楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオのクチコミ･お客さまの声
総合4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
今回2回目の宿泊でした。幼児2人連れでしたが、カード集めや宝箱探しなど館内で楽しめる企画があり、暑くても敷地内で十分楽しめて良かったです。まだこどもたちが小さいので参加出来ないイベントが多かったですが、それでも1日では足りないくらいでした。防音設備が整っていて、部屋でも周りを気にせず過ごせたのが良かったです。ファミリールームはやはり子連れには過ごしやすいです。ただ晩御飯のことで。15時チェックインでしたが11時にはホテルに着いて手続きを済ませました。ですが、すでに晩御飯の席の予約が19時以降しか出来ませんでした。子供たちはいつも18時台に食べるので、結果的に待ちきれず、晩御飯前におやつや授乳になってしまいました。ホテルの方には『次回からは予め予約をしてください』と言われましたが、申し込みフォームには、晩御飯の予約は記載されておらず、私のようにわからない方もいらっしゃるのではないでしょうか。是非申し込みフォームの所に追記していただきたいです。あと、もし可能でしたら、晩ご飯のお蕎麦のところにそうめん又はうどんも置いていただけたら嬉しいです。我が家の1歳児は麺が大好きですが、まだ蕎麦を食べていなく、あげられませんでしたので。あと私的には、朝食の塩むすびが手で握るのから型はめになっていたのがちょっと残念でした。2年前に食べた手握りのおむすびがとても感動的だったので。言いたい放題で失礼しました。スタッフの皆様親切で、楽しく快適に過ごせました。また利用します。ありがとうございました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
いつもベルナティオをご利用いただきまして誠にありがとうございます。この度はご予約いただいた際にお夕食のご案内不足があり、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。インターネットからのご予約時に、お夕食会場・時間予約ができるようただいまシステム調整を行っているところでございますが、再びご迷惑をおかけすることのないよう早急に調整に努めさせていただきます。お夕食のお蕎麦ですが、日替わりでふのりうどんをご提供しております。しかしながらご利用いただい日はお蕎麦のお日にちだったようで、アレルギーの心配が低いうどんやそうめんといったもののご用意がなく申し訳ございません。麺が大好きなお子様のために、ご提供できるメニュー作りを改めて検討させていただきます。小さなお子様を連れてのご旅行は、なにかと気を遣うこともおありかとお察しいたしますが、ご利用いただきましたファミリールームでは周りを気にすることなくご家族でお寛ぎいただけたようで何よりでございます。館内ではお子様と一緒にカード集めや宝箱さがしをお楽しみいただきありがとうございます。ご投稿にいただきましたように、一日では遊びつくせないほど様々なアクティビティやイベントをご用意しておりますので、お子様の成長につれご参加いただけるものも増えていくことと存じます。連日暑い日が続いておりますが、ご自愛くださいますようお祈り申し上げるとともに、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。ベルナティオ 総支配人
あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ のクチコミ
今回2回目の宿泊でした。
幼児2人連れでしたが、カード集めや宝箱探しなど館内で楽しめる企画があり、暑くても敷地内で十分楽しめて良かったです。まだこどもたちが小さいので参加出来ないイベントが多かったですが、それでも1日では足りないくらいでした。
防音設備が整っていて、部屋でも周りを気にせず過ごせたのが良かったです。ファミリールームはやはり子連れには過ごしやすいです。
ただ晩御飯のことで。15時チェックインでしたが11時にはホテルに着いて手続きを済ませました。ですが、すでに晩御飯の席の予約が19時以降しか出来ませんでした。子供たちはいつも18時台に食べるので、結果的に待ちきれず、晩御飯前におやつや授乳になってしまいました。ホテルの方には『次回からは予め予約をしてください』と言われましたが、申し込みフォームには、晩御飯の予約は記載されておらず、私のようにわからない方もいらっしゃるのではないでしょうか。是非申し込みフォームの所に追記していただきたいです。
あと、もし可能でしたら、晩ご飯のお蕎麦のところにそうめん又はうどんも置いていただけたら嬉しいです。我が家の1歳児は麺が大好きですが、まだ蕎麦を食べていなく、あげられませんでしたので。あと私的には、朝食の塩むすびが手で握るのから型はめになっていたのがちょっと残念でした。2年前に食べた手握りのおむすびがとても感動的だったので。
言いたい放題で失礼しました。スタッフの皆様親切で、楽しく快適に過ごせました。また利用します。ありがとうございました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
いつもベルナティオをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度はご予約いただいた際にお夕食のご案内不足があり、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。インターネットからのご予約時に、お夕食会場・時間予約ができるようただいまシステム調整を行っているところでございますが、再びご迷惑をおかけすることのないよう早急に調整に努めさせていただきます。
お夕食のお蕎麦ですが、日替わりでふのりうどんをご提供しております。しかしながらご利用いただい日はお蕎麦のお日にちだったようで、アレルギーの心配が低いうどんやそうめんといったもののご用意がなく申し訳ございません。麺が大好きなお子様のために、ご提供できるメニュー作りを改めて検討させていただきます。
小さなお子様を連れてのご旅行は、なにかと気を遣うこともおありかとお察しいたしますが、ご利用いただきましたファミリールームでは周りを気にすることなくご家族でお寛ぎいただけたようで何よりでございます。館内ではお子様と一緒にカード集めや宝箱さがしをお楽しみいただきありがとうございます。ご投稿にいただきましたように、一日では遊びつくせないほど様々なアクティビティやイベントをご用意しておりますので、お子様の成長につれご参加いただけるものも増えていくことと存じます。
連日暑い日が続いておりますが、ご自愛くださいますようお祈り申し上げるとともに、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ベルナティオ 総支配人