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あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオのクチコミ･お客さまの声
総合4
14時に無料シャトルバスで到着し、チェックインに30分並びゲッソリ…。しかし早めにお部屋に通してもらえたので、そこは有り難かったです。さりげなく14時から16時までウェルカムドリンクコーナーがありました。スパークリングワインかリンゴジュースがあった様子。プールに行ったのですが、すぐに送迎してもらえました◎しかし、そこでも受付で並びました。他にもスタッフがいたけど、そのかたは何もせず…一声くらいかけてくれてもいい気がします。思ってたより小さめの落花生のような形のプールひとつと、横に小さい滑り台つきの浅い子供用ひとつ。サウナが高温とミストがあり、ジャグジーも中にひとつ、外にひとつ(露天)ありました。大人から子供までのんびりできそう。スイムキャップと子供用の腕の浮き輪は無料で、プールに置いてあります。夕飯はどれもとても美味しく、口から飛び出そうなほど食べてしまいました。ステーキ、フォアグラ丼、あんかけチャーハン、薬膳鍋は必食！！デザートも豊富でジェラートまでありました。お風呂は小さめ、お湯はまぁまぁかな？入るなら露天がある本館の方が良いと思います。お部屋は、たぶんいちばん安い部屋でしたが、とても良かったです。サービスは、子供の館内着をお願いしないと持ってきてもらえなかったので４点にしました。チェックイン時にフロントで言ってもらえたら良かったかな。最後に朝食ですが、個人的にはスムージーが気に入りました。夕食に比べると品数少ないですね。サラダのミニトマトが夕も朝も美味しかったです。季節を変えてまた訪れてみたいです。ありがとうございました。
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この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。チェックインの際はフロントで長らくお待たせをしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。チェックイン時の混雑を緩和できるよういただいたお言葉をスタッフで共有し、フロントでスムーズなチェックインへと改善に取り組んでまいります。お待ちの間はウェルカムドリンクをお楽しみいただければとご用意しておりますが、すべてのお客さまにお楽しみいただけるよう、お客さまへのお声掛けに励んでまいります。温泉、お食事、アクティビティとお楽しみいただき、ご家族さまでの団らんのひと時をお過ごしいただけたようで何よりでございます。新潟・十日町は食材の宝庫ですので、レストランでは地域の食材をふんだんにつかったお料理をご用意しており、地元自慢の妻有ポークやふのりそばなどでは新潟ならではの味わいをご堪能いただければと存じます。オープンキッチンで仕上げるステーキや、出来立ての薬膳火鍋などお気に召していただき、新潟の幸をおなか一杯召し上がっていただけたようで嬉しい限りでございます。あてま温泉は茶褐色のお湯でお肌に優しく美肌効果もございます。本館ふるさとの湯では高原の空気を感じながらの露天風呂を、別館美しの湯ではあてま高原を一望できる展望風呂をご堪能いただけますので、温泉三昧のお楽しみ方もお勧めでございます。季節ごとに旬の食材を使用したお料理で、景色のみならず五感で季節をお楽しみいただけるようなお食事をご用意しておりますので、ぜひまたご家族さまで遊びにいらしてくださいませ。お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。ベルナティオ 総支配人
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総合4
投稿者さんの あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ のクチコミ
14時に無料シャトルバスで到着し、チェックインに30分並びゲッソリ…。
しかし早めにお部屋に通してもらえたので、そこは有り難かったです。
さりげなく14時から16時までウェルカムドリンクコーナーがありました。スパークリングワインかリンゴジュースがあった様子。
プールに行ったのですが、すぐに送迎してもらえました◎
しかし、そこでも受付で並びました。他にもスタッフがいたけど、そのかたは何もせず…一声くらいかけてくれてもいい気がします。
思ってたより小さめの落花生のような形のプールひとつと、横に小さい滑り台つきの浅い子供用ひとつ。
サウナが高温とミストがあり、ジャグジーも中にひとつ、外にひとつ(露天)ありました。大人から子供までのんびりできそう。
スイムキャップと子供用の腕の浮き輪は無料で、プールに置いてあります。
夕飯はどれもとても美味しく、口から飛び出そうなほど食べてしまいました。ステーキ、フォアグラ丼、あんかけチャーハン、薬膳鍋は必食！！デザートも豊富でジェラートまでありました。
お風呂は小さめ、お湯はまぁまぁかな？入るなら露天がある本館の方が良いと思います。
お部屋は、たぶんいちばん安い部屋でしたが、とても良かったです。
サービスは、子供の館内着をお願いしないと持ってきてもらえなかったので４点にしました。チェックイン時にフロントで言ってもらえたら良かったかな。
最後に朝食ですが、個人的にはスムージーが気に入りました。夕食に比べると品数少ないですね。サラダのミニトマトが夕も朝も美味しかったです。
季節を変えてまた訪れてみたいです。
ありがとうございました。
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この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
チェックインの際はフロントで長らくお待たせをしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
チェックイン時の混雑を緩和できるよういただいたお言葉をスタッフで共有し、フロントでスムーズなチェックインへと改善に取り組んでまいります。
お待ちの間はウェルカムドリンクをお楽しみいただければとご用意しておりますが、すべてのお客さまにお楽しみいただけるよう、お客さまへのお声掛けに励んでまいります。
温泉、お食事、アクティビティとお楽しみいただき、ご家族さまでの団らんのひと時をお過ごしいただけたようで何よりでございます。
新潟・十日町は食材の宝庫ですので、レストランでは地域の食材をふんだんにつかったお料理をご用意しており、地元自慢の妻有ポークやふのりそばなどでは新潟ならではの味わいをご堪能いただければと存じます。
オープンキッチンで仕上げるステーキや、出来立ての薬膳火鍋などお気に召していただき、新潟の幸をおなか一杯召し上がっていただけたようで嬉しい限りでございます。
あてま温泉は茶褐色のお湯でお肌に優しく美肌効果もございます。
本館ふるさとの湯では高原の空気を感じながらの露天風呂を、別館美しの湯ではあてま高原を一望できる展望風呂をご堪能いただけますので、温泉三昧のお楽しみ方もお勧めでございます。
季節ごとに旬の食材を使用したお料理で、景色のみならず五感で季節をお楽しみいただけるようなお食事をご用意しておりますので、ぜひまたご家族さまで遊びにいらしてくださいませ。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ベルナティオ 総支配人