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あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオのクチコミ･お客さまの声
3.0
投稿日：2021-08-21 20:13:29
3.0
投稿日：2021-08-21 20:09:09
4.0
投稿日：2020-08-22 12:15:57
5.0
投稿日：2020-08-22 12:05:14
3.0
投稿日：2019-08-26 19:02:18
総合3
あゆあゆ0703さんの あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ のクチコミ
楽天でAwardを取っているので期待していった分、ちょっと残念でした。
玄関前からロビーと明るく吹き抜けで綺麗なホテルに来たなぁと喜んでいたんですが、
客室が狭い、廊下が狭い、大浴場が狭い。初めの玄関前でのインパクトと比較すると、
施設内が残念でした。またレストランでは、かなり待たされましたし。朝食も夕食も
バイキング会場ですが、通路のようなロビーを仮設でレストラン会場にして食べさせている事には驚きでした。こんなところに案内されたらどうしようなんて思っちゃうぐらいですしね。
レストラン接客も口コミ通りかなと・・・事務的でお客様の方を向いていない感が伝わってくる。残念ですね。施設の周りは何もないというのは知っていましたが、施設内なら何かあって、楽しい思いが出来るのかと思っていましたが、料金と期待が高い割には、満足感は低いです。残念ですが次は無いですね。
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この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
アワードの受賞やクチコミサイトをご覧のうえ、数ある宿泊施設のなかから当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご期待に添えることができず申し訳ございませんでした。
ツインルームは開放感のある大きな窓と落ち着きのある配色となっており、約35㎡のゆとりのあるお部屋でございます。和洋室タイプのファミリールームでは、足をのばして寛げる団らんのひと時をお楽しみいただけることと存じます。お気に召していただけるお部屋をご用意できるかと思いますので、ご再訪の機会がございましたならぜひご相談くださいませ。
また、レストランではお席のご案内までに貴重なお時間を要してしまいました。賑わいがあるなかにも気持ちよくお食事を楽しみ、心にのこる非日常のひと時をお過ごしいただけますよう日々精進してまいります。
この度はお忙しいなかクチコミへご投稿いただきましてありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ベルナティオ 総支配人