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あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオのクチコミ・お客さまの声
総合3
11月16日宿泊しました。見晴らしは最高で、窓からの風景は絵画のようでした。アメニティーは今までのホテルの中でも最高でした。ドリンクインクルーシブは初めてでしたが、お昼から美味しいワインを頂き非日常的で嬉しい経験です。しかし、夕食バイキングは今一つ。出してから時間が経っていたり、甘海老のお刺身は無くなっていて外のホテルに比べると少し落ちます。美味しいというコメントが多かったので、ガッカリでした。朝風呂に入ってたらオバさんが急に現れてびっくり!10時から掃除だから!と言われ慌てて上がりました。もう少し丁寧に言って欲しかったです。
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この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。せっかくのご旅行の折、温泉ではスタッフの対応により残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。対応させていただいたスタッフはもとより全スタッフに対しお客さまへ寄り添った対応ができるよう指導してまいります。ドリンクインクルーシブをお楽しみいただき、お部屋、ロケーションとご満足いただき何よりでございます。ドリンクインクルーシブではご滞在中にお飲み物をお好きなだけお楽しみいただけ、アルコール類も豊富にご用意しております。ラウンジのスイーツやお食事とともにお楽しみいただき、贅沢なひとときをお過ごしくださいませ。ブッフェレストランでは地域の食材をふんだんに使った和洋中のお料理をご用意しておりますが、この度は出来立てのおいしさを味わっていただくことができずに申し訳ございません。新鮮なお造りやアツアツの海鮮火鍋などはお席にてご注文いただいてから出来立てをお持ちいたします。頂いたお言葉はシェフをはじめスタッフにて共有しすべてのお料理をよりおいしくお召し上がりいただけるよう、工夫を凝らしてまいります。あてま高原ではスノーシーズンには真っ白な雪が一面を覆い幻想的な景色がご覧にいただけます。雪見風呂やスノーアクティビティなどお楽しみが満載でございます。季節を変えてのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。ベルナティオ 総支配人
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総合3
投稿者さんの あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ のクチコミ
11月16日宿泊しました。見晴らしは最高で、窓からの風景は絵画のようでした。アメニティーは今までのホテルの中でも最高でした。ドリンクインクルーシブは初めてでしたが、お昼から美味しいワインを頂き非日常的で嬉しい経験です。しかし、夕食バイキングは今一つ。出してから時間が経っていたり、甘海老のお刺身は無くなっていて外のホテルに比べると少し落ちます。美味しいというコメントが多かったので、ガッカリでした。朝風呂に入ってたらオバさんが急に現れてびっくり!10時から掃除だから!と言われ慌てて上がりました。もう少し丁寧に言って欲しかったです。
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この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくのご旅行の折、温泉ではスタッフの対応により残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
対応させていただいたスタッフはもとより全スタッフに対しお客さまへ寄り添った対応ができるよう指導してまいります。
ドリンクインクルーシブをお楽しみいただき、お部屋、ロケーションとご満足いただき何よりでございます。
ドリンクインクルーシブではご滞在中にお飲み物をお好きなだけお楽しみいただけ、アルコール類も豊富にご用意しております。
ラウンジのスイーツやお食事とともにお楽しみいただき、贅沢なひとときをお過ごしくださいませ。
ブッフェレストランでは地域の食材をふんだんに使った和洋中のお料理をご用意しておりますが、この度は出来立てのおいしさを味わっていただくことができずに申し訳ございません。
新鮮なお造りやアツアツの海鮮火鍋などはお席にてご注文いただいてから出来立てをお持ちいたします。
頂いたお言葉はシェフをはじめスタッフにて共有しすべてのお料理をよりおいしくお召し上がりいただけるよう、工夫を凝らしてまいります。
あてま高原ではスノーシーズンには真っ白な雪が一面を覆い幻想的な景色がご覧にいただけます。
雪見風呂やスノーアクティビティなどお楽しみが満載でございます。
季節を変えてのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ベルナティオ 総支配人