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あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオのクチコミ･お客さまの声
総合5
6/26に夫と4歳の娘と3人で宿泊しました。宿泊日当日は雨が降っていたので、プール・スパを、翌日は晴れたのでお散歩してお花を見たりスナックゴルフを楽しみました。娘は久々のレジャーで大はしゃぎでした^^お部屋はファミリールームでとっても広く、ゆったり過ごすことができました。また、アメニティも充実していてそれぞれの説明カードも分かりやすかったです。あと、お風呂のシャンプーバーもテンション上がりました！食事は朝夕ともにブッフェでしたが、バラエティ豊かで、感染対策を意識されてかスタッフの方も多く、非常に行き届いた配慮が素晴らしいと思いました。少し残念だったのが、本館の大浴場に入れなかったことと、ブッフェのメニューが分かりづらくたぶん私の気付かなかったお料理もあったのだろうなと感じたことです。本館の大浴場は朝入ろうと思っていたのですが、フロントの方に朝9時からと伺っていて9時半過ぎに行ったら清掃が始まっていました。本当は早朝から9時までだったのだと公式HPを見て後で知りました。確かに遅いなと思ったのですが、ちゃんと確認すれば良かったです。ブッフェのメニューは小分けorスタッフの方による取り分けスタイルで、特に取り分けるタイプのお料理は各所に置かれている料理名を見て注文するのですが、その料理名が少し分かりづらく感じました。ただ、総合的に見ると敷地も広くスタッフのみなさんの清掃も配慮も行き届いているし、レジャーもたくさんあり非常に満足しています。去年、新潟に引っ越してきたのですが、こんなところあったんだと素敵な発見でした。また伺いたいなと思っています♪
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この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。本館ふるさとの湯は、午前4時から9時半、午後12時から25時のお時間にご利用いただけますが、ご案内に誤りがあり大変申し訳ございませんでした。また、レストランでのご注文方法に分かりにくさがあり、ご迷惑をおかけいたしました。お客様目線に立ち、よりスムーズなご提供に努めてまいります。ご滞在中はプール＆スパにスナックゴルフ、お花を見ながらのお散歩と、ご家族みなさまにお楽しみいただけた様子がうかがえ大変うれしい思いでおります。お嬢様にもお喜びいただけるご滞在となり、元気にのびのびとお楽しみいただけましたなら何よりでございます。四季の変化に富んだ様々なロケーションに加え、豊富な地産食材を活かした料理など、いつお越しいただいてもその時々の楽しみ方がございます。この度のご滞在を通して新潟の魅力を感じ、少しでも新潟を好きになっていただけましたなら幸いにございます。お嬢様の成長につれ、食事や体験の楽しみも増えていくことと存じますので、ぜひまたひとまわり大きくなられたお嬢様とご一緒に遊びにいらしてください。ご家族様おそろいでのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。ベルナティオ 総支配人
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総合5
投稿者さんの あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ のクチコミ
6/26に夫と4歳の娘と3人で宿泊しました。
宿泊日当日は雨が降っていたので、プール・スパを、翌日は晴れたのでお散歩してお花を見たりスナックゴルフを楽しみました。娘は久々のレジャーで大はしゃぎでした^^お部屋はファミリールームでとっても広く、ゆったり過ごすことができました。また、アメニティも充実していてそれぞれの説明カードも分かりやすかったです。あと、お風呂のシャンプーバーもテンション上がりました！食事は朝夕ともにブッフェでしたが、バラエティ豊かで、感染対策を意識されてかスタッフの方も多く、非常に行き届いた配慮が素晴らしいと思いました。
少し残念だったのが、本館の大浴場に入れなかったことと、ブッフェのメニューが分かりづらくたぶん私の気付かなかったお料理もあったのだろうなと感じたことです。本館の大浴場は朝入ろうと思っていたのですが、フロントの方に朝9時からと伺っていて9時半過ぎに行ったら清掃が始まっていました。本当は早朝から9時までだったのだと公式HPを見て後で知りました。確かに遅いなと思ったのですが、ちゃんと確認すれば良かったです。ブッフェのメニューは小分けorスタッフの方による取り分けスタイルで、特に取り分けるタイプのお料理は各所に置かれている料理名を見て注文するのですが、その料理名が少し分かりづらく感じました。
ただ、総合的に見ると敷地も広くスタッフのみなさんの清掃も配慮も行き届いているし、レジャーもたくさんあり非常に満足しています。去年、新潟に引っ越してきたのですが、こんなところあったんだと素敵な発見でした。また伺いたいなと思っています♪
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この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
本館ふるさとの湯は、午前4時から9時半、午後12時から25時のお時間にご利用いただけますが、ご案内に誤りがあり大変申し訳ございませんでした。また、レストランでのご注文方法に分かりにくさがあり、ご迷惑をおかけいたしました。お客様目線に立ち、よりスムーズなご提供に努めてまいります。
ご滞在中はプール＆スパにスナックゴルフ、お花を見ながらのお散歩と、ご家族みなさまにお楽しみいただけた様子がうかがえ大変うれしい思いでおります。
お嬢様にもお喜びいただけるご滞在となり、元気にのびのびとお楽しみいただけましたなら何よりでございます。
四季の変化に富んだ様々なロケーションに加え、豊富な地産食材を活かした料理など、いつお越しいただいてもその時々の楽しみ方がございます。
この度のご滞在を通して新潟の魅力を感じ、少しでも新潟を好きになっていただけましたなら幸いにございます。
お嬢様の成長につれ、食事や体験の楽しみも増えていくことと存じますので、ぜひまたひとまわり大きくなられたお嬢様とご一緒に遊びにいらしてください。
ご家族様おそろいでのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ベルナティオ 総支配人