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あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオのクチコミ・お客さまの声
総合3
12/28日に利用しました。館内はいたるところにコロナ禍対策がなされていて、良かったと思います。2回目の利用となるのですが、前回があまりにも食事の内容が良すぎて期待していったのですが、今回は残念だと思いました。料理の味、品質、品ぞろえ全てにおいて、特別に「素晴らしい」と感じることはありませんでした。また食べている間にお皿を下げに来てくれるのですが、ひどく業務的で 早く帰れと言われてるようだと感じましたし、ホテルの従業員さんたちも笑顔がなかったように思います。初めて利用したときは、本当にきびきびされており、また笑顔も素晴らしかっただけに、これもまた残念だと感じました。スキーからの利用だったのですが、スキーで疲れた足では、階段もつらかったし、別館までの道のりもつらかったです。次回利用することはないように思います。 前回利用したときは 特別なホテルと思ったのですが、今回の利用では普通だと感じました。
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この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。せっかくのご旅行の折、スタッフの対応により残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。お食事はご旅行の楽しみの一つかと存じます。ごゆっくりとお寛ぎいただきながらお食事をお楽しみいただけますようスタッフ一同、今一度おもてなしの心を見つめなおしてまいります。レストランでは地域の食材を生かしたメニュー作りに努めており、お越しいただくたびに違った味わいをご堪能いただけるよう今後さらに工夫を凝らしてまいります。当館は自然との共生を目指し稜線を崩さぬよう横に長い構造となっており、お部屋によっては温泉やレストランまでご足労をおかけしてしまい申し訳ございません。比較的レストランやフロントに近いお部屋をご用意できる場合もございますので、ご要望がございましたらご予約時に何なりとお申し付けくださいませ。そのような中においても感染症対策にご協力を賜り重ねて御礼申し上げます。安心してお過ごしいただけたようで安堵しております。安心安全はもちろん、あたたかなおもてなしができるようご用意しておりますので、誠に勝手ではございますが再来の機会をおつくりいただけますと幸いにございます。お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。ベルナティオ 総支配人
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投稿者さんの あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ のクチコミ
12/28日に利用しました。館内はいたるところにコロナ禍対策がなされていて、良かったと思います。
2回目の利用となるのですが、前回があまりにも食事の内容が良すぎて期待していったのですが、今回は残念だと思いました。
料理の味、品質、品ぞろえ全てにおいて、特別に「素晴らしい」と感じることはありませんでした。
また食べている間にお皿を下げに来てくれるのですが、ひどく業務的で 早く帰れと言われてるようだと感じましたし、ホテルの従業員さんたちも笑顔がなかったように思います。初めて利用したときは、本当にきびきびされており、また笑顔も素晴らしかっただけに、これもまた残念だと感じました。
スキーからの利用だったのですが、スキーで疲れた足では、階段もつらかったし、別館までの道のりもつらかったです。次回利用することはないように思います。
前回利用したときは 特別なホテルと思ったのですが、今回の利用では普通だと感じました。
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この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくのご旅行の折、スタッフの対応により残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お食事はご旅行の楽しみの一つかと存じます。ごゆっくりとお寛ぎいただきながらお食事をお楽しみいただけますようスタッフ一同、今一度おもてなしの心を見つめなおしてまいります。
レストランでは地域の食材を生かしたメニュー作りに努めており、お越しいただくたびに違った味わいをご堪能いただけるよう今後さらに工夫を凝らしてまいります。
当館は自然との共生を目指し稜線を崩さぬよう横に長い構造となっており、お部屋によっては温泉やレストランまでご足労をおかけしてしまい申し訳ございません。
比較的レストランやフロントに近いお部屋をご用意できる場合もございますので、ご要望がございましたらご予約時に何なりとお申し付けくださいませ。
そのような中においても感染症対策にご協力を賜り重ねて御礼申し上げます。
安心してお過ごしいただけたようで安堵しております。
安心安全はもちろん、あたたかなおもてなしができるようご用意しておりますので、誠に勝手ではございますが再来の機会をおつくりいただけますと幸いにございます。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ベルナティオ 総支配人