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あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ クチコミ・感想・情報

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あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.68
  • アンケート件数:3253件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.68
  • 立地4.22
  • 部屋4.49
  • 設備・アメニティ4.66
  • 風呂4.42
  • 食事4.75

風呂2

投稿者さんの あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ のクチコミ

投稿者さん 2018-12-25 08:49:34

12月中旬、大人3名、幼児2名で初めて宿泊いたしました。
【総合評価】大人も子供も非常に楽しい思い出となり、大満足。
【部屋】広く、和室もあり、大人も満足。アニメのテレビも見れて子供も満足。ただし、コンセントが少なく、スマホ等の充電がしづらい面もあった。
【食事】大変満足。バイキングでどれも美味しかった。還暦の母も2歳児も満足そうに食べておりました。大変混み合っていたものの、スタッフさんの誘導が上手く、待つ時間も少なかった。ただ、バイキングが少し狭く、食べ物の取りづらさは感じた。
【風呂】洗い場が寒い。子供も寒いと言っていたので、可能であれば改善してほしい。
【サービス・他】スタッフさんの対応がどこに行っても素晴らしく、大変居心地がよかった。是非、夏場にもう一度お邪魔したいな、と思うレベルでございました。ありがとうございました。

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂2
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ 2018-12-25 13:09:47

この度はベルナティオをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

お食事にスタッフの対応とお褒めいただき、お子様やお母様にもご満足いただけるご滞在のお手伝いができ、スタッフ一同大変有難くうれしい思いでおります。お客様にとりまして思い出深いひとときとなりましたなら幸いにございます。

大浴場の洗い場の温度につきましてご指摘いただきましてありがとうございます。確認させていただき次第早急に改善させていただくと共に、お子様にも寒い思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

ご家族の絆を深めるひとときをお過ごしに、夏の風にゆれる草木花が色濃く染まるころ、ぜひまたみなさまで遊びにいらしてください。冬の雪景色とはまったく違うロケーションと季節感あふれるアクティビティも満載でございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【ファミリールーム【和洋室/53平米/ベッド幅120cm】】