後湯沢には毎冬20泊位しています。一度宿泊してみたくてこの度、他の施設を2日だけキャンセルしてここに来てみました。立派な施設で、スタッフの皆さんは、よく出来ておられ、職場で研修、教育を受けられる事は本当に幸せな事だと思いました。３階のツインに２泊しましたが、部屋は広く適当な暖かさで薄着でも快適に過ごすことが出来ました。バスルームに段差があり、つまづいたのと、ベッドと壁の間の隙間にも気を付けないと。TVのリモコン等を落とすと、自分ではとることが出来ません。デスクが欲しかったのと、最近はビジネスホテルでもある朝刊サービスも欲しかった。かまくらカフェでは、椅子が冷めたく要断熱シート。朝食のバフェは十分でした。夕食のバフェは2泊とも17時に、２日目のメニューが少し変わっていたのは良かったが、お寿司は、いつ握ったのかネタもつやなく乾燥していて、食欲を誘わない。中華の点心も冷めて硬く。カレーも美味しくない。特に、メインに歌っているカニは小さくて貧相。施設の立派さに比較して夕食のバフェは、期待に反してがっかりでした。ちなみに部屋からレストランまで３８０歩。
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この度は越後湯沢から足を伸ばして私どもベルナティオまでお越しいただきまして誠に有難うございます。スタッフの応対やお部屋の広さなどにご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。ご夕食に関しましてはご希望に添えなかったようで大変申し訳ございませんでした。いただきました大変貴重なご意見を参考にさせていただき、より良いサービスをご提供できるように今後も努めて参ります。お部屋からレストランへのご移動の面でもご不便をおかけし申し訳ございませんでした。私どもの建物は周囲の景観に配慮し横長の造りになっており、ご移動の面ではご不便をおかけしております。レストランやフロント近くのお部屋のご希望などには可能な限り対応させていただきますので、次回ご利用の際、ご希望がございましたらお気軽にお問い合わせいただけましたら幸いでございます。この度は誠に有難うございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ベルナティオ 総支配人
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総合4
投稿者さんの あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ のクチコミ
関西からですが、越後湯沢には毎冬20泊位しています。
一度宿泊してみたくてこの度、他の施設を2日だけキャンセルしてここに来てみました。
立派な施設で、スタッフの皆さんは、よく出来ておられ、
職場で研修、教育を受けられる事は本当に幸せな事だと思いました。
３階のツインに２泊しましたが、部屋は広く適当な暖かさで薄着でも快適に過ごすことが出来ました。
バスルームに段差があり、つまづいたのと、ベッドと壁の間の隙間にも気を付けないと。
TVのリモコン等を落とすと、自分ではとることが出来ません。
デスクが欲しかったのと、
最近はビジネスホテルでもある朝刊サービスも欲しかった。
かまくらカフェでは、椅子が冷めたく要断熱シート。
朝食のバフェは十分でした。
夕食のバフェは2泊とも17時に、２日目のメニューが少し変わっていたのは良かったが、
お寿司は、いつ握ったのかネタもつやなく乾燥していて、食欲を誘わない。
中華の点心も冷めて硬く。カレーも美味しくない。
特に、メインに歌っているカニは小さくて貧相。
施設の立派さに比較して夕食のバフェは、期待に反してがっかりでした。
ちなみに部屋からレストランまで３８０歩。
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この度は越後湯沢から足を伸ばして私どもベルナティオまでお越しいただきまして誠に有難うございます。
スタッフの応対やお部屋の広さなどにご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。
ご夕食に関しましてはご希望に添えなかったようで大変申し訳ございませんでした。
いただきました大変貴重なご意見を参考にさせていただき、より良いサービスをご提供できるように今後も努めて参ります。
お部屋からレストランへのご移動の面でもご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
私どもの建物は周囲の景観に配慮し横長の造りになっており、ご移動の面ではご不便をおかけしております。
レストランやフロント近くのお部屋のご希望などには可能な限り対応させていただきますので、次回ご利用の際、ご希望がございましたらお気軽にお問い合わせいただけましたら幸いでございます。
この度は誠に有難うございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ベルナティオ 総支配人