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あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ クチコミ・感想・情報

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あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.67
  • アンケート件数:3230件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.67
  • 立地4.23
  • 部屋4.48
  • 設備・アメニティ4.67
  • 風呂4.44
  • 食事4.75

総合4

投稿者さんの あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ のクチコミ

投稿者さん 2018-03-09 14:21:37

二回目の利用でしたが、食事会場、お風呂も何時も満員の状態で部屋でしか落ち着いて過ごすことができなかったことが、少し残念でした。初めて利用した時の感動が強かったのでかもしれませんが。ただ、食事内容も満足でき、サービスも良かったと感じました。浴室のサウナのマットが夕方利用した時と朝の利用時も同じだったのか汗の臭いがきつかったのが気になりました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ 2018-03-13 09:39:27

この度は私どもベルナティオをご利用いただき誠に有難うございます。
ご滞在中はお食事の内容やサービスにご満足いただけたようで何よりでございます。

浴室のサウナマットの件ではご不快な思いをおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
清掃時のチェックを今一度しっかりと行うよう、徹底いたします。

この度は誠に有難うございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

ご利用の宿泊プラン
<特典付>ステーキダイニング「アイリス」で味わうステーキディナー ~スタンダードコース~
ご利用のお部屋
【ファミリールーム【和洋室/53平米/ベッド幅120cm】】